废弃和不合规设备的生命周期管理

随着企业的发展,需求也在增长。因此,IT基础设施快速扩展也不足为奇。新设备和BYOD政策等,均显著推动了网络中终端数量的增长。虽然管理和保护这些终端的需求无需赘述,但废弃和不合规设备的生命周期管理同样至关重要。

老旧设备或已失去合规性的设备带来严重的威胁和运营挑战。系统中的过时硬件和错误配置不仅会导致生产力受限,也是一大网络攻击的主要原因。

一个简化的 IT资产生命周期管理 过程确保组织维持安全且合规的网络。本文讲述了生命周期管理的重要性、关键阶段,以及如何使用 ManageEngine Endpoint Central.

如何定义废弃和不合规设备?

废弃设备 是指已达到其支持生命周期终止的终端(以OEM规定为准)。此外,当系统因硬件不兼容或无法满足现代安全标准而无法运行必要的应用程序或操作系统时,也可归类为废弃设备。

不合规设备 是指违反组织设定的安全或监管标准的终端。由于未修补软件、安装了未授权应用或其他偏离规范的原因,组织的合规监控工具可能将其标记为不合规。

为什么需要设备生命周期管理?

如今大多数组织依赖于 IT资产管理解决方案 来简化其网络中的设备生命周期管理。这些解决方案自动化整个流程——从采购到退役终端。

以下列举了每个组织应将设备生命周期管理视为强制且定期活动的原因:

  • 通过识别并退役被OEM标记为寿终正寝的脆弱终端,强化网络安全风险防护。
  • 确保持续的合规监控和安全退役,从而使系统和网络符合如 GDPR、HIPAA 和 ISO 27001 等监管标准。
  • 通过自动更新和设备标准化提升运营效率和生产力。
  • 通过主动维护减少因不合规罚款、频繁过度配置产生的IT支出及设备延长寿命,从而降低资本支出(CAPEX)。

设备生命周期管理的关键阶段

设备生命周期管理是一个持续的过程,且通过固定间隔的自动扫描效果最佳。以下要点概述了该过程的关键阶段:

  1. 采购与入库
  • 按照定义的IT标准采购设备,保证硬件和操作系统兼容性。
  • 在设置阶段应用安全基线(加密、防病毒、用户访问策略)。
  • 在IT资产管理系统中注册资产,包含完整的配置和所有权信息。
  1. 持续监控
  • 使用自动化的 ITAM工具 监控性能、 硬件保修,软件版本、终端用户体验管理以及整体硬件健康状况。
  • 跟踪许可证和保修、补丁管理状态、存储容量及网络活动。
  • 识别不合规或设备老化的早期预警信号。
  1. 合规和风险评估
  • 对内部政策和外部行业法规进行例行且自动的合规性检查。
  • 根据风险对终端进行分类,如缺失补丁、发现的漏洞和错误配置等。
  • 标记接近寿终正寝或多次违反政策的终端。
  1. 维护与优化
  • 主动部署补丁和更新,降低漏洞风险。
  • 重新分配利用率低的终端用于非关键功能,减少采购新终端的成本并延长价值周期。
  • 自动化执行磁盘清理、设备重启以及软件修复/重新安装等日常维护任务。
  1. 退役及安全处置
  • 根据行业标准执行数据清除,确保终端退役前数据安全。
  • 卸载终端管理代理(如Endpoint Central代理),并将这些终端从库存系统中移除。
  • 确保有完整记录的处置流程以备审计。

管理废弃和不合规终端的最佳实践是什么?

有效管理废弃和不合规终端不仅依赖于临时扫描,而需制定主动策略,确保及时识别过时终端并执行必要措施。

以下是可以遵循的一些最佳实践:

  1. 自动资产发现和分类

通过专用的ITAM工具实现自动化IT资产发现,可持续检测和基于配置、年龄、使用情况及合规状态对终端进行分类。这消除了人为错误,提升可视化并加速终端分类过程。

  1. 定义寿终正寝政策

IT团队应制定完善的政策,明确定义终端何时及如何分类为替换或退役。标准可能包括使用年限(如5年以上)、缺乏支持或无法达到性能基准等因素。

  1. 集中合规执行

统一仪表盘和集中控制台便于跟踪设备生命周期管理过程中的多个方面,如操作系统补丁级别、磁盘加密状态、许可证和保修状况、用户权限、系统健康等。

  1. 优化设备再利用

优化设备再利用能大幅降低IT采购成本。对老旧或功能仍旧正常但已老化的设备进行重新映像,并重新分配到资源需求较低的角色,如访客自助服务终端或会议室设备,可减少浪费、资本支出,最大化投资回报率。

  1. 保持审核准备文档

保持完整的审核日志记录所有终端变更,如补丁部署、软件安装、勒索软件检测、其他终端用户活动及寿终正寝操作。这些记录支持合规审计并有助于取证调查。

  1. 员工教育

员工培训通常是简化设备生命周期管理过程中的非技术环节。必须教育员工正确通知IT团队设备故障,以及传达使用废弃或不合规终端的风险。

  1. 强制安全退役

IT团队应确保在终端退役并退出网络之前,先从设备中移除所有业务关键或敏感数据。

使用Endpoint Central进行废弃和不合规设备的生命周期管理

ManageEngine Endpoint Central—— 一款统一终端管理 和安全解决方案,提供全面的 IT资产管理功能 及其丰富的终端管理服务组合。它赋能IT团队具备必要能力,主动监控、识别并按需退役设备。

以下简述了Endpoint Central在生命周期管理各阶段的支持能力。

阶段 Endpoint Central能力
采购与入库 通过轻量级代理跨地点配置设备,安装所需应用或操作系统,并在配置期间将其添加至资产库存。
监控与维护 实时持续监控硬件和软件资产、运行时间、使用模式和性能趋势。
合规管理 自动检测缺失补丁、漏洞、错误配置、政策违规及安装应用、应用控制政策等方面的不合规情况。
补丁与软件管理 自动补丁部署支持Windows、macOS、Linux及超过 1000款第三方应用 。此外,还支持移动设备更新。
退役 对终端敏感数据进行安全擦除,卸载代理,并保存退役系统的审计日志。

 

不仅如此, Endpoint Central内置与漏洞扫描器、服务台软件、SIEM及商业智能工具的集成, 使其成为终端生命周期管理及网络整体终端管理和安全的全能解决方案。

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