How does an endpoint management solution help with regulatory compliance (HIPAA, HHS, etc.)?

An endpoint management solution helps healthcare organizations stay compliant with mandates such as HIPAA, HITECH, and HHS security guidelines by enforcing strict access controls, encryption policies, and audit-ready documentation. ManageEngine Endpoint Central automates compliance checks, ensures that protected health information (PHI) remains secure across all endpoints, and maintains detailed activity logs for audits. It also applies standardized configurations and continuous monitoring to prevent non-compliant device behavior and safeguard sensitive patient data.

Can Endpoint Central manage mobile and shared devices used by clinicians and patients?

Yes. Endpoint Central provides unified management for all types of healthcare devices—including clinician workstations, patient tablets, and shared medical kiosks. It allows administrators to remotely configure, secure, and monitor both corporate-owned and shared mobile devices. With features like kiosk mode, secure app deployment, and real-time tracking, Endpoint Central helps ensure that clinical applications and patient interfaces remain secure, policy-compliant, and available when needed.

What are the key components of a healthcare endpoint management solution?

A comprehensive healthcare endpoint management solution includes device lifecycle management, patch automation, threat detection, data encryption, remote troubleshooting, and compliance reporting. Endpoint Central brings these components together under one console, giving healthcare IT teams complete visibility into device health, software status, and security posture. This centralized approach ensures operational continuity, minimizes security risks, and supports HIPAA-aligned data governance across the healthcare network.

What types of healthcare endpoints can be managed with UEM?

A Unified Endpoint Management (UEM) solution like Endpoint Central can manage a wide range of healthcare endpoints—such as clinician laptops, nursing stations, mobile carts, medical tablets, lab systems, IoT medical devices, and even rugged field equipment. It ensures that each connected device, whether inside a hospital or at a remote care center, adheres to security policies and receives timely updates, maintaining compliance and system reliability.

How does endpoint management secure against ransomware and threats to healthcare endpoints?

Endpoint Central helps healthcare organizations defend against ransomware and advanced threats through continuous patching, real-time threat monitoring, and policy-driven access control. It quickly detects vulnerable devices, applies security updates, and isolates infected endpoints to prevent lateral spread. Integrated data-loss prevention and encryption features ensure that even in the event of an attempted attack, patient data remains protected and systems recover quickly.

What are the key features of an effective endpoint management solution for healthcare organizations?

An effective healthcare endpoint management solution should combine centralized visibility, zero-trust access control, automated patching, endpoint encryption, compliance enforcement, and remote support capabilities. With ManageEngine Endpoint Central, healthcare IT teams can unify security and management workflows across clinical and administrative devices, protect PHI, and maintain uptime—while meeting regulatory and operational demands of modern healthcare environments.

医疗端点管理 | ManageEngine Endpoint Central

医疗IT正面临压力——勒索软件、快速的并购、HISAA、HHS CPG以及通过移动设备日益增长的EHR访问。而端点仍然是这条链中最薄弱的环节。除此之外，IT团队面临短期任职和技能差距。IT主管承受着寻找能够与多个客户端平台工程师协作的产品无关型人才的压力，以及快速引导新员工使用的直观产品。

Endpoint Central 无疑是端点管理领域中最直观的平台。赋能任何技能水平的系统工程师管理和保护端点——患者的iPhone、轮班员工的iPad、临床工作站、条码扫描器以及后端服务器。这样您的团队可以花更少时间学习产品，专注于支持临床工作流程和患者护理以及构建网络安全计划。它易于自行设置。但如果您需要帮助，我们绝不会说“去找外部顾问”。我们的专家始终准备就绪，提供实施和亲身培训，贯穿第一个补丁周期——即使这意味着我们必须亲自前往现场确保顺利完成！

