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关于印度石油公司

印度石油有限公司（OIL）是一家 Navratna 公司，属于印度国有企业（PSU）范畴。印度石油在上游油气行业，拥有超过 10,000 名员工，分布在印度及十个其他国家。最近的 CRISIL-India Today 调查将印度石油评为印度五大优秀国有企业之一，以及能源行业三大最佳国有企业之一。

印度石油副总工程师 Abhishek Daga 讨论该组织的核心关注点时表示：“印度石油的重点是以最有效的方式与本国自然资源和谐共处，致力于其运营区域的社会经济发展。我们 IT 部门的工作是从技术角度支持这一目标的实现。”

业务挑战

印度石油的 IT 环境拥有超过 3,500 台台式电脑，连接业务应用、电子邮件等，但管理整个组织的 IT 网络对团队来说是一项挑战。

首先，该组织的分支机构分布广泛。尤其是在混合办公文化盛行的情况下，IT 技术人员可能在家中或远程工作，而核心 IT 团队集中在单一地点。这使得在没有适当终端管理解决方案的情况下，难以为用户提供及时服务。

其次，授权许可一直是长期存在的问题，因为这是组织的合规要求。因此，软件授权及清单管理方面存在诸多复杂情况。

在没有统一终端管理解决方案的情况下，确保软件版本和补丁更新在整个组织内保持一致几乎不可能。

寻找统一终端管理（UEM）解决方案

印度石油 IT 团队需要一个一站式解决方案来应对所有业务挑战。关键需求是能够远程支持 PC 相关问题，并管理已安装硬件和软件的清单。

解决方案：Endpoint Central

印度石油通过选择 ManageEngine Endpoint Central，完成了 360 度终端管理解决方案的寻找。

利用 Endpoint Central，印度石油显著减少了几乎所有支持事件的等待时间，通过提供及时服务节省大量人力工时。

• 软件和硬件资产管理

  Endpoint Central 的许可管理功能帮助印度石油阻止不受欢迎的软件进入网络。借助预定义的资产清单报告和电子邮件通知，实现了物理及数字资产的无缝管理，所有操作均可通过单一控制台监控和管理。

• 局域网内远程控制计算机

  远程解决大多数服务台工单为印度石油的终端用户和服务台技术员节省了时间和精力。Endpoint Central 的一键远程控制功能提供了丰富的远程访问功能，如文件传输、内置语音和视频通话、远程会话录制及屏幕遮蔽，简化了故障排除流程。

• 更新和补丁的部署与安装

  Endpoint Central 统一的终端管理和安全方法帮助印度石油强化了 IT 安全。定期更新和升级设备，确保整个组织维护恰当的安全标准。

Endpoint Central 使用体验

使用 Endpoint Central，印度石油体验到了诸多益处。从修补网络内每台设备，到在一台控制台上全面掌握 IT 资产清单并增强安全防护，印度石油依赖这一集成的 UEM 解决方案管理其远程及办公室员工队伍。

更重要的是，Endpoint Central 提供高级远程故障排除能力。当远程站点的设备出现问题时，以前需要拆机送至维修车间进行识别和修复，可能耗时数天。现在，Endpoint Central 使维修工程师能够更快识别和解决大部分问题，节省了宝贵的工时。

关于 Endpoint Central

ManageEngine Endpoint Central 是一款全面的统一终端管理解决方案，帮助从中央位置管理成千上万的服务器、台式机和移动设备。它自动化了完整的终端管理生命周期，从简单的系统配置到复杂的软件部署。凭借 IT 管理行业超过 15 年的经验，ManageEngine Endpoint Central 了解市场需求，开发出抵御网络威胁的产品。全球超过 25,000 家客户信赖 Endpoint Central，它帮助企业降低 IT 基础设施成本，实现运营效率，提升生产力，并应对网络漏洞。更多关于 Endpoint Central 的信息，请访问 www.manageengine.com/products/desktop-central