How does an endpoint management solution help with regulatory compliance (HIPAA, HHS, etc.)?

An endpoint management solution helps healthcare organizations stay compliant with mandates such as HIPAA, HITECH, and HHS security guidelines by enforcing strict access controls, encryption policies, and audit-ready documentation. ManageEngine Endpoint Central automates compliance checks, ensures that protected health information (PHI) remains secure across all endpoints, and maintains detailed activity logs for audits. It also applies standardized configurations and continuous monitoring to prevent non-compliant device behavior and safeguard sensitive patient data.

Can Endpoint Central manage mobile and shared devices used by clinicians and patients?

Yes. Endpoint Central provides unified management for all types of healthcare devices—including clinician workstations, patient tablets, and shared medical kiosks. It allows administrators to remotely configure, secure, and monitor both corporate-owned and shared mobile devices. With features like kiosk mode, secure app deployment, and real-time tracking, Endpoint Central helps ensure that clinical applications and patient interfaces remain secure, policy-compliant, and available when needed.

What are the key components of a healthcare endpoint management solution?

A comprehensive healthcare endpoint management solution includes device lifecycle management, patch automation, threat detection, data encryption, remote troubleshooting, and compliance reporting. Endpoint Central brings these components together under one console, giving healthcare IT teams complete visibility into device health, software status, and security posture. This centralized approach ensures operational continuity, minimizes security risks, and supports HIPAA-aligned data governance across the healthcare network.

What types of healthcare endpoints can be managed with UEM?

A Unified Endpoint Management (UEM) solution like Endpoint Central can manage a wide range of healthcare endpoints—such as clinician laptops, nursing stations, mobile carts, medical tablets, lab systems, IoT medical devices, and even rugged field equipment. It ensures that each connected device, whether inside a hospital or at a remote care center, adheres to security policies and receives timely updates, maintaining compliance and system reliability.

How does endpoint management secure against ransomware and threats to healthcare endpoints?

Endpoint Central helps healthcare organizations defend against ransomware and advanced threats through continuous patching, real-time threat monitoring, and policy-driven access control. It quickly detects vulnerable devices, applies security updates, and isolates infected endpoints to prevent lateral spread. Integrated data-loss prevention and encryption features ensure that even in the event of an attempted attack, patient data remains protected and systems recover quickly.

What are the key features of an effective endpoint management solution for healthcare organizations?

An effective healthcare endpoint management solution should combine centralized visibility, zero-trust access control, automated patching, endpoint encryption, compliance enforcement, and remote support capabilities. With ManageEngine Endpoint Central, healthcare IT teams can unify security and management workflows across clinical and administrative devices, protect PHI, and maintain uptime—while meeting regulatory and operational demands of modern healthcare environments.

医疗端点管理 | ManageEngine Endpoint Central

医疗 IT 正承受巨大压力——勒索软件、快速并购、HISAA、HHS CPG，以及通过移动设备访问 EHR 的持续增长。而端点仍然是这条链条中最薄弱的一环。除此之外，IT 团队还面临员工任期短和技能缺口的问题。IT 总监正承受着压力，需要找到能够与多个客户端平台工程师协同工作的、与产品无关的人才，以及易于上手的产品，以便快速培训新员工。

Endpoint Central 无疑是端点管理领域中直观易用的平台。让任何技能水平的系统工程师都能管理并保护端点——患者使用的 iPhone、轮班工作人员的 iPad、临床工作站、条码扫描器以及后端服务器。这样，您的团队就能减少学习产品所花的时间，专注于支持临床工作流程、患者护理以及构建网络安全项目。您可以轻松自行完成部署。但如果您需要帮助，我们绝不会对您说“去找外部顾问”。我们的专家始终随时待命，提供实施支持，以及覆盖首个补丁周期的实操培训——即使这意味着我们必须亲自到现场，确保一切顺利完成！