直接听取您的同行意见！

医疗行业一直是资源匮乏且高度被攻击的行业

我们听到了医疗IT领导者和从业者的担忧，这些担忧凸显了当今医疗领域的关键问题。

#-

勒索软件的主要攻击目标是医疗行业

来源：FBI 2023年互联网犯罪报告

-%

医院使用已到生命周期末期的操作系统或存在已知漏洞的软件的比例。

来源：HHS医院韧性现状分析

规章制度过多，框架繁杂，包括NIST CSF、HICP、CPG以及即将出台的HISAA法案。

快速的并购导致遗留系统积累。

-%

医疗机构中已有比例使用移动设备访问EHR。

来源：HHS医院韧性现状分析

$-百万

是医疗行业的平均数据泄露成本

来源：IBM 2024年数据泄露成本报告

IT人才减少，需求成本效益高的解决方案

-%

医疗IT领导者中有比例表示其组织人员不足。

来源：HHS医院韧性现状分析

但有我们，超过28,000家企业安全无忧

勒索软件检测能力提升

-%

了解更多

设备配置成本降低

$-千

了解更多

漏洞修复时间缩短

-%

了解更多

平均补丁时间从90天缩短至

-天

了解更多

28,000+家企业全球信赖我们

设备配置成本降低

$22千

费城一家非营利组织的成功案例

漏洞修复时间缩短

85%

美国新泽西一家领先医院的IT安全主管

自动化补丁管理，减少时间

95%

Forrester的总经济影响™研究

退役遗留工具节省

$1.1百万

Forrester的总经济影响™研究

平均补丁时间从90天缩短至

14天

美国新泽西一家领先医院的IT安全主管

主要医疗应用场景

满足HIPAA的15天补丁要求
管理自带设备（BYOD）
清点设备并生成报告
通过浏览器安全防止勒索软件
降低设备配置成本
分发 EHR 客户端
多站点远程支持

- HIPAA 规定的 15 天期限
  
  针对 HIPAA 安全规则的新提案要求医疗机构在发现关键漏洞后 15 天内修补系统
- 来自我们某客户的补丁示例手册
  - 关键服务器的 N-1 补丁，自定义重启，服务器管理员可通过自助门户决定补丁和重启时间
  - 根据设备和部门（如放射科和临床信息学）创建自定义群组，用于补丁测试环境搭建。
  查看完整手册
- Forrester 认可补丁自动化节省的成本和时间
  
  “Endpoint Central 的自动补丁，节省时间高达 95%。对于综合组织，三年内节省的时间达到”
  
  $913,000
  
  使用 ManageEngine Endpoint Central 进行补丁自动化，节省成本高达一百万美元，时间减少 95%
- 使用 ManageEngine Endpoint Central 进行补丁自动化，节省成本高达 一百万美元，时间 减少 95%
  了解更多
- BYOD 可见性
  - 通过详尽的设备清单查看用于工作相关应用的个人设备数量。
  - 管理 BYOD 中的商业应用许可证并分发至工作配置文件。
- 数据容器化与安全
  - 在不侵犯医生隐私的前提下，隔离并管理 BYOD 上的工作数据。
  - 强制执行工作配置文件的强密码策略，防止设备被盗时发生暴力破解攻击。
  - 通过 MDM 安全分发敏感内容，限制屏幕截图和剪贴板操作。
- 隐私
  - 限制从 BYOD 收集的信息，并向这些设备发布隐私政策，保持临床人员知情。
  - 设备丢失时锁定设备，移除商业应用访问权限和 PHI。
  - 当附属医院因破产或合同到期离开组织时，清除设备数据。
- 保障商业应用访问安全
  - 限制仅允许 MDM 注册的 BYOD 访问 Outlook 和 Office 365 等商业应用。
  - 移除已 root 和越狱设备对商业应用的访问权限。
  - 确保操作系统版本控制，防止过时系统访问商业应用。
  - 通过 MDM 分发证书，实现 Epic Haiku 和 Canto 等应用的基于证书的登录。
- 员工永久离职时，仅清除 BYOD 上的工作数据。
  
