How does an endpoint management solution help with regulatory compliance (HIPAA, HHS, etc.)?

An endpoint management solution helps healthcare organizations stay compliant with mandates such as HIPAA, HITECH, and HHS security guidelines by enforcing strict access controls, encryption policies, and audit-ready documentation. ManageEngine Endpoint Central automates compliance checks, ensures that protected health information (PHI) remains secure across all endpoints, and maintains detailed activity logs for audits. It also applies standardized configurations and continuous monitoring to prevent non-compliant device behavior and safeguard sensitive patient data.

Can Endpoint Central manage mobile and shared devices used by clinicians and patients?

Yes. Endpoint Central provides unified management for all types of healthcare devices—including clinician workstations, patient tablets, and shared medical kiosks. It allows administrators to remotely configure, secure, and monitor both corporate-owned and shared mobile devices. With features like kiosk mode, secure app deployment, and real-time tracking, Endpoint Central helps ensure that clinical applications and patient interfaces remain secure, policy-compliant, and available when needed.

What are the key components of a healthcare endpoint management solution?

A comprehensive healthcare endpoint management solution includes device lifecycle management, patch automation, threat detection, data encryption, remote troubleshooting, and compliance reporting. Endpoint Central brings these components together under one console, giving healthcare IT teams complete visibility into device health, software status, and security posture. This centralized approach ensures operational continuity, minimizes security risks, and supports HIPAA-aligned data governance across the healthcare network.

What types of healthcare endpoints can be managed with UEM?

A Unified Endpoint Management (UEM) solution like Endpoint Central can manage a wide range of healthcare endpoints—such as clinician laptops, nursing stations, mobile carts, medical tablets, lab systems, IoT medical devices, and even rugged field equipment. It ensures that each connected device, whether inside a hospital or at a remote care center, adheres to security policies and receives timely updates, maintaining compliance and system reliability.

How does endpoint management secure against ransomware and threats to healthcare endpoints?

Endpoint Central helps healthcare organizations defend against ransomware and advanced threats through continuous patching, real-time threat monitoring, and policy-driven access control. It quickly detects vulnerable devices, applies security updates, and isolates infected endpoints to prevent lateral spread. Integrated data-loss prevention and encryption features ensure that even in the event of an attempted attack, patient data remains protected and systems recover quickly.

What are the key features of an effective endpoint management solution for healthcare organizations?

An effective healthcare endpoint management solution should combine centralized visibility, zero-trust access control, automated patching, endpoint encryption, compliance enforcement, and remote support capabilities. With ManageEngine Endpoint Central, healthcare IT teams can unify security and management workflows across clinical and administrative devices, protect PHI, and maintain uptime—while meeting regulatory and operational demands of modern healthcare environments.

医疗端点管理 | ManageEngine Endpoint Central

医疗信息技术正面临巨大压力—勒索软件、快速的并购、HISAA、HHS CPG以及通过移动设备不断增长的EHR访问量。而端点仍然是这一链条中最薄弱的环节。此外，IT团队还面临人员流动快和技能差距的问题。IT主管正承受着寻找能够与多平台工程师协作的通用人才以及采用直观产品快速培训新员工的压力。

Endpoint Central 无疑是该领域端点管理中最直观的平台。让任何技能水平的系统工程师都能管理和保护端点—患者的iPhone、轮班员工的iPad、临床工作站、条码扫描器和后端服务器。这样您的团队可以减少学习产品的时间，专注于推动临床工作流程和患者护理以及构建网络安全项目。自行设置非常简单。如需帮助，您不会听到我们说“去找外部顾问”。我们的专家始终准备就绪，提供实施和第一轮补丁周期的实操培训 — 即使这意味着我们必须亲自前往现场完成！直接听取同行意见！

医疗行业依然是一个

资源严重不足且高度被攻击的行业
我们听到了医疗IT领导者和从业者的担忧，这些问题强调了医疗行业当前的关键难题。

勒索软件的攻击目标是医疗行业

#-

来源：FBI互联网犯罪报告2023

医院中正在使用已终止支持的操作系统或存在已知漏洞的软件的比例。

-%

来源：HHS医院韧性现状分析

过多的法规和框架，包括

NIST CSF、HICP、CPG 以及即将实施的 HISAA法案快速的并购导致遗留系统堆积。.

