什么是远程桌面连接？

远程桌面连接是使用远程桌面服务（RDS）的Windows组件。RDS为通过网络或互联网连接两台计算机提供了空间。这意味着，要使两台计算机相互通信，它们需要连接到同一网络或通过互联网。在远程桌面连接的基础上，人们可以像在本地访问一样控制远程计算机。发布身份验证过程后，主机现在将完全或限制访问客户端计算机。毫无疑问，这解释了始终随身携带公司拥有的设备的必要性。

谁从远程桌面连接中受益？

两类人员在任何组织中都至关重要，即服务台技术人员和漫游/移动用户。每个人都服务于不同的目的，并为组织做出贡献。以下是远程桌面连接如何为他们的核心任务提供帮助。服务台技术人员全天候工作，以解决问题并满足请求。通常，他们需要访问最终用户的计算机进行故障排除。另一方面，漫游用户是总是在旅途中的人。当旅行时迫切需要访问组织中的任何计算机时，远程桌面连接可供使用。因此，远程桌面连接是每个组织的核心。

超越与Endpoint Central的远程桌面连接

Endpoint Central的高级远程控制扩展了远程桌面连接的视野。下面提到的是一些这样的功能-

• 多显示器支持：远程机器可能拥有多个活动显示器。建立远程连接后，将显示所有活动显示器。
• 文件传输：文件可以在远程会话期间动态传输，从而使其富有成效。在故障排除时，可以添加或删除依赖文件。
• 集成聊天：在故障排除时从最终用户那里获取实时数据，并立即回答您的查询。
• 涂黑最终用户监视器并禁用输入：为了以更快的速度解决问题，在没有用户干预的情况下完全控制计算机可能是必不可少的。
• 记录远程会话：记录的远程会话可用于教育和审计目的。当您的组织中有新员工时，这些记录的会议可以移交给他们进行培训。
• 保护最终用户的隐私：如果遵守HIPAA或PCI是一个真正的问题，总是建议在建立远程连接之前获得用户的许可。使用此请求权限的选项可以使用Endpoint Central永久化。
• 协作会议：如果在故障排除时需要帮助，人们可以通过在会议期间与他们合作来接触具有专业知识的人。
• 从移动设备进行故障排除：使用移动设备随时随地启动远程会话和对计算机进行故障排除。这种能力仅限于iOS设备。

探索Endpoint Central对远程桌面连接的看法。