  “我最担心的是员工永久离职后无法清除他们手机上的所有工作相关内容，而通过 Endpoint Central 创建的工作空间容器对此非常有帮助。”
  
  网络系统管理员，
  
  美国华盛顿州 Port Townsend 社区护理
  
  了解更多
- 你的 IT 团队是否依赖电子表格来跟踪资产？
  
  采购团队通常在批量采购设备前提出疑虑，分散在电子表格中的资产清单效率低下。
- 将清单集中管理并生成自定义报告
  
  资产跟踪和问责是医疗IT中的一大挑战，尤其是在不断收购的情况下。ManageEngine 提供了资产和端点数据的整合视图，使我能够跟踪从交付到部署的资产，包括位置、部门和用户。我现在可以在几秒钟内自行生成报告，无需依赖我的团队。
  
  ManageEngine 提供了资产和端点数据的整合视图，使我能够跟踪从交付到部署的资产，包括位置、部门和用户。我现在可以在几秒钟内自行生成报告，无需依赖我的团队。
  
  IT基础设施高级总监，
  
  领导位于新泽西的美国医疗系统
  
  了解更多
- 跨多种浏览器的可见性与安全性，主动防止勒索软件进入端点
  - 在大多数情况下，勒索软件攻击始于无害的浏览器下载，本可在萌芽阶段被遏制。
  - 在大多数情况下，勒索软件攻击始于无害的浏览器下载。使用 Endpoint Central 锁定浏览器
  - 使用 Endpoint Central 锁定浏览器
    
    “我们采用了 Browser Security Plus，这是 Endpoint Central 的一个附加组件，用于弥补 Edge 和 Chrome 中的重大可见性缺口。它让我们能够只允许批准的扩展，监控潜在恶意网站，并限制之前绕过我们 EDR 的某些高风险下载。”
    
    “Endpoint Central 的浏览器安全模块让我们能够只允许批准的扩展，监控潜在恶意网站，并限制之前绕过我们 EDR 的某些高风险下载。”
    
    IT安全总监，
    
    位于新泽西帕拉默斯的医疗机构，美国
- 防止患者记录通过个人 Gmail 账户泄露
  挑战
  
  员工将笔记存储在个人 Google Drive 中
  
  阻止个人 Gmail 账户会影响员工的书签存储
  
  解决方案
  
  领导层支持：IT总监计划制定详细政策，提交给首席患者健康与质量官审批。
  
  运营协调：服务台将为员工编写指南，指导如何将书签迁移到工作配置文件。
  
  技术支持：IT将使用 Endpoint Central 从所有浏览器中移除个人 Gmail 账户。
  - 临床医生经常将笔记保存在个人 Google Drive 中，这可能导致PHI存储在EHR系统之外。
  - 使用 Endpoint Central 从所有浏览器中移除个人 Gmail 账户，以防止PHI存储在个人账户中。
  - 通过托管移动设备分发迁移指南，使用户轻松完成从个人账户到工作配置文件的过渡，迁移重要书签和扩展。
- 监控网络活动以支持可诉讼和取证调查
  
  为什么要这样做？
  
  可诉讼调查
  
  当医生起诉贵公司时，能够查看他们在网络上搜索的内容或交换的数据。
  
  取证调查
  
  在安全事件期间，风险评估合作伙伴需要查看当天所有员工的网络活动。
  
  在安全事件期间，为风险评估合作伙伴提供所有员工的网络活动可见性。
  
  如何实现？
  
  使用 Endpoint Central
  
  “通过 Endpoint Central，我可以在终端用户层面看到员工的行为、原因以及他们使用的浏览器，即使是远程工作者。我还可以控制安装的扩展，这对我来说非常理想。人们喜欢安装不该安装的随机软件。”
  
