代理/技术员通信失败 - 无法访问网关端口

问题

代理/技术员通信失败，因为无法访问网关端口。

原因 

在发起连接时，代理/技术员端通信失败。这可能是由于以下原因：

1. 服务器所在计算机的防火墙阻止了通信。
2. 错误的代理设置阻止了客户端计算机与网关端口之间的通信。

 要确认是否为此原因，请使用 Telnet 检查端口可达性。在命令提示符窗口执行以下命令：

telnet<空格>主机名<空格>网关端口

例如，telnet 192.168.110.23 8443。Endpoint Central 给出的默认网关端口是 8443（Remote Access Plus 为 7333），但如果您已更改，可以在远程控制设置中验证。如果无法连接，则可以确定防火墙或代理阻止了服务器网关端口与代理/技术员之间的通信。

解决方案

防火墙/代理设置阻止通信

如果网关端口无法访问，请检查代理/技术员计算机中的防火墙或代理设置是否阻止了通信。取消阻止防火墙或配置代理设置，以确保代理/技术员计算机能够访问网关端口，从而实现顺畅通信。

如果您使用 Windows 防火墙阻止了网关端口，请按以下步骤解除阻止。

1. 打开 控制面板 并选择 系统和安全
2. 选择 Windows 防火墙
3. 在左侧窗格选择 高级设置. "“Windows 防火墙与高级安全”窗口将打开。在左侧窗格选择
4. 选择 入站规则 在右侧窗格的
5. 选择 操作下选择 新建规则 启用选项 端口
6. 并点击 下一步 指定要解除阻止的端口号并点击 允许连接
7. 启用规则适用的配置文件 允许连接
8. 并点击 指定规则名称和描述并点击 指定要解除阻止的端口号并点击 允许连接
9. 完成
10. 您现在已成功解除防火墙阻止。 适用对象：

System Manager，Chat

关键词： 网关端口，代理通信，技术员通信

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