ServiceDesk Plus Cloud 与 Endpoint Central Cloud 的集成
集成功能：
- 将 SDP-Cloud 与 Endpoint Central Cloud 集成，以统一您的服务台和终端管理需求。
- 该集成使您能够在单一统一平台上满足所有终端管理和 IT 服务台的需求。
- 通过服务台集成跟踪所有资产需求，实现更好的可见性。
- 集成支持广泛的资产数据发布。
先决条件：
- 仅当 SDP-Cloud 运行于 trail 或 enterprise 版本时，才可启用集成。
- 确保 IT 管理员已注册 SDP-Cloud & Endpoint Central Cloud.
- 启用集成的用户必须在 Endpoint Central 拥有管理员权限，且必须拥有 SDP-Cloud 账号。
- SDP-Cloud 中至少需存在一个 IT 服务台实例，并确保启用集成的用户已选择该 IT 服务台实例作为 默认实例.
注意： 默认实例在下图中以星号标识。
集成设置：
- 登录 Endpoint Central，导航至 Admin -> Integrations -> ServiceDesk Plus Cloud -> 点击“立即启用”
- 要禁用集成，导航至 Admin -> Integrations -> ServiceDesk Plus Cloud -> 点击“禁用集成”
错误情况：
“您的组织在 ServiceDesk Plus Cloud 中未关联任何账户。”
说明： 如果客户未注册 SDP-Cloud 即尝试启用集成，则会显示此错误信息。
“访问 ServiceDesk Plus 控制台受限。请创建账户以访问控制台。”
说明： 如果启用集成的用户没有 SDP 账户，则会显示此错误信息。
“您没有足够的权限。请联系您的管理员。”
说明： 如果启用集成的用户没有向 SDP-Cloud 发布资产的必要权限，将显示此错误信息。
集成前，客户必须在 SDP-Cloud 中选择一个 默认实例 。此默认实例应为 IT 服务台实例。如果未完成此操作，则会出现以下错误：
“请选择您的 ServiceDesk Plus 实例作为默认实例，然后重试。”
说明： 如果未选择默认实例，将显示此错误。
“ServiceDesk Plus 集成失败”
说明： 如果已选择默认实例但该实例不是 IT 服务台实例，则显示此错误信息。
“ServiceDesk Plus 集成失败。”
说明： 如果由于其他原因导致集成失败，将显示此错误信息。
