补丁安装失败 - “错误代码：- 50021”

问题

在尝试在您的终端安装以下 Windows 更新时，出现错误代码 - 50021。

1. KB4512506
2. KB4512486
3. KB4517297
4. KB4512514

原因

问题原因如下。

• 您的终端安装了 Symantec Endpoint Protection，并且正在尝试安装上述更新。

Microsoft 在官方声明中已确认，“Microsoft 和 Symantec 发现当设备运行任何 Symantec 或 Norton 杀毒程序并安装仅使用 SHA-2 证书签名的 Windows 更新时，会出现问题。杀毒程序在安装过程中会阻止或删除 Windows 更新，可能导致 Windows 停止工作或无法启动。”

解决方案

为解决此问题，请将您的 Symantec 杀毒软件升级到最新版本，然后安装上述 Windows 更新。

如需更多信息，请参阅 Symantec 官方 KB 文档。

如果问题依旧存在，请联系支持。