医疗机构中已有的通过移动设备访问EHR的比例。

-%

医疗行业的平均泄露成本为

过多的法规和框架，包括

$-M

来源：IBM 2024年数据泄露成本报告

IT人才减少，亟需成本效益高的解决方案

许多医疗IT领导表示组织人手不足。

-%

但选择我们，超过28,000家企业托付了安全保障

过多的法规和框架，包括

勒索软件检测能力提升了

了解更多

-%

设备配置成本降低了

漏洞修复时间缩短了

$-k

设备配置成本降低了

平均补丁响应时间从90天减少到

-%

设备配置成本降低了

天

-全球信赖我们的企业数量

设备配置成本降低了

28,000+ $22K

漏洞修复时间缩短了

费城一家非营利组织的成功案例

美国新泽西一家领先医院的IT安全主管

平均补丁响应时间从90天减少到

85%

自动补丁，时间缩短了

Forrester经济影响总览™研究

95%

退役遗留工具节省了

$1.1M

14天

退役遗留工具节省了

天

主要医疗应用场景

自动补丁，时间缩短了

满足HIPAA 15天补丁要求

管理BYOD（自带设备）
设备清单与报告生成
通过浏览器安全防止勒索软件
降低设备配置成本
分发EHR客户端
多站点远程支持
HIPAA的15天补丁强制令

- HIPAA安全新规提案要求医疗机构在识别关键漏洞后15天内完成补丁更新
  来自客户的示范补丁流程手册
- 对关键服务器执行N-1补丁，支持自定义重启，服务器管理员可通过自助门户决定补丁安装及重启时间
  - 基于设备和部门（如放射科和临床信息学）创建自定义群组，为补丁测试构建试验环境。
  - 查看完整流程手册
  Forrester认可补丁自动化节省的成本和时间
- “Endpoint Central的自动补丁节省时间高达95%。对于该复合机构，三年内节省的时间达到”
  使用ManageEngine Endpoint Central自动补丁，节省高达百万美元成本和95%时间
  $913,000
  节省高达
- 百万美元 以及时间 减少95% 来自ManageEngine Endpoint Central的补丁自动化 BYOD可视化 通过详尽的设备清单查看工作相关应用使用的个人设备数量。
  设备配置成本降低了
- 管理BYOD中的商业应用许可证，并分发至工作配置文件。
  - 数据容器化与安全
  - 在BYOD上隔离并管理仅限工作数据，保护医生隐私不受侵犯。
- 对工作配置文件施加严格密码策略，防止设备丢失时被暴力破解。
  - 通过MDM施加屏幕截图和剪贴板限制，安全分发敏感内容。
  - 隐私保护
  - 限制BYOD收集信息范围，向设备发布隐私政策，保持临床人员知情。
- 设备丢失时锁定设备，移除商业应用访问及PHI（个人健康信息）。
  - 关联医院因破产或合同到期离开组织时，清空设备数据。
  - 保护商业应用访问
  - 仅允许MDM注册的BYOD访问Outlook和Office 365等商业应用。
- 移除越狱或root设备的商业应用访问权限。
  - 确保操作系统版本控制，防止过时系统访问商业应用。
