补丁安装失败 - “错误代码 - 50020”

问题

当您尝试向终端安装以下 Windows 更新时,出现错误代码 - 50020。

  1. KB4493467
  2. KB4493446
  3. KB4493448
  4. KB4493472
  5. KB4493450
  6. KB4493451
  7. KB4496880
  8. KB4496879
  9. KB4496878
  10. KB4496877
  11. KB4493453
  12. KB4493443
  13. KB4493462
  14. KB4493460

原因

问题是由以下原因引起的。

  • 您的终端安装了 Sophos Endpoint Security,并且正在尝试安装上述更新。

Microsoft 已在官方声明中确认,“Microsoft 与 Sophos 已确认在安装了 Sophos Endpoint Protection 并由 Sophos Central 或 Sophos Enterprise Console (SEC) 管理的设备上存在一个问题,可能导致安装此更新后系统重启时冻结或挂起。”

解决方案

要解决此问题,请拒绝向终端推送上述 Windows 更新。您可以通过 Patches > Missing Patches >(选择更新)> 标记为 > ‘Declined’,然后选择需要拒绝更新的目标计算机来拒绝更新。

Sophos 官方知识库文档参考链接: https://community.sophos.com/kb/en-us/133945

如果问题仍然存在,请联系 支持

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