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  1. 如果您使用的是 Endpoint Central Build Version 10.0.282 及以上版本
    • 您将在“Download failed”错误消息附近看到一个上传选项。使用上传选项即可安装此补丁。
    • 否则,请导航至 Patches -> Downloaded Patches -> 搜索 GlobalProtect 的公告 ID TU-1356,然后点击 Patch ID 以查找 Patch Name。接着前往 Upload Patches -> 搜索具有相同Patch Name的公告 ID,然后点击 Install Patch
  2. 如果您使用的是 Endpoint Central Build Version 低于 10.0.282

    注意:要查找 Patch Name,请导航至 Patches -> Downloaded Patches -> 搜索 GlobalProtect 的公告 ID TU-1356,然后点击 Patch ID。届时会弹出一个窗口,您将在其中看到列出的 Patch Name

    • 按照以下格式重命名下载的文件:<PatchID>-<PatchName>
    • 导航至 PatchManagerPlus_Server\webapps\DesktopCentral\store,并放置已重命名的文件。
    • 然后转到 Missing Patches -> 搜索具有相同 Patch Name 的公告 ID,然后点击 Install Patch

如果在按照上述解决方案操作后问题仍然存在,请随时联系支持团队

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