直接听听您的同行怎么说！

医疗行业始终是一个资源严重不足且高度
易受攻击的行业

我们倾听了医疗 IT 领导者和从业者的担忧，这些担忧凸显了当今医疗行业面临的关键问题。

#-

医疗行业是勒索软件攻击的首要目标

来源：FBI 2023 年互联网犯罪报告

-%

的医院仍在运行已终止支持的操作系统，或使用存在已知漏洞的软件。

来源：HHS 医院韧性态势分析

法规太多，框架太多，包括 NIST CSF、HICP、CPGs 以及即将出台的 HISAA 法案。

快速并购导致遗留系统不断累积。

-%

的医疗机构已经在使用移动设备访问 EHR。

来源：HHS 医院韧性态势分析

$-M

是医疗行业数据泄露的平均成本

来源：IBM 2024 年数据泄露成本报告

IT 人才减少，对高性价比解决方案的需求增加

-%

的医疗 IT 领导者表示，其组织人员配备不足。

来源：HHS 医院韧性态势分析

但有了我们，超过 28,000 家企业都能安心无忧

将勒索软件检测能力提升了

-%

了解更多

将设备配置成本降低了

$-k

了解更多

将漏洞修复时间缩短了

-%

了解更多

将平均补丁修复时间从 90 天缩短至

-天

了解更多

28,000+ 家企业在全球范围内信赖我们

将设备配置成本降低了

$22K

费城一家非营利组织的成功案例

将漏洞修复时间缩短了

85%

美国新泽西州一家领先医院的 IT 安全总监

自动化补丁管理并将时间缩短了

95%

Forrester Total Economic Impact™ 研究

停用遗留工具以节省

$1.1M

Forrester Total Economic Impact™ 研究

将平均补丁修复时间从 90 天缩短至

14 天

美国新泽西州一家领先医院的 IT 安全总监

医疗保健行业热门用例

满足 HIPAA 的 15 天补丁要求
管理 BYOD
盘点设备并生成报告
通过浏览器安全防范勒索软件
降低设备配置成本
分发 EHR 客户端
多站点远程协助

- HIPAA 的 15 天要求
  HIPAA 安全规则的新提案要求医疗保健机构在发现严重漏洞后的 15 天内完成系统补丁修复
- 我们某位客户提供的补丁管理流程示例
  - 针对关键服务器实施 N-1 补丁策略、可自定义重启，并为服务器管理员提供自助服务门户，以决定补丁安装和重启时间表
  - 根据设备和部门（如放射科、临床信息科）创建自定义分组，用于建立补丁测试环境。
  查看完整流程
- Forrester 认可补丁自动化带来的成本和时间节省
  "Endpoint Central 的自动补丁管理可将时间节省高达 95%。对于该复合型组织而言，三年内节省的时间价值达到"
  $913,000
  使用 ManageEngine Endpoint Central 进行补丁自动化，可节省高达一百万美元的成本，并将时间缩短 95%
- 使用 ManageEngine Endpoint Central 进行补丁自动化，最多可节省 100 万美元成本，并将时间缩短 95%
  了解更多
- BYOD 可视性
  - 通过全面的设备清单，了解有多少个人设备正在用于工作相关应用。
  - 管理 BYOD 中业务应用的许可证，并将其分发到工作配置文件。
- 数据容器化与安全
  - 在不侵犯医生隐私的情况下，仅隔离和管理 BYOD 上的工作数据。
  - 为工作配置文件强制执行高强度密码策略，以防止设备被盗时遭受暴力破解攻击。
  - 通过 MDM 配置截图和剪贴板限制，安全分发敏感内容。
- 隐私
  - 对从 BYOD 设备收集的信息设置限制，并向这些设备发布您的隐私政策，让临床医生随时了解相关情况。
  - 当设备丢失时，锁定设备并移除业务应用访问权限及 PHI。
  - 当附属医院因破产或合同到期而离开您的组织时，擦除设备数据。
- 安全访问业务应用
  - 仅允许已注册 MDM 的 BYOD 设备访问 Outlook 和 Office 365 等业务应用。
  - 移除已 root 或越狱设备对业务应用的访问权限。
