无法访问映像文件

如果访问映像库存失败，您会看到错误信息 - “无法访问映像文件”。这种情况可能发生在以下情况：

1. 在将映像备份存储到映像库存时。
2. 在尝试将已保存的映像备份部署到目标计算机时。

为什么我会收到此错误？

1. 指定的网络共享文件夹或映像文件不可用。
2. 防火墙/杀毒软件阻止访问映像文件或网络共享文件夹。

我该如何解决？

按照以下步骤解决该问题。

检查并确保网络共享路径。

1. 访问您创建网络共享文件夹的计算机，确保映像库存和映像文件存在。
2. 如果文件夹/映像文件存在，确保已正确共享并具有读/写权限。如果找不到文件夹/映像文件， 创建网络共享文件夹.
3. 如果配置的网络共享文件夹位于外部磁盘上，请确保磁盘连接正确，并检查文件/文件夹是否已共享。详细信息请参见 验证文件夹的共享权限.

确保防火墙/杀毒软件未阻止对共享路径/映像文件的访问。

在创建网络共享的计算机上，确保防火墙/杀毒软件未限制 OS Deployer 组件访问特定文件夹。

需要帮助？

如果问题仍然存在，请写信至 osdeployer-support@manageengine.com