  - 通过MDM分发证书，实现Epic Haiku和Canto等应用的基于证书的登录。
  - 员工离职时，仅清除BYOD上的工作数据。
  - “我最担心的是员工永久离职后无法完全清除手机上的工作相关内容，而通过Endpoint Central创建的工作空间容器解决了这一问题。”
- 网络系统管理员，
  美国华盛顿波特敦社区护理中心
  您的IT团队是否依赖电子表格跟踪资产？
  通常采购团队在批量购买设备前会提出疑虑，分散在多个电子表格的资产清单效率低下。
  设备配置成本降低了
- 在一个地方维护资产清单并生成自定义报告
  “资产跟踪和问责是医疗IT的一大挑战，尤其是在频繁收购的情况下。ManageEngine提供资产和端点数据的整合视图，使我能跟踪从交付到部署的资产，包括位置、部门和用户。我现在可以在几秒内自行生成报告，不用依赖团队。”
- “ManageEngine提供资产和端点数据的统一视图，使我能跟踪资产的整个生命周期，包括位置、部门和用户。我现在可以在几秒钟内自行生成报告，不用依赖团队。”
  新泽西领先医疗系统高级IT基础架构主管
  跨多浏览器的可视化与安全，主动防止勒索软件攻击
  大多数勒索软件攻击始于一个看似无害的浏览器下载，实际上本可在早期杜绝。
  大多数勒索软件攻击源自无害的浏览器下载，用Endpoint Central锁定浏览器。
  设备配置成本降低了
- 使用Endpoint Central锁定浏览器
  - “我们采用了Endpoint Central的插件Browser Security Plus，弥补了Edge和Chrome的可视化漏洞。它使我们能够仅允许批准的扩展、监控潜在恶意网站，并限制此前绕过EDR的某些高风险下载。”
  - “Endpoint Central的浏览器安全模块让我们能够仅允许批准的扩展、监控潜在恶意网站，并限制此前绕过EDR的高风险下载。”
  - 美国新泽西帕拉瑟姆医疗机构IT安全主管
    防止患者记录通过私人Gmail账户泄漏
    挑战
    员工将笔记存储在个人Google Drive中
    阻止个人Gmail账户会影响员工书签存储
- 解决方案
  领导层支持：IT主管计划制定详细政策，获首席患者健康及质量官审批。
  运营协调：帮助台将为员工编写迁移书签至工作配置文件的指南。
  技术支持：IT利用Endpoint Central移除所有浏览器中的个人Gmail账户。
  临床人员常将笔记存于个人Google Drive，导致PHI存储在EHR系统之外。
  使用Endpoint Central移除所有浏览器中的个人Gmail账户，防止PHI存储在私人账户。
  通过受控移动设备分发迁移指南，帮助用户轻松完成个人账户到工作配置文件的过渡，迁移重要书签和扩展。
  监控网页活动以支持诉讼和取证调查
  - 为什么要这样做？
  - 诉讼调查
  - 医生起诉公司时，了解其在网络上的搜索内容及数据交换情况。
- 取证调查
  安全事件期间，风险评估方需查看当日所有员工的网络活动。
  安全事件期间，为风险评估方提供所有员工网络活动的可视化。
  如何实现？
  
