保修管理
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保修管理简介
硬件资产管理中的保修管理对于优化物理IT资产的生命周期和成本效益至关重要。通过系统地跟踪保修覆盖范围，组织可以确保及时维修或更换，避免不必要的开支。
Endpoint Central的保修跟踪功能会自动获取供应商提供的保修信息，如服务标签/序列号、发货日期和到期日期。Endpoint Central支持自动获取Dell、Toshiba和Lenovo电脑的保修数据。对于HP电脑，需要配置HP开发者应用设置以自动检索保修信息。
HP开发者应用设置
Endpoint
Central通过在Central控制台中的HP开发者应用设置配置从HP开发者门户获取的客户端ID和密钥来获取HP电脑的保修信息。
获取这些凭证，必须获得HP开发者门户的访问权限。访问HP开发者门户需要由贵组织的HP客户经理通过以下邮箱申请：
warrantyapi.customers@hp.com。HP团队在批准您的申请后，将授予HP开发者门户及保修API的访问权限。获得HP开发者门户访问权限后，请按照以下步骤获取客户端ID和密钥。
获取HP API凭证
按照以下步骤检索客户端ID和密钥：
- 您必须拥有 HP开发者门户 的账号，或注册一个新账号。
- 登录HP开发者门户，使用 搜索 选项搜索HP保修API，或在 API和工具 部分查找HP保修API。
- 选择HP保修API模块后，选择顶部菜单栏中的 API 图标，将显示所提供的API。
请注意，API资产仅对提供该API的技术组成员可见。
- 要申请API访问权限，请点击 获取凭证 链接，您将进入获取凭证表单。
- 提供以下必填信息以申请API凭证：
- 选择API产品 - API产品是API的特定发布版本。在此字段中，您必须从下拉菜单中选择所需API的产品。这里请选择HP保修API产品。
- 凭证名称 - 凭证名称将在HP开发者门户中引用。建议填写使用该凭证访问API的服务名称。
- 描述 - 描述字段说明API的业务用途。因访问所选API可能需要审批，描述有助于HP团队了解访问目的。
- 填写以上字段后，点击 提交 按钮以申请API凭证。
- 您可以在 我的凭证 下监控您的API凭证申请状态，该选项在 我的仪表盘 页面中的用户个人资料内。
请注意，如API产品团队需要审批，您的应用状态将变为“待审批”。审批通过后应用状态会变更为“已批准”，并通过邮件通知。
配置HP开发者应用设置
获取客户端ID和密钥后，请在HP保修设置中配置。配置步骤如下：
- 在Endpoint Central控制台，导航至 资产清单 > 操作/设置 > 设备保修 > 配置前提条件 下的HP厂商。
- 在 客户端ID 和 密钥 字段中填写获取的API凭证。
- 填写 密钥创建日期 和 密钥到期日期.
- 填写上述信息后，数据将被验证并保存在Central服务器中。
- 成功配置HP保修设置后，HP保修详情将被自动获取，您可在各个HP电脑的 电脑详情 中查看。 资产清单.
请注意，默认情况下，HP保修凭证有效期为90天。请监控凭证的过期日期，并相应更新HP开发者设置。
手动添加保修信息
在Endpoint Central中，您还可以手动提供保修信息。步骤如下：
- 在Endpoint Central控制台，导航至 管理标签 > 全局设置 > 添加电脑自定义数据
- 选择要手动添加保修信息的电脑，点击铅笔图标。
- 若需批量更新多个电脑的保修信息，则选择批量更新选项并手动更新保修信息。
- 选择导入CSV选项，批量导入管理电脑的保修信息。
