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合作伙伴： Servaplex | 爱尔兰 | ME 官方合作伙伴
关于 Flipdish
Flipdish 是一家专注于餐饮科技的独角兽公司，提供旨在帮助餐厅和酒店业务管理在线订单的数字解决方案。企业利用 Flipdish 扩大客户群并提升销售额，避免使用昂贵的市场聚合平台。公司拥有 280 名全球员工，全部优先远程办公。Flipdish 是一家全球性企业，客户遍布 32 个国家，超过 7,500 家，订单收入超过 2.5 亿欧元。其客户包括 Cojean、Subway、Base Pizza 和 Bombay Pantry 等知名品牌。
业务挑战
灵活的工作安排成为现代企业面临的最大威胁之一，这些企业在为数字安全带来清晰、有序和规范方面遇到困难。虽然业务模式新颖，但 Flipdish 面临的风险与任何采用混合或远程工作模式的组织相同。它需要一种快速、简便的方式来保护端点，管理访问权限，限制权限，并自动部署安全更新，以保护其全球员工。
远程和混合工作模式使企业能够以新方式运营，并利用全球范围内的商业机遇。然而，这些模式带来了严峻的网络安全挑战，因为当员工在家中或任何能获得可靠互联网连接的地方工作时，会产生大量端点。
解决方案：Endpoint Central
Flipdish IT 团队面对因远程工作模式带来的大量端点挑战。Flipdish 需完成多项艰巨任务：识别和跟踪所有端点，评估访问权限并限制权限。所有端点均需被安全保护。一些笔记本和资产未被跟踪，增加了难度。Flipdish 寻找快速发现、保护和管理远程端点的方法，以便实施补丁管理，并迅速向 Windows 和 Mac 系统部署软件。
为保护其混合工作团队，Flipdish 部署了 ManageEngine Endpoint Central，这是一款统一的端点管理和安全解决方案，可从中央位置管理服务器、笔记本、台式机、智能手机和平板电脑。这款一体化解决方案使小型 IT 团队能够管理和保护大量设备。在 Flipdish，Endpoint Central 运行迅速，几天内即锁定端点，使技术团队能够向远程分散的团队推送更新，无需他们进入办公室。
“使用 Endpoint Central 的第一天，我就能部署端点管理客户端并在几分钟内开始监控设备。其他竞品如 Mac 端的 Jamf 和 Windows 端的系统中心配置管理器（SCCM）均是复杂的平台，需要专门工程师来编写部署脚本和配置文件。我们没有时间和人力来实施这些方案。”
“我们不知道谁拥有何种访问权限，也不清楚这些访问权限的安全性。最大担忧是有人使用不安全的笔记本，未更新 Windows、未启用防火墙或加密。ManageEngine 在爱尔兰的合作伙伴 Servaplex 帮助我们确保选用符合环境的正确产品，而我真正喜欢 ManageEngine 的地方是，它能发现 Mac 和 Windows 设备，并将它们置于同一平台上。对我们来说，这是最突出的特点：所有设备统一管理。”
“ManageEngine 在爱尔兰的合作伙伴 Servaplex 帮助我们确保选用符合环境的正确产品，而我真正喜欢 ManageEngine 的地方是，它能发现 Mac 和 Windows 设备，并将它们置于同一平台上。对我们来说，这是最突出的特点：所有设备统一管理。”
Leon Weavers - Flipdish ICT 部门主管
为什么选择 Endpoint Central？
通过这款高级解决方案，Flipdish 发现并修复了安全漏洞。公司选择 Endpoint Central 是因为它完全基于云端，易于使用，培训和配置需求低。Flipdish IT 主管 Leon Weavers 很高兴 IT 团队能迅速适应这款新的端点管理解决方案。Flipdish IT 团队很快专注于提升对基础设施的可见性。
“ManageEngine 在爱尔兰的合作伙伴 Servaplex 帮助我们确保选用符合环境的正确产品，而我真正喜欢 ManageEngine 的地方是，它能发现 Mac 和 Windows 设备，并将它们置于同一平台上。对我们来说，这是最突出的特点：所有设备统一管理。”
Leon Weavers - Flipdish ICT 部门主管
尽管 Flipdish IT 团队仅有三人，但同一时间只有一人值班。Endpoint Central 使团队能够管理和保护数百台设备，节省了大量工作时间。未来，Flipdish 仔细审查补丁管理策略，通过远程安全更新部署发现并消除漏洞。它使用 ManageEngine 解决方案进行软件发布、补丁管理、资产清单管理及安全策略实施，如屏幕锁定、防火墙配置和磁盘加密。Weavers 补充道：“我们迅速发现环境中的资产，并在同一平台上实施补丁管理，更新重要的安全策略，部署软件。它是一站式解决方案，支持移动设备、Mac 和 Windows，这些正是我们使用和支持的主要操作系统。”
Weavers 表示，他的 IT 团队欣赏该解决方案的多功能性。他还说：“拥有这样的工具非常有用，因为它可以帮你生成关于安全漏洞暴露的报告。另一个认识是，当丢失端点时，我们可以远程阻断它们。”
关于 Endpoint Central：
Endpoint Central 是一款统一端点管理（UEM）解决方案，管理并保护当今多样设备类型和操作系统的数字办公环境。该产品获得 Gartner®、Forrester 和 IDC 等机构的高度评价，采用单一轻量级代理，实现端到端设备生命周期管理，并整合攻击面管理、威胁检测响应和合规性等安全功能。强大的远程故障排除、自助服务及主动分析功能有助于减少停机时间，提升最终用户体验。Endpoint Central 支持本地部署及 SaaS 模式，全球逾 25,000 家企业用户完美融入其现有 IT 架构，实现互操作性。更多信息，请访问 www.manageengine.com/products/desktop-central。
注： 本案例研究最初由 Servaplex 进行并撰写。