  - 确保对操作系统版本进行控制，防止运行过时操作系统的设备访问业务应用。
  - 通过 MDM 分发证书，为 Epic Haiku 和 Canto 等应用启用基于证书的登录。
- 当员工永久离职时，仅擦除 BYOD 设备中的工作数据。
  "我最担心的是，在他们永久离开组织后，无法从他们的手机中擦除所有与工作相关的内容，而使用 Endpoint Central 创建的工作区容器在这方面非常出色。"
  网络系统管理员，
  美国华盛顿州汤森港社区护理机构
  了解更多
- 您的 IT 团队是否依赖电子表格来跟踪资产？
  由于采购团队通常会在批量购买设备之前提出顾虑，因此将资产清单分散在多个电子表格中会非常低效。
- 将库存集中在一个地方，并生成自定义报告
  "资产跟踪和问责制是医疗 IT 中的一大挑战，尤其是在持续并购的情况下。ManageEngine 提供了资产和终端数据的整合视图，使我能够跟踪从交付到部署的资产，包括位置、部门和用户。现在我可以在几秒钟内自己提取报告，而无需依赖我的团队。"
  "ManageEngine 提供了资产和终端数据的整合视图，使我能够跟踪从交付到部署的资产，包括位置、部门和用户。现在我可以在几秒钟内自己提取报告，而无需依赖我的团队。"
  IT 基础设施高级总监，
  美国新泽西州某领先医疗系统
  了解更多
- 跨多种浏览器实现可见性与安全性，主动防止勒索软件通过终端进入
  - 在大多数情况下，勒索软件攻击始于一次看似无害的浏览器下载，而这本可以被防患于未然。
  - 在大多数情况下，勒索软件攻击始于一次看似无害的浏览器下载。使用 Endpoint Central 锁定浏览器
  - 使用 Endpoint Central 锁定浏览器
    “我们采用了 Browser Security Plus（Endpoint Central 的一个附加组件），以弥补 Edge 和 Chrome 中一个重大的可见性缺口。它为我们提供了控制能力，只允许已批准的扩展程序、监控潜在恶意网站，并限制某些此前会绕过我们 EDR 的高风险下载。"
    "Endpoint Central 的浏览器安全模块为我们提供了控制能力，只允许已批准的扩展程序、监控潜在恶意网站，并限制某些此前会绕过我们 EDR 的高风险下载。"
    IT 安全总监，
    美国新泽西州帕拉默斯医疗机构
- 防止患者记录通过个人 Gmail 账户泄露
  挑战
  员工将笔记存储在个人 Google Drive 中
  屏蔽个人 Gmail 账户会影响员工的书签存储
  解决方案
  管理层支持：IT 总监计划制定一份详细政策，提交给首席患者健康与质量官审批。
  运营协同：服务台将为员工编写指南，帮助他们将书签迁移到工作配置文件中。
  技术赋能：IT 将使用 Endpoint Central 从所有浏览器中移除个人 Gmail 账户。
  - 临床医生经常将笔记保存在个人 Google Drive 中，这可能会使 PHI 暴露在 EHR 系统之外。
  - 使用 Endpoint Central 从所有浏览器中移除个人 Gmail 账户，以防止 PHI 存储在个人账户中。
  - 通过受管移动设备分发迁移指南，让用户能够轻松完成从个人账户到工作配置文件的过渡，并迁移重要的书签和扩展程序。
- 为诉讼和取证调查监控 Web 活动
  为什么要这样做？
  诉讼调查
  当某位医生起诉您的公司时，您可以了解他们在网上搜索了什么，或通过 Web 交换了哪些数据。
  取证调查
  在发生安全事件时，风险评估合作伙伴希望了解当天所有员工的 Web 活动。
  在发生安全事件时，向风险评估合作伙伴提供所有员工 Web 活动的可见性。
  是如何完成的？
  
  使用 Endpoint Central
  “借助 Endpoint Central，我可以在终端用户层面查看员工在做什么、为什么这样做，以及他们使用了哪些浏览器，甚至包括远程员工。我还可以控制正在安装的扩展程序，这对我来说非常理想。人们喜欢安装一些他们本不该安装的杂七杂八的东西。”
  IT 安全总监，
  美国新泽西州帕拉默斯的一家医疗机构
  
