从混乱到平静：Maddalena S.p.A 使用 Endpoint Central 的 IT 转型

关于 Maddalena S.p.A

Maddalena S.p.A.—一家位于意大利弗留利、专注于水表生产的领先公司—面临管理多样化 IT 基础设施的重大挑战。公司拥有约150名员工和500台设备，分布在意大利乌迪内和德国杜塞尔多夫附近的两个地点—Maddalena S.p.A 需要一个高效的解决方案来简化其 IT 管理流程。

业务挑战

在采用 Endpoint Central 之前，Maddalena S.p.A 依赖不同品牌的多个产品来处理客户端更新、移动设备管理和日志分析等任务。这种零散的方法导致效率低下，因为这些产品无法无缝集成。其结果是耗时的手动流程和负荷过重的 IT 部门。

解决方案：ManageEngine Endpoint Central

ManageEngine Endpoint Central 提供了一个集中平台，使公司能够高效管理其整个 IT 基础设施，包括桌面、服务器和移动设备。Maddalena S.p.A 已通过 Bludis 的经销商 Axera 使用 ManageEngine ADSelfService Plus，Axera 随后建议评估 Endpoint Central。简洁性、减少的控制台数量和简化的合作伙伴管理使 Endpoint Central 成为解决公司 IT 管理难题的理想选择。

实施与成果

实施 Endpoint Central 改变了 Maddalena S.p.A 的 IT 运营。

• 全面端点管理：

  Endpoint Central 允许 Maddalena S.p.A 从单一控制台管理所有端点，简化了软件部署、补丁管理和远程控制等任务。

• 时间效率：

  Endpoint Central 的自动化能力大幅减少了常规任务所需的时间。以前耗费数小时的更新和服务请求现在可以在几分钟内完成，释放了 IT 团队宝贵的时间，以专注于更具战略性的项目。

• 增强的安全性：

  借助 Windows 配置管理和合规性监控等功能，Endpoint Central 帮助 Maddalena S.p.A 维持强健的安全态势，确保所有设备均为最新状态并符合行业标准。

• 改进的用户体验：

  Endpoint Central 提供的直观界面和全面报告工具提升了整体用户体验，使 IT 团队更轻松监控和管理 IT 基础设施。

Maddalena S.p.A 的 IT 专家 Antonio Taverna 强调了丰富资源的可用性，特别是在文档方面，确保所有所需信息可用于及时解决问题。此外，他表示 Axera 和 ManageEngine 提供的支持非常出色—与其他解决方案采购后阶段的低级支持形成对比—表明两家公司“平均数小时内以解决问题的方式回复工单，且从不超过工作日。”

Taverna 说：“通过引入 Endpoint Central，我们快速且直观地实现了完整的端点管理—涵盖桌面、服务器到移动设备管理—并提供了一系列相关保障，从软件部署、补丁管理、Windows 配置管理（覆盖域和工作组电脑）、远程控制等多方面。”

“使用 ManageEngine，你还会感受到人性化的关怀和呵护，这在当今并不常见。这确实可能成为其附加价值，尤其是支持质量极为重要，有时甚至比产品质量更重要。面对问题时，关键是拥有那些在你身边帮助你近距离解决问题的人。”

- Antonio Taverna，Maddalena S.p.A IT 专家

关于 Endpoint Central

Endpoint Central 是一个统一终端管理（UEM）和端点保护平台（EPP）解决方案，管理并保护跨多种设备类型和操作系统的数字工作场所。备受 Gartner®、Forrester 和 IDC 等行业分析师认可，它利用单一轻量级代理，提供端到端的设备生命周期管理，并整合攻击面管理、威胁检测与响应和合规性等安全功能。强大的远程故障排除、自助服务功能和主动分析有助于减少停机时间，提升整体用户体验。Endpoint Central 既支持本地部署，也支持 SaaS 解决方案，全球超过 25,000 家企业使用，完美融入现有 IT 基础设施，实现互操作性。详情请访问 manageengine.com/endpoint-central

*本案例研究由 Bludis 最初执行并撰写。*