补丁安装失败 - “错误 1612”

问题

补丁安装因致命错误失败。其根本原因是错误 1612，该错误是由于您尝试使用的功能在网络资源中不可用或产品的安装源不可用导致的。

原因

通常，当基于 MSI 的产品被卸载、修复或升级时，必须有之前的安装程序（.msi 文件）可用以完成操作。在安装过程中，Windows 安装程序通常会将 MSI 文件复制到 C:\Windows\Installer。卸载产品时，Windows Installer 会首先尝试使用保存在 C:\Windows\Installer 中的 MSI 文件来执行卸载。如果 C:\Windows\Installer 中不存在 MSI 文件，则会按照原始安装时使用的路径执行卸载。如果 C:\Windows\Installer 或原始源文件夹中都不存在 MSI 文件，则会出现此错误。

解决方案

1. 如果仅少数系统受此错误影响，您可以手动运行 Microsoft 建议的疑难解答工具包来卸载产品。
   Microsoft 提供的产品卸载修复工具

2. 如果不是，您可以通过使用旧的安装程序文件并在安装新版本之前将其放置在相同位置来解决此问题。可以通过 Endpoint Central 中的软件部署选项，按照以下步骤完成：

   • 从软件部署下的模板创建最新的软件包（例如：Google chrome）。
   • 修改软件包，在预部署活动中选择文件夹操作选项并上传文件（文件名和文件路径应与您在错误截图中看到的相同）。

   

   • 然后在后部署活动中，选择文件夹操作，选择删除选项以删除新版本安装后复制到位置的文件。

   

   • 将此软件包部署到所有受影响的机器上。

   如果即使使用上述链接安装仍然失败，请联系 支持 并提供以下详细信息：

   • 操作系统版本
   • 详细逐步说明您的问题（此项可选）
   • 如果出现错误信息，请提供截图