资产清单扫描失败 - 资产扫描锁定（或）WMI连接失败

问题

您无法继续进行手动/计划资产清单扫描，并在此过程中提示错误消息，“资产扫描锁定（或）WMI连接失败。”

原因

此错误可能由于以下一个或多个原因导致：

1. 由于CPU/内存利用率高，客户端机器太慢。
2. WMI配置不正确。
3. WMI存储库损坏。

解决方案

确保有足够的RAM空间来运行扫描

重新启动客户端机器并尝试进行资产扫描。如果问题与CPU/内存使用有关，则重启后资产扫描将顺利运行。如果您仍然有问题，可能存在与WMI相关的问题。

消除所有与WMI相关的问题
确保已正确配置WMI。使用微软的WMI诊断工具诊断并修复WMI服务的问题。

WMI存储库损坏

损坏的存储库会导致此错误，重建WMI存储库的步骤如下：

1. 点击开始 > 运行 >
2. 输入rundll32 wbemupgd以升级存储库（这将在后台发生，用户界面中不会有任何更改的通知）
3. 进入运行并输入services.msc
4. 选择Windows Management Instrumentation服务
5. 停止Windows Management Instrumentation服务
6. 然后，进入%Windir%\system32\wbem文件夹
7. 重命名存储库文件夹
8. 启动Windows Management Instrumentation服务
9. 现在，下载assetscanlock.txt并重命名为.vbs
10. 现在，运行assetscanlock.vbs文件，然后启动资产清单扫描

您将能够成功启动资产清单扫描。

如果您仍有问题，请联系我们的支持团队并从资产扫描失败的计算机上的Endpoint Central代理提供日志文件。

适用于：资产扫描锁定、软件资产清单跟踪、硬件资产清单跟踪、资产管理、WMI连接失败

关键词：资产扫描锁定、资产清单扫描、资产扫描、手动扫描、计划资产扫描、WMI连接失败