  未使用 Endpoint Central
  “以前，我必须通过后门进入用户的机器，并从 LiteDB 中下载用于浏览器历史记录的临时 Google 数据库。然后，我会在 SQLight Viewer 中重新还原并查看该浏览器历史记录。那就是我记录此人浏览器历史的方法。”
  IT 安全总监，
  美国新泽西州帕拉默斯的一家医疗机构
- 将攻击面缩减到浏览器之外
  借助 Endpoint Central 的应用程序控制、设备控制和数据防泄漏功能，确保安全防护超越浏览器层面。
- 在采用 EHR、IT 资产全面更新和员工流动期间，减少设备配置所需的时间和成本。
  - 为收购的诊所采购、制作镜像并配置资产，使其立即纳入母公司的 IT 政策管理之下。
  - 创建包含组织 IT 政策的黄金镜像，并在其上叠加因人而异的应用程序
  - 已验证成效：对于一家位于费城、使用 Endpoint Central 的非营利组织，节省了 2.2 万美元，并将设备设置时间从 30 天缩短到仅 20 分钟。
  阅读案例研究
- 降低 EHR 客户端应用分发的时间和复杂性
  挑战
  - 与 Epic EHR 交互的客户端应用在安装期间需要特殊脚本
  - 需要在每台机器上使用命令提示符手动运行这些脚本
  解决方案
  - 借助 Endpoint Central，该公司按顺序配置了 11 个部署后自动化任务，以自定义软件部署，例如更改注册表键、将客户端设置为指向服务器，以及自动填充桌面图标。
  - 与 Epic 共享资产清单数据，以便将 Epic 客户端分发到员工设备。
  - 在大规模分发 Epic 客户端时运行部署后自动化任务，并实现互操作性。
  "Endpoint Central 使我能够按顺序运行 11 个部署后脚本，以自定义软件部署，例如更改注册表键，并将客户端设置为指向服务器。这为我节省了大量时间。"
  网络系统管理员，
  美国华盛顿州汤森港的一家社区护理机构
- 为 Epic EHR 保护移动工作流程
  获得资产可见性，以管理 Epic 部署
  拥有多个诊所的医疗机构在收集设备信息以部署 Haiku 和 Canto 等 Epic 应用时面临困难，最终不得不手动完成。将手机和平板电脑的数据整合到一个平台中。
  整合多个诊所中手机和平板电脑的设备数据，以管理 Epic 应用部署。
  通过与个人信息分区，为临床医生保护 BYOD
  医生正在使用个人设备访问 EHR？可在医生设备上将 Epic 应用容器化，并在不触及其设备个人空间的情况下控制这些容器
  将医生设备上的 Epic 应用容器化，并在不触及其设备个人空间的情况下控制这些容器
- 管理访问 EHR 的轮班工作人员设备
  移动设备的位置追踪和丢失模式
  在紧急情况和查房期间，医生的移动设备经常会丢失或放错位置。可通过单一控制台实施位置追踪、丢失模式和数据保护（相机/截图限制），甚至擦除丢失设备上的数据
  对医生在紧急情况和查房期间丢失或放错位置的设备实施位置追踪、丢失模式或远程擦除。
  根据所属部门，为轮班工作人员将设备设置为共享模式
  让肾移植科、儿科护理、康复服务和药房等多个部门能够在轮班结束后轻松交接设备。可将设备设置为共享模式，并配置部门专属配置文件。
  让肾移植科、儿科护理、康复服务和药房等多个部门使用带有部门专属配置文件的共享设备。
- 借助 RBAC 为特定部门团队赋能，在您的多站点诊所中提供远程支持
  - 来自附属机构的一位医生打开了多个文件，并已安排了一个故障排查会话。
  - 母机构的 IT 团队应确保会话结束后，所有文件仍保持有序且可访问。
  - IT 远程查看该 PC，并通过聊天指导医生保存并最小化这些文件。
  - 准备就绪后，医生授予同意，IT 随后接管远程控制进行故障排查。
  - 会话结束后，医生可无缝恢复工作，所有文件都完好无损并保持在原位。
  "以前，我们使用 UltraVNC 进行远程控制，但它带来了巨大的安全风险，尤其是在解决与电子病历相关的问题时。我们希望有更安全的方案。Endpoint Central 的远程控制符合 HIPAA，并原生集成到现有代理中。我们非常喜欢基于角色的访问控制，它让临床信息学和影像团队无需依赖 IT 即可排查 EMR 和 PACS 系统问题。"
  "Endpoint Central 的远程控制符合 HIPAA，并原生集成到现有代理中。我们非常喜欢基于角色的访问控制，它让临床信息学和影像团队无需依赖 IT 即可排查 EMR 和 PACS 系统问题。"
  网络系统管理员，
  美国华盛顿州汤森港社区护理机构