  使用Endpoint Central
  “有了Endpoint Central，我能看到终端用户具体操作、原因及所用浏览器类型，远程员工也不例外。我还能控制扩展安装，这一点对我很重要。员工喜欢安装许多不应该安装的东西。”
  无Endpoint Central
  “以前我得绕过用户权限，下载谷歌浏览器的临时数据库（LiteDB），再用SQLight Viewer恢复浏览历史，这样才能记录该用户的浏览记录。”
  除浏览器外减少攻击面
  Endpoint Central提供的应用控制、设备控制及数据防泄漏功能，确保安全覆盖浏览器以外层面。
  员工将笔记存储在个人Google Drive中
  阻止个人Gmail账户会影响员工书签存储
  “以前我得绕过用户权限，下载谷歌浏览器的临时数据库（LiteDB），再用SQLight Viewer恢复浏览历史，这样才能记录该用户的浏览记录。”
  在EHR采纳、IT资产更新和员工流动期间，降低设备配置的时间与成本。
  采购、映像及配置资产，快速纳入母公司IT政策管理。
  员工将笔记存储在个人Google Drive中
  阻止个人Gmail账户会影响员工书签存储
- 制作符合组织IT政策的黄金映像，并叠加个人专属应用。
  成效显著：费城一家非营利组织使用Endpoint Central节省22,000美元，设备配置时间从30天缩短至20分钟。
- 阅读案例研究
  - 简化EHR客户端应用分发的时间与复杂度
  - 与Epic EHR交互的客户端应用安装需运行特殊脚本
  - 通过命令提示符手动在每台机器上执行脚本
  利用Endpoint Central，企业顺序配置11个部署后自动化任务，自定义软件部署，如修改注册表键、配置客户端指向服务器、自动创建桌面图标等。
- 与Epic共享资产清单数据，将Epic客户端分发至员工设备。
  领导层支持：IT主管计划制定详细政策，获首席患者健康及质量官审批。
  - 在大规模分发Epic客户端时执行部署后自动化任务，支持互操作性。
  - “Endpoint Central让我能顺序运行11个后部署脚本，自定义软件安装，包括注册表修改及客户端服务器设置，极大节省了时间。”
  临床人员常将笔记存于个人Google Drive，导致PHI存储在EHR系统之外。
  - 保护移动端Epic EHR工作流程
  - 获得资产可视化，管理Epic部署
  - 多诊所的医疗机构难以收集设备信息以部署Haiku和Canto等Epic应用，通常需手工操作。统一整理手机和平板数据到一个平台。
  "Endpoint Central enables me to run 11 post-deployment scripts in sequence to customize software deployment, like changing registry keys, and setting up the client to point to the server. This saves me a lot of time"
  您的IT团队是否依赖电子表格跟踪资产？
  通常采购团队在批量购买设备前会提出疑虑，分散在多个电子表格的资产清单效率低下。
- Secure mobile workflows to Epic EHR
  Gain asset visibility for managing Epic deployments
  Healthcare organizations with multiple clinics struggle to collect device information to deploy Epic apps like Haiku and Canto, and end up doing it manually. Consolidate data from mobile phones and tablets into one platform.
  整合来自多个诊所的手机和平板设备数据，以管理 Epic 应用部署。
  通过与个人信息分区，保障临床医生的 BYOD 安全。
  医生使用个人设备访问 EHR？在医生设备上容器化 Epic 应用，并控制这些容器，而不影响他们设备中的个人空间。
  在医生设备上容器化 Epic 应用，并控制这些容器，而不影响他们设备中的个人空间。
- 管理轮班工作人员访问 EHR 的设备。
  移动设备的位置跟踪和丢失模式。
  医生在紧急情况和查房期间经常丢失或放错移动设备。通过单一控制台实现位置跟踪、丢失模式和数据保护（相机/截图限制），甚至远程擦除丢失设备。
  对医生在紧急情况和查房中丢失或放错的设备实现位置跟踪、丢失模式或远程擦除。
  根据部门为轮班员工设置共享模式设备。
  支持肾移植、儿科护理、康复服务和药房等多个部门，便于轮班后设备交接。以部门特定配置文件设置共享模式设备。
  使肾移植、儿科护理、康复服务和药房等多个部门能够使用具有部门特定配置文件的共享设备。
- 在多点诊所实现远程协助，并通过 RBAC 授权部门专属团队。
  - 来自附属机构的医生打开多个文件，并安排了故障排查会话。
  - 总部 IT 团队应确保会话结束后所有文件保持有序且可访问。
  - IT 远程查看 PC，通过聊天引导医生保存并最小化文件。
  - 准备好后，医生授权同意，IT 远程控制进行故障排查。
  - 会话结束后，医生无缝恢复工作，所有文件完整且就绪。
  “之前我们使用 UltraVNC 进行远程控制，但这带来了巨大的安全风险，特别是在解决电子病历相关问题时。我们需要更安全的方案。Endpoint Central 的远程控制符合 HIPAA 标准，且原生集成在现有代理中。我们喜欢基于角色的访问控制，它使临床信息学和影像团队能够无需依赖 IT 即可排查 EMR 和 PACS 系统问题。”
  “Endpoint Central 的远程控制符合 HIPAA 标准，且原生集成在现有代理中。我们喜欢基于角色的访问控制，它使临床信息学和影像团队能够无需依赖 IT 即可排查 EMR 和 PACS 系统问题。”
  您的IT团队是否依赖电子表格跟踪资产？
  通常采购团队在批量购买设备前会提出疑虑，分散在多个电子表格的资产清单效率低下。

