排查 Secure Gateway Server 升级问题

问题： 升级当前已暂停，因为由于活动进程（PID），无法修改文件。

解决方案： 按照以下步骤解决问题并继续升级：

确保无文件被打开

• Make sure no files from <Secure Gateway Server Installed Folder>/tomcat are open in any application (e.g., Notepad, 7-Zip, Command Prompt, etc.).

如果错误消息框中显示了 PID，请执行以下步骤

步骤 1：结束指定进程

• 如果错误消息框中显示了进程 ID（PID），请打开命令提示符。
• 执行命令： taskkill /PID <PID> /F
• 例如，如果进程 ID 是 123756，则命令为： taskkill /PID 123756 /F

使用命令后，直接进行步骤 4。

如果错误消息框中未显示 PID，请执行以下步骤

步骤 1：查找使用中的端口

• Open the <Secure Gateway Server Installed Folder>/conf/websettings.conf file.
• Search for the keys fs.tomcat.server.port and fs.tomcat.connector.port to find the port numbers.

步骤 2：检查活动端口

• 打开命令提示符。
• 执行命令： netstat -aon | findstr:<PortNumber>
• 例如，如果端口号是 8080，命令为： netstat -aon | findstr:8080
• 如果某个端口正在使用中，将显示其对应的 PID。

步骤 3：结束使用该端口的进程

• 如果某个端口被使用，执行以下命令结束进程： taskkill /PID <Process ID> /F
• 例如，如果进程 ID 是 1932，命令为： taskkill /PID 1932 /F

步骤 4：继续升级

• 确认 Secure Gateway Server 文件夹中无运行任务后，点击“继续升级”按钮以继续升级过程。