成功案例

从 30 天缩短到 20 分钟：一家位于费城的非营利组织如何借助 Endpoint Central 将设备配置成本降低 2.2 万美元

-

需要部署操作系统的设备数量

-小时

每人平均工作时长

$-k

美国 IT 技术人员的平均年薪

-天

最短期限

-%

成本和时间减少

指标	手动执行	使用 Endpoint Central
将操作系统部署到一台机器所需时间	6 小时	20 分钟*
将操作系统部署到120 台机器所需时间	720 小时	1.67 小时
为满足截止期限所需的技术人员数量	3	1
部署操作系统的技术人员成本	$21,600	$50

成功案例

位于汤森港的社区护理机构借助 Endpoint Central 提升 IT 效率、保护 PHI，并减少临床中断

“此前，我们使用 UltraVNC 进行远程控制，但这带来了巨大的安全风险，尤其是在处理与电子病历相关的问题时。我们希望找到更安全的解决方案。Endpoint Central 的远程控制符合 HIPAA 要求，并原生集成到现有代理中。我们非常喜欢基于角色的访问控制，它使临床信息学和影像团队能够在不依赖 IT 的情况下排查 EMR 和 PACS 系统问题。”

网络系统管理员，美国华盛顿州汤森港医疗机构

成功案例

支持 Elder Outreach：为老年生活社区居民设置 iPhone 和 iPad，帮助他们与家人保持联系——完全符合 HIPAA 和 HITECH 要求

"借助 ManageEngine 的设备管理，我们能够将所有设备设置为具备正确的信息，并锁定正确的应用。今后，当住户表示想要一个新应用时，我们只需点击几下按钮，就能将其交付给他们。我们无需担心让设备保持最新状态，因为 ManageEngine 会为我们完成这一切并生成报告。"

Shawn Parker，Elder Outreach IT 总监

成功案例

DAP Health 通过 Endpoint Central 实现补丁自动化、改进资产管理并进行远程故障排除。

"如果没有 Endpoint Central 的补丁自动化功能，我可能不得不聘请一名专职工程师每天专门管理补丁。由于 Endpoint Central 实现了自动化，补丁管理更像是一项事后工作，只需进行行政检查即可。我们可以查看所有已部署补丁的状态，而且报表非常出色。它告诉我们当前在漏洞风险等级中的位置，而这还只是整体能力的一部分。"

Dave Baldwin，DAP Health 副首席信息官

赋能每一种角色

诊断与影像

远程医疗与远程患者监测

护士

住院患者

医生

老年生活设施

轮班工作人员

临终关怀和居家护理服务

查看解决方案简介

管理每一台终端设备

临床工作站

共享设备

服务器基础设施

嵌入式电脑

基于条码的医疗扫描设备

AR/VR

可穿戴设备

迷你电脑

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医疗 IT 背后的业务驱动因素及我们的解决方案

EHR 采用与移动化

在部署 EPIC 时，使用 Windows 11 对员工终端和护理点终端进行现代化改造与配置
根据 NIST SP 1800-1 实施安全的 EHR 移动访问实践
通过脚本自定义 Imprivata、Citrix 及其他客户端应用的分发，从而确保与 EPIC 实现大规模互操作性
为医生的 BYOD 设备和轮班员工的共享设备提供安全保障
支持 Epic 客户端和医疗应用更新