成功案例

从 30 天到 20 分钟：一家费城非营利组织如何使用 Endpoint Central 节省 2.2 万美元的设备配置成本

-

待部署 OS 的设备数量

-小时

每人平均工作时长

$-k

美国 IT 技术员的平均年薪

-天

最短截止时间

-%

成本和时间缩减

指标	手动操作	使用 Endpoint Central
部署 OS 至一台机器	6 小时	20 分钟*
部署 OS 至 120 台机器	720 小时	1.67 小时
所需技术员人数以满足截止时间	3	1
技术员部署 OS 的成本位于 Port Townsend 的社区护理通过 Endpoint Central 提升 IT 效率，保护 PHI，减少临床干扰	$21,600	$50

成功案例

“之前我们使用 UltraVNC 进行远程控制，但这带来了巨大的安全风险，特别是在解决电子病历相关问题时。我们需要更安全的方案。Endpoint Central 的远程控制符合 HIPAA 标准，且原生集成在现有代理中。我们喜欢基于角色的访问控制，它使临床信息学和影像团队能够无需依赖 IT 即可排查 EMR 和 PACS 系统问题。”

位于美国华盛顿州 Port Townsend 的医疗机构

您的IT团队是否依赖电子表格跟踪资产？支持 Elder Outreach：为老年居住者设置 iPhone 和 iPad，保持与家人联系——完全符合 HIPAA 和 HITECH 标准

成功案例

“借助 ManageEngine 的设备管理，我们能够为所有设备配置正确的信息和应用且锁定权限。以后，当居民说需要新应用时，我们只需点击几下，应用即可送达。我们无需担心保持更新，因为 ManageEngine 会自动完成并进行报告。”

Shawn Parker，

Elder Outreach IT 主管DAP Health 通过 Endpoint Central 实现补丁自动化、资产管理优化和远程故障排查。

成功案例

“如果没有 Endpoint Central 的补丁自动化，我可能得雇专职工程师每天处理补丁。因为 Endpoint Central 实现了自动化，补丁管理变成了次要任务，仅是行政检查。我们可以看到所有已部署补丁的状态，报告也很完善，告诉我们漏洞等级情况，这只是整体功能的一部分。”

Dave Baldwin，

DAP Health 副首席信息官赋能每个角色

诊断和影像

设备：

iPhone

共享设备

进院患者通过自助服务终端访问 MyChart 门户。我们支持这些终端以安全的展台模式配置，并部署 MyChart 应用以便快速访问。

AR/VR

PointClickCare

支持语音治疗、物理治疗、后勤和药房等多个部门，便于轮班后设备交接。以部门特定配置文件设置展台共享设备。

满足州卫生部门要求，确保有可追踪路径证明护士的居家健康访问。使用我们的方案批量开启位置服务，并通过 MDM 和 Epic Rover 追踪，保障患者和员工安全。

管理每个终端

临床工作站

服务器基础设施

条码扫描仪

基于条码的医疗扫描仪

应用：

可穿戴设备

“以前我得绕过用户权限，下载谷歌浏览器的临时数据库（LiteDB），再用SQLight Viewer恢复浏览历史，这样才能记录该用户的浏览记录。”

Epic Canto

迷你 PC

健康 IT 背后的业务驱动和我们的解决方案

管理每个终端

EHR 采用和移动性

合并与收购

实施符合 NIST SP 1800-1 的安全 EHR 移动访问实践
使用脚本自定义 Imprivata、Citrix 及其他客户端应用分发，确保与 EPIC 的大规模互操作性
保障医生 BYOD 安全及轮班员工共享设备安全
启用 Epic 客户端及医疗应用更新
探索我们的解决方案

利用集成 ITAM 和端点管理及自助报告，轻松应对资产采购资本委员会的质询

患者护理和临床工作流程

将设备配置时间缩短至 20 分钟，将附属机构资产纳入母公司的 IT 政策管理
远程擦除附属机构合同结束时的 PHI
保护手术室中的迷你 PC 或收购的 BioMed 网络中的嵌入式 PC
远程查看附属机构的资产，获取医生同意，远程控制，记录和日志会话——符合 HIPAA 的远程控制。集成所选服务台。
帮助住院患者使用个性化 iPad 查看病历，配置 EPIC MyChart Bedside。