  IT安全总监，
  
  位于新泽西帕拉默斯的医疗机构，美国
  
  没有 Endpoint Central
  
  “以前，我必须通过后门进入用户机器，下载 LiteDB 上的临时 Google 数据库以获取浏览器历史记录。我会在 SQLight Viewer 中重构该浏览器历史记录。这就是我如何记录该用户浏览器历史的方式。”
  
  IT安全总监，
  
  位于新泽西帕拉默斯的医疗机构，美国
- 降低浏览器之外的攻击面
  
  确保安全不仅限于浏览器层，还包括来自 Endpoint Central 的应用控制、设备控制和数据丢失防护。
- 在采用 EHR、IT资产更新和员工流动期间，减少设备配置的时间和成本。
  - 采购、镜像并配置资产到被收购的诊所，立即将其纳入母公司的IT政策。
  - 创建包含组织IT政策的黄金镜像，并在其上叠加个人专用应用。
  - 经过验证的成果：使用 Endpoint Central，费城一家非营利组织节省了 2.2 万美元，并将设备设置时间从 30 天缩短到仅 20 分钟。
  阅读案例研究
- 减少 EHR 客户端应用分发的时间和复杂性
  挑战
  - 与 Epic 的 EHR 交互的客户端应用在安装过程中需要特殊脚本
  - 使用命令提示符在每台机器上手动运行脚本
  解决方案
  - 通过 Endpoint Central，公司按顺序配置了 11 个部署后自动化任务，以自定义软件部署，例如更改注册表项、设置客户端指向服务器，以及自动填充桌面图标。
  - 与 Epic 共享资产清单数据，以将 Epic 客户端分发到员工设备。
  - 在大规模分发 Epic 客户端时运行部署后自动化任务，并实现互操作性。
  “Endpoint Central 使我能够按顺序运行 11 个部署后脚本，自定义软件部署，如更改注册表项和设置客户端指向服务器。这为我节省了大量时间。”
  
  网络系统管理员，
  
  美国华盛顿州 Port Townsend 社区护理
- 保障通往 Epic EHR 的移动工作流程安全
  
  获取资产可见性以管理 Epic 部署
  
  拥有多家诊所的医疗机构难以收集设备信息来部署 Epic 应用如 Haiku 和 Canto，最终只能手动完成。将手机和平板的数据整合到一个平台。
  
  整合多家诊所中手机和平板的设备数据，以管理 Epic 应用部署。
  
  通过与个人信息隔离，保障临床医生的 BYOD 安全
  
  医生使用个人设备访问 EHR？在医生设备上容器化 Epic 应用，并控制这些容器，而不触及设备中的个人空间。
  
  在医生设备上容器化 Epic 应用，并控制这些容器，而不触及设备中的个人空间。
- 管理轮班工作人员访问 EHR 的设备
  
  移动设备的位置跟踪和丢失模式
  
  医生在紧急情况和查房时经常丢失或放错移动设备。通过单一控制台实现位置跟踪、丢失模式和数据保护（摄像头/截图限制），甚至远程擦除丢失设备。
  
  对医生在紧急情况和查房时丢失或放错的设备实施位置跟踪、丢失模式或远程擦除。
  
  根据部门为轮班工作人员设置共享模式设备
  
  支持肾移植、儿科护理、康复服务和药房等多个部门，便于班次结束后轻松交接设备。根据部门特定配置文件设置共享模式设备。
  
  支持肾移植、儿科护理、康复服务和药房等多个部门使用带有部门特定配置文件的共享设备。
- 跨多地点诊所的远程帮助，使用 RBAC 授权部门专属团队
  - 附属机构的一名医生打开了多个文件，并安排了故障排除会话。
  - 母组织的 IT 团队应确保会话结束后所有文件保持有序且可访问。
  - IT 远程查看 PC，通过聊天指导医生保存并最小化文件。
  - 准备就绪后，医生授权同意，IT 接管远程控制进行故障排除。
  - 会话结束后，医生无缝继续工作，所有文件完好无损且位置不变。
  “之前我们使用 UltraVNC 进行远程控制，但存在巨大安全风险，尤其是在解决电子病历相关问题时。我们需要更安全的方案。Endpoint Central 的远程控制符合 HIPAA 标准，且原生集成在现有代理中。我们喜欢基于角色的访问控制，它使临床信息学和影像团队能够在无需 IT 支持的情况下排查 EMR 和 PACS 系统问题。”
  