探索我们的解决方案

并购

借助集成的 ITAM 和端点管理以及自助报表，在资产采购期间自信应对资本委员会的审查。
将设备配置时间缩短至 20 分钟，并将附属机构的资产纳入母公司的 IT 政策之下。
在终止附属机构合同时远程擦除 PHI。
保护手术室中的迷你 PC 或已收购生物医学网络中的嵌入式 PC。
远程查看附属机构资产、获取医生同意、进行远程操作、录制并记录会话——同时满足 HIPAA 合规的远程控制要求。可与所选帮助台集成。

探索我们的解决方案

患者护理与临床工作流程

通过已配置 EPIC MyChart Bedside 的个性化 iPad，帮助住院患者查看病历。
帮助临床工作站在无需凭证的情况下安全访问 EHR。设备可登录到安全的通用配置文件，且 Citrix 可配置为接受智能卡身份验证。
通过推送 EPIC Rover 并更新固件，使护士能够使用 Zebra 设备执行条码给药管理。
让轮班员工——语言治疗、保洁和药房人员——在换班后轻松交接设备。以共享模式设置自助终端设备，并配备按部门划分的配置文件。
避免 IT 团队过度疲劳。为临床信息学和放射科分别设置 RBAC，以便远程排查 EHR 或 PACS 问题。

阅读解决方案简介

勒索软件与网络安全

锁定浏览器并将应用加入白名单，以减少攻击面。
借助准确率达 99.99% 的专利分析技术检测勒索软件。
利用专利防篡改保护恢复数据。
监控网络活动，以支持诉讼和取证调查。
告别无穷无尽的 CVE 带来的 IT 压力。使用智能数据分组和数据丰富功能，将洞察转化为行动。利用内置修复能力弥合 IT 与 SecOps 之间的差距。
为 Windows、macOS、Linux、iOS、服务器和 850 多款第三方应用打补丁。
加密居家护理人员设备并大规模跟踪位置。
防止影子 IT，并为护理提供者启用合适的应用。

探索我们的解决方案

CPGs 与 HHS 计划

满足 CPGs 的基础和增强目标。
为 HISAA 做好准备，并满足 HHS CPGs 的基础和增强目标。

探索我们的解决方案

为什么选择我们？

-%

与 Microsoft Intune 相比，每台受管设备可节省的成本。

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与聘请受过 SCCM 培训的专家相比，聘请初级管理员来操作 Endpoint Central 可节省的成本。

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与 Microsoft Endpoint Configuration Manager 相比，实施成本降低。

"Endpoint Central 减少了对专业技能的需求。SCCM 通常需要知识非常丰富、拥有 5 年以上经验并了解应用打包和负载管理的工程师。鉴于我们所面临的人才缺口，像 Endpoint Central 这样的解决方案使我们能够管理所有设备，而无需招聘 ManageEngine 专门人才。"

IT 安全总监，

美国新泽西州帕拉默斯地区医疗机构

"在库存管理方面，我们之前依赖 Jamf。但后来我们决定不再使用 Jamf，因为考虑到我们的网络主要基于 Windows，再单独为 Apple 投资一套 MDM 并不划算。能够同时管理 Windows 工作站、Apple 平板电脑和服务器，无论从财务角度还是 IT 效率角度来看都更合理。"

网络系统管理员，

美国华盛顿州汤森港地区医疗机构

"Endpoint Central 提供了一个很不错的沙盒演示环境，我可以进入其中亲自试用。我喜欢它看起来足够易于使用，让我无需完整的专业服务就能上手并完成构建。"

网络系统管理员，

美国华盛顿州汤森港地区医疗机构

"当我使用 KACE 时，软件部署是一项挑战。如果我们要从 KACE 切换出去，那么对 Imprivata 和 Citrix 这类与 Epic 交互的应用进行自定义部署对我来说至关重要。Endpoint Central 使我能够按顺序运行 11 个部署后脚本来定制软件部署，例如更改注册表项以及设置客户端指向服务器。这为我节省了大量时间。"

网络系统管理员，

美国华盛顿州汤森港地区医疗机构