利用集成 ITAM 和端点管理及自助报告，轻松应对资产采购资本委员会的质询

勒索软件和网络安全

助力临床工作站无凭证安全访问 EHR。设备可使用安全通用配置登录，Citrix 配置为接受智能卡认证。
通过下发 EPIC Rover 和更新固件，支持护士使用 Zebra 设备执行条码药物管理。
支持语音治疗、后勤和药房等轮班员工，便于班后设备交接。配置展台共享设备，配备部门专用配置文件。
避免 IT 团队过劳。为临床信息学和放射科设置 RBAC，分别远程故障排查 EHR 和 PACS。
阅读方案简述

锁定浏览器，列入白名单应用以减少攻击面。

CPG 和 HHS 计划

使用专利分析技术，99.99% 准确检测勒索软件。
通过专利防篡改保护恢复数据。
监控网页活动，用于诉讼和取证调查。
不再让 IT 团队面对无尽的 CVE。利用智能数据分组和丰富化，将洞察转化为行动。利用内置补救措施，弥合 IT 与 SecOps 的差距。
为 Windows、macOS、Linux、iOS、服务器及 850+ 个第三方应用打补丁。
加密居家护理员设备，并大规模追踪位置。
防止影子 IT 并为护理提供者启用合适的应用。
Prevent shadow IT and enable care providers with the right apps.

利用集成 ITAM 和端点管理及自助报告，轻松应对资产采购资本委员会的质询

在引入 EPIC 时，使用 Windows 11 现代化并配置员工及护理点终端

满足CPG的基本和增强目标。
为HISAA做好准备，并满足HHS CPG的基本和增强目标。

利用集成 ITAM 和端点管理及自助报告，轻松应对资产采购资本委员会的质询

为什么选择我们？

-%

每台托管设备相比Microsoft Intune节省的费用。

-%

雇佣入门级管理员操作Endpoint Central，而无需SCCM培训专家的节省。

-x

与Microsoft Endpoint Configuration Manager相比，实施成本更低。

"Endpoint Central抵消了对专业技能的需求。SCCM通常需要非常精通，有5年以上经验、了解应用打包和负载管理的工程师。鉴于我们所看到的人才缺口，像Endpoint Central这样的解决方案使我们能够管理所有设备，而无需雇佣ManageEngine专门人才。"

员工将笔记存储在个人Google Drive中

阻止个人Gmail账户会影响员工书签存储

"在资产管理方面，我们曾依赖Jamf。但我们决定放弃Jamf，因为考虑到我们主要是基于Windows的网络，投资单独为Apple提供的MDM不划算。能够管理Windows工作站、Apple平板和服务器，从财务角度和IT效率上看都更合理。"

您的IT团队是否依赖电子表格跟踪资产？

支持 Elder Outreach：为老年居住者设置 iPhone 和 iPad，保持与家人联系——完全符合 HIPAA 和 HITECH 标准

"Endpoint Central有一个不错的沙盒演示，我可以进入试用。我喜欢它看起来足够用户友好，我可以自己搭建，而无需全面的专业服务。"

您的IT团队是否依赖电子表格跟踪资产？

支持 Elder Outreach：为老年居住者设置 iPhone 和 iPad，保持与家人联系——完全符合 HIPAA 和 HITECH 标准

"使用KACE时软件部署是个挑战。自定义部署像Imprivata和Citrix这样与我们Epic交互的应用对我来说至关重要，如果我们要转移出KACE的话。Endpoint Central使我能够按顺序运行11个部署后脚本，定制软件部署，比如更改注册表键、设置客户端指向服务器。这为我节省了大量时间。"

您的IT团队是否依赖电子表格跟踪资产？

支持 Elder Outreach：为老年居住者设置 iPhone 和 iPad，保持与家人联系——完全符合 HIPAA 和 HITECH 标准