修复补丁扫描数据生成问题的方法

问题

您正在尝试手动完成补丁扫描。为了启动补丁扫描，Endpoint Central 需要下载一个包含最新补丁信息的 .7z 文件。如果在下载或解压该文件时出现问题，扫描将无法完成。您将收到错误提示："生成补丁扫描数据时出现问题"。

原因：

出现此错误可能由以下原因之一导致：

• 在安装代理后立即在新构建环境中启动扫描
• 代理服务器限制下载 .7z 文件
• Endpoint Central 代理文件夹被杀毒软件阻止
• 远程办公室的计算机无法连接分发服务器

解决方案：

新环境设置： 如果是全新安装并在安装代理后立即启动扫描，可能会出现此问题。在这种情况下，您可以重试扫描，扫描过程应该会成功。

代理服务器限制： 确保您的代理服务器配置允许下载 .7z 文件。

杀毒软件阻止： 确保将 Endpoint Central 代理文件夹添加到杀毒软件的排除列表中，以免杀毒软件阻止 .7z 文件。有关如何添加文件夹到排除列表的详细信息，请参考此文档。

分发服务器不可达： 确保远程位置的代理与分发服务器之间的网络连接正常。