无法连接到远程桌面

问题

您正在尝试使用Desktop Central建立与计算机的远程连接，但连接失败。

原因

您无法建立连接，因为某些web浏览器（如Chrome、Firefox和Edge）不再支持“Java插件”，而这是远程连接所必需的。

解决

您必须手动下载Desktop Central的远程控制组件。请按照以下步骤安装组件，如下图所示：

1. 下载并安装Desktop Central的远程控制组件，如下所示：
   
   
    
2. 安装完成后，请重试以建立远程连接。
3. 如果您使用的是Chrome浏览器，则在启动远程连接时，必须点击“启动应用程序”，如下所述：
   
   
4. 如果您使用的是Firefox浏览器，则必须点击“确定”，如下所述：
   
   
    
5. 如果您使用的是Edge浏览器，则必须点击“是”，如下所述：
   
   

您可以看到，您将能够使用Desktop Central连接到远程计算机。此Desktop Central的远程控制组件在Desktop Central服务器上可用，如下所示。如果由于java插件问题而无法建立远程连接，则可以在任何查看器计算机上下载此组件。

注意：如果您在安装远程控制组件时遇到问题，则必须右击下载的msi，然后在安全上点击“取消阻止”以启用安装。现在可以看到组件已成功安装。

应用于：远程桌面管理、远程桌面故障排除、远程桌面连接问题

关键词：远程桌面、管理远程计算机、远程机器故障排除