MDM - Google Play Store无法访问

问题

终端用户试图从应用目录安装一个Play Store应用,提示错误消息,“Google Play Store无法访问”。

原因

终端用户可能会由于下列原因之一而收到此错误消息:

  • 设备可能没有连接到网络
  • 谷歌账户身份验证失败

解决方案

终端用户需要验证的第一件事是,他是否能够使用他的Pocket Data或WiFi访问Internet。然后检查是否为其设备中的谷歌帐户提供了正确的登录凭证。然后他可以重试安装应用。

适用于:应用分发、Play Store App

关键词:谷歌账户失败、无网络连接、手机应用管理

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