如何选择合适的统一终端管理（UEM）解决方案：需要考虑的关键功能
随着企业的成长，网络中的终端数量也在增加。从办公室员工到在家办公和远程用户，企业网络承载着各种各样的终端。随着网络威胁的增加和业务运营的快速发展，管理和保护这些终端成为IT团队的首要任务之一。
不幸的是，说起来容易做起来难。多个地理位置和时区、不同的系统配置以及具有不同工作优先级的多样化终端用户使得终端管理变得具有挑战性。
显而易见，统一终端管理（UEM）解决方案将为您提供管理和保护终端所需的洞察力和能力。但市场上有大量UEM解决方案可供选择，问题仍然是，如何选择最佳的UEM软件？
什么是UEM？
统一终端管理（UEM）是一套全面的工具，使IT管理员和IT安全团队能够管理、监控和保护组织的终端。
UEM解决方案确保对多种类型的终端进行全面管理，例如服务器、工作站、笔记本电脑、移动设备、物联网设备等，无论它们的位置或运行的操作系统如何，都可以通过单个仪表板进行管理。
简单来说，UEM为IT管理员提供了在企业网络中管理的众多终端的多个方面的急需可见性。使用单个界面，管理员可以概览补丁合规性、终端漏洞状态、用户软件请求等。
为什么需要UEM解决方案？
自带设备（BYOD）的使用和远程用户的快速增长加速了企业管理和监控网络设备的需求。实施UEM解决方案可以大大减少信息孤岛并提供一个协调的工作流程。以下是为什么UEM解决方案是必备的几个原因：
- 支持BYOD： 有了UEM，组织更能适应BYOD政策。管理员可以无缝管理和保护用于工作相关任务的个人设备，确保企业数据免受泄露。
- 改善用户体验： 另一个附加好处是，对于用户的一般请求，如特定软件部署或操作系统版本升级，响应时间（TAT）更快。这确保了即使在远程工作时，用户也能获得无麻烦的体验。
- 增强安全性： UEM工具提供的终端安全功能加强了终端的安全性，从而加强了网络安全，使IT团队能够通过一个工具以一种一致的方式保护所有终端。
- 减少合规问题： 遵守合规标准是必须的。在这方面，UEM有助于确保所有终端保持补丁、更新，并符合法规。
选择UEM软件时需要考虑的关键因素
如果您在这里，您已经知道什么是UEM。您也应该了解当今各种各样的UEM解决方案。那么，让我们开始吧。以下是选择最佳UEM软件必须考虑的因素的详细列表。
- 设备和操作系统兼容性
如今，在企业中Linux和Mac系统的使用越来越突出。因此，仅仅依赖支持管理Microsoft设备的UEM解决方案是不够的。
您选择的UEM解决方案应支持多种类型的设备，如笔记本电脑、服务器、工作站、移动设备和物联网设备。此外，它应支持管理主要操作系统，即Windows、Linux和macOS。
- 可扩展性
随着企业的成长，IT需求也在增加。因此，向企业网络添加新的终端对IT管理员来说是一个额外的挑战。为了解决这个挑战，选择一个可以相应扩展的UEM解决方案。具有管理25,000个或更多终端能力的UEM工具通常可以作为基准。
- 安全功能
一个集成了终端管理和网络安全的单一平台是理想的选择。如果您不喜欢在多个工具之间切换，一个用于管理，一个用于漏洞扫描，另一个用于勒索软件保护，那么最好选择一个提供统一终端管理和安全的解决方案。
首先，寻找诸如数据丢失保护、设备控制、数据加密、终端权限管理、勒索软件保护、地理围栏和实时威胁检测等功能。这些功能不仅确保数据安全，还保护终端免受恶意软件攻击。
- 集成能力
UEM软件应能够无缝集成到您现有的IT基础设施中，包括应用程序、网络和安全协议。例如，如果您的企业已经在使用帮助台软件，将UEM工具与帮助台软件集成可以减少在多个工具之间切换，并降低问题解决时间。
- 用户体验
学习曲线较低且界面友好的UEM软件可以为IT团队带来改变。一个直观的仪表板，提供对终端状态、补丁和安全合规性以及安全警报（如勒索软件或漏洞检测）的清晰洞察，可以加快缓解过程。
作为一个经验法则，建议尝试UEM解决方案并通过其控制台部署各种策略，以更好地了解其用户友好性。
- 性价比
价格不仅对中小企业重要，对大型企业也是如此。定价合理且具有竞争力的UEM解决方案不仅被视为物有所值，而且从长远来看还有助于减少资本支出。
作为建议，您可以选择提供“基于终端范围的定价”而不是“每个终端定价”的供应商。例如，为100-500个终端、501-1000个终端等提供价格的供应商，比那些提供每个终端固定价格的供应商更划算。
这是因为随着企业中终端数量的增加，在前一种情况下，每个终端的平均价格会降低。相反，提供“每个终端定价”的供应商随着终端数量的增加往往会更昂贵。
- 供应商支持和声誉
在最终确定UEM解决方案之前，选择研究供应商、他们的声誉和行业资历是很重要的。虽然这可能是一项繁琐的任务，但像Gartner Peer Insights这样的同行评审平台可以让这个过程更轻松。
总结
随着人工智能的到来，UEM行业正以前所未有的速度增长。供应商要么已经将AI集成到他们的UEM产品中，要么正在集成过程中。再加上企业中物联网设备的采用率上升，这可以在未来几年改变UEM行业的格局。
对于那些准备成长的企业来说，UEM工具现在是必需品，而不是奢侈品。在企业范围内尽早实施该工具可以成为决定性因素，使企业在应对快速演变的网络威胁和不断增长的员工需求方面具有优势。
常见问题（FAQ）
1. UEM和MDM之间有什么区别？
移动设备管理（MDM）仅专注于管理智能手机和平板电脑等移动设备，提供诸如设备注册、远程控制和设备锁定等功能。
相比之下，UEM涵盖了MDM功能，并扩展到管理其他终端，如台式机、笔记本电脑、打印机和物联网设备，提供更全面的管理方法。
2. RMM和UEM之间有什么区别？
远程监控和管理（RMM）工具主要由托管服务提供商（MSP）用于远程监控和管理客户的网络和系统，专注于网络性能、系统健康状况和自动化维护任务。
另一方面，统一终端管理（UEM）为管理组织内所有类型的终端提供了一个集中平台，包括政策执行、安全管理以及各种设备类型的应用程序部署。
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