  “Endpoint Central 的远程控制符合 HIPAA 标准，且原生集成在现有代理中。我们喜欢基于角色的访问控制，它使临床信息学和影像团队能够在无需 IT 支持的情况下排查 EMR 和 PACS 系统问题。”
  
  网络系统管理员，
  
  美国华盛顿州 Port Townsend 社区护理

成功案例

从 30 天到 20 分钟：费城一家非营利组织如何使用 Endpoint Central 节省 2.2 万美元的设备配置成本

-

需要部署操作系统的设备数量

-小时

每人平均工作小时数

$-千

美国 IT 技术员的平均年薪

-天

最短截止时间

-%

成本和时间的减少

指标	手动完成	使用 Endpoint Central
部署操作系统到一台机器所需时间	6 小时	20 分钟*
部署操作系统到 120 台机器所需时间	720 小时	1.67 小时
满足截止日期所需的技术人员数量	3	1
部署操作系统的技术人员费用	$21,600	$50

成功案例

总部位于 Port Townsend 的社区护理通过 Endpoint Central 提高 IT 效率，保护 PHI，并减少临床中断

“之前，我们使用 UltraVNC 进行远程控制，但这带来了巨大的安全风险，尤其是在解决与电子病历相关的问题时。我们需要更安全的方案。Endpoint Central 的远程控制符合 HIPAA 标准，并且原生集成在现有代理中。我们喜欢基于角色的访问控制，这使临床信息学和影像团队能够在不依赖 IT 的情况下排查 EMR 和 PACS 系统的问题。”

网络系统管理员，美国华盛顿州 Port Townsend 的医疗机构

成功案例

支持 Elder Outreach：为老年居民设置 iPhone 和 iPad，帮助他们与家人保持联系——完全符合 HIPAA 和 HITECH 标准

“借助 ManageEngine 的设备管理，我们可以为所有设备配置正确的信息和锁定正确的应用。今后，当居民说想要新应用时，我们只需点击几下按钮，应用即可送达。我们无需担心保持应用更新，因为 ManageEngine 会为我们完成所有这些工作并生成报告。”

Shawn Parker，Elder Outreach IT 主管

成功案例

DAP Health 通过 Endpoint Central 实现补丁自动化、资产管理改进和远程故障排除。

“如果没有 Endpoint Central 的补丁自动化，我可能需要雇用专职工程师每天管理补丁。由于 Endpoint Central 实现了自动化，补丁管理变得更加轻松，只是一个行政检查。我们可以查看所有已部署补丁的状态，报告非常出色。它告诉我们在漏洞等级上的位置，这只是整体功能的一部分。”

Dave Baldwin，DAP Health 副首席信息官

赋能每个角色

诊断和影像

远程医疗和远程患者监测

护士

住院患者

医生

老年护理设施

轮班工作人员

临终关怀和家庭护理服务

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管理每一个终端

临床工作站

共享设备

服务器基础设施

嵌入式 PC

基于条形码的医疗扫描仪

AR/VR

可穿戴设备

迷你电脑

查看解决方案简介

推动健康IT及我们解决方案的业务驱动因素

EHR 采用与移动性

在引入 EPIC 时，使用 Windows 11 现代化并配置员工及护理点终端
实施来自 NIST SP 1800-1 的安全 EHR 移动访问实践
通过脚本自定义 Imprivata、Citrix 及其他客户端应用分发，确保与 EPIC 的大规模互操作性
为医生的 BYOD 和轮班工作人员的共享设备提供安全保障
启用 Epic 客户端及医疗应用更新

