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代理/分发服务器安装失败

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问题

您会看到错误提示“由于不兼容问题，无法启动安装”。

原因

以下情况会导致此错误发生，具体如下：

  1. 尝试在不受支持的操作系统上安装代理或分发服务器.
  2. 试图在32位系统上运行64位可执行文件。
  3. 试图执行非可执行文件。
  4. 二进制格式不匹配（ARM、x86、x64 或 IA-64）。
  5. 系统依赖项（DLL）损坏或丢失。
  6. 系统变量路径错误或可执行文件路径配置错误。
  7. 权限或执行策略问题。
  8. Windows 安装损坏或注册表问题。
当我们在不受支持的操作系统上启动代理或分发服务器的推送安装时，会显示该错误。上述情况可能会收到 Windows MSI 错误代码 193。 
 

解决方案

请确保您按照 Endpoint Central 的 系统要求在受支持的操作系统上安装代理或分发服务器。如果问题仍然存在，请联系 endpointcentral-support@manageengine.com 获取进一步帮助。
 


 


 

如何识别运行不受支持操作系统的分发服务器？

Endpoint Central 已停止支持 Windows XP、Vista、Win Server 2003、Win Server 2008 等旧版操作系统。在这些操作系统上运行的分发服务器将导致在特定版本后无法升级 Endpoint Central。为确保 Endpoint Central 顺利过渡到最新版本：

  1. 升级您的操作系统
  2. 迁移 分发服务器至下列 受支持的操作系统之一。

要识别运行不受支持操作系统的分发服务器，请在查询报告中运行以下查询，获取运行不受支持操作系统的分发服务器报告：

select branchOfficeDetails.BRANCH_OFFICE_NAME , r.name ,d1.ds_ipaddress , computer.os_name, count(b.resource_id) from Disserverresource d inner join BranchOfficeDetails branchOfficeDetails on branchOfficeDetails.BRANCH_OFFICE_ID = d.BRANCH_OFFICE_ID 
inner join Disserverdetails d1 on d1.BRANCH_OFFICE_ID = d.BRANCH_OFFICE_ID
left join Computer computer on computer.resource_id = d1.resource_id inner join Resource r on r.resource_id = computer.resource_id left join branchmemberresourcerel b on branchofficedetails.branch_office_id = b.branch_office_id 
where computer.os_name ilike '%server 2003%' or computer.os_name ilike '%server 2008 standard%' or computer.os_name ilike '%server 2008 enterprise%' or computer.os_name ilike
'%server 2008 datacenter%' or computer.os_name ilike '%Server 2008 foundation%' or computer.os_name ilike '%Server 2008 web server%' or computer.os_name ilike '%server 2008 hpc%'
or computer.os_name ilike '%windows xp%' or computer.os_name ilike '%windows vista%' group by branchOfficeDetails.BRANCH_OFFICE_NAME, r.name, computer.os_name, d1.ds_ipaddress

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