使用 Endpoint Central 定义的配置会存储在数据库中。如果无法存储配置详细信息,就会显示此错误消息。原因可能包括以下任一情况:
当发生 Endpoint Central 中未定义的任何运行时错误时,会显示此错误。请将错误详细信息发送给 Endpoint Central 支持团队。
当数据库连接丢失时,会显示此错误。
当您尝试访问已从数据库中删除的数据时,会显示此错误消息。
在定义管理范围时,如果提供的用户名无效,就会显示此错误消息。
当您尝试添加一个已存在于非活动用户列表中的用户时,会显示此错误消息。
在为配置定义目标或定义管理范围时,如果给定了无效/不存在的容器名称,就会发生此错误。当您单击“添加更多目标”按钮或在部署期间,会显示此错误消息。
每个配置都会创建一个组策略对象 (GPO)。当由于某些访问限制等原因无法创建 GPO 时,就会显示此错误。
当删除一个已定义的配置时,相应的 GPO 也会被删除。如果无法删除该 GPO,就会显示此错误。
定义配置时,会创建一个 GPO 并将其链接到指定的目标。当链接失败时,会显示此错误。
当暂停一个已定义的配置时,相应的 GPO 将从目标中取消链接。当取消链接失败时,会显示此错误。
Endpoint Central 通过 WMI 获取计算机详细信息。在以下情况下,WMI 查询可能会失败:
这与 Active Directory 相关错误有关。请单击 Support 选项卡下提供的 Support File 链接来创建支持文件,并将其发送至 support@desktopcentral.com。我们的支持团队将能够为您提供帮助。
导致此错误的可能原因是 MSI 软件包已损坏。
在定义管理范围时,会获取 Active Directory 凭据。此凭据会存储在 Endpoint Central 中,并用于部署配置。当该凭据失效或不具备必要权限时,就会显示此错误。
一个可能的原因是该凭据在 Endpoint Central 之外被修改了。
当用户没有复制文件所需的必要权限时,会显示此错误消息。请检查在定义管理范围时提供的凭据是否具有必要权限。
当用户没有复制文件夹所需的必要权限时,会显示此错误消息。请检查在定义管理范围时提供的凭据是否具有必要权限。
当在管理范围中提供的用户帐户不属于域管理员组时,会显示此错误。
在管理范围中提供的密码无效。
当您的网络中找不到 Active Directory/域控制器时,会显示此错误消息。Endpoint Central 需要这两者之一来执行配置。
当 Endpoint Central 无法发现任何域时,会显示此错误消息。要解决此问题,请在安装 Endpoint Central 的计算机上启动 Workstation 服务。