探索我们的解决方案

合并与收购

利用集成的 ITAM 和终端管理及自助报告，自信地向资本委员会回答资产采购问题。
将设备配置时间缩短至 20 分钟，并将附属机构资产纳入母公司的 IT 政策。
在终止附属机构合同时远程擦除 PHI。
保护手术室中的迷你电脑或收购的 BioMed 网络中的嵌入式电脑。
远程查看附属机构资产，获取医生同意，进行远程操作，录制并记录会话——符合 HIPAA 的远程控制。与所选服务台集成。

探索我们的解决方案

患者护理与临床工作流程

帮助住院患者使用个性化 iPad 查看医疗记录，配置 EPIC MyChart Bedside。
帮助临床工作站在无凭证情况下安全访问 EHR。设备可登录安全的通用配置文件，Citrix 配置为接受智能卡认证。
通过推送 EPIC Rover 并更新固件，使护士能够使用 Zebra 设备执行条码药物管理。
使轮班工作人员——言语治疗、保洁和药房——在轮班后轻松交接设备。以部门特定配置文件的共享模式设置自助设备。
避免 IT 团队过劳。为临床信息学和放射科设置 RBAC，分别远程排查 EHR 或 PACS。

阅读解决方案简报

勒索软件与网络安全

锁定浏览器，白名单应用以减少攻击面。
通过 99.99% 准确的专利分析检测勒索软件。
利用专利防篡改保护恢复数据。
监控网页活动以支持诉讼和取证调查。
不再让 IT 团队被无尽的 CVE 压垮。使用智能数据分组和丰富功能，将洞察转化为行动。利用内置修复功能弥合 IT 与 SecOps 之间的差距。
修补 Windows、macOS、Linux、iOS、服务器及 850+ 第三方应用。
加密居家护理人员设备并大规模跟踪位置。
防止影子 IT，并为护理提供者启用合适的应用。

探索我们的解决方案

CPGs 与 HHS 计划

达成 CPGs 的基本和增强目标。
为 HISAA 做好准备，满足 HHS CPGs 的基本和增强目标。

探索我们的解决方案

为什么选择我们？

-%

每台管理设备相比 Microsoft Intune 的节省成本。

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雇佣入门级管理员操作 Endpoint Central 而非 SCCM 培训专家所节省的费用。

-x

与 Microsoft Endpoint Configuration Manager 相比，实施成本更低。

“Endpoint Central 消除了对专业技能的需求。SCCM 通常需要非常有经验（超过 5 年）的工程师，他们了解应用程序打包和有效载荷管理。鉴于我们所见的人才真空，像 Endpoint Central 这样的解决方案使我们能够管理所有设备，而无需招聘专门的 ManageEngine 人才。”

IT安全总监，

位于新泽西帕拉默斯的医疗机构，美国

“在资产清单方面，我们依赖 Jamf。但我们决定放弃 Jamf，因为考虑到我们主要是基于 Windows 的网络，投资单独的 Apple MDM 并不合理。能够管理 Windows 工作站、Apple 平板和服务器，从财务和 IT 效率角度来看都更有意义。”

网络系统管理员，

美国华盛顿州 Port Townsend 的医疗机构

“Endpoint Central 有一个很好的沙盒演示，我可以进入并进行试用。我喜欢它看起来足够用户友好，让我可以自行构建，而无需完整的专业服务。”

网络系统管理员，

美国华盛顿州 Port Townsend 的医疗机构

“使用 KACE 时，软件部署是一个挑战。对于像 Imprivata 和 Citrix 这样与我们的 Epic 交互的应用程序，定制部署对我来说至关重要，如果我们要从 KACE 转换。Endpoint Central 使我能够顺序运行 11 个部署后脚本，以定制软件部署，比如更改注册表项和设置客户端指向服务器。这为我节省了大量时间。”

网络系统管理员，

美国华盛顿州 Port Townsend 的医疗机构