无缝增强您的 IT 服务管理,通过将 ServiceDesk Plus Cloud 与 Endpoint Central 集成。利用 Endpoint Central Cloud 扩展简化工单解决流程,将强大的端点管理功能直接融入您的服务台。
仅需几次点击即可启用集成,无需复杂配置,通过 ManageEngine Marketplace 或 ServiceDesk Plus Cloud 控制台添加 Endpoint Central 扩展。
直接从 ServiceDesk Plus Cloud 实例访问 Endpoint Central Cloud 控制台,统一管理工单和端点。
根据系统名称和域,自动将工单与端点关联,利用 ServiceDesk Plus 中已有的资产数据。
使用 Endpoint Central 的软件部署功能,可直接在工单中安装或卸载端点上的应用程序。
从工单中启动远程会话或执行关键远程命令,包括关机、重启、休眠、锁定、Wake-On-LAN 等。
进行高级故障排除时,无需离开工单即可启动端点的系统管理器,并访问命令提示符、PowerShell、任务管理器、注册表等。
通过 Endpoint Central 执行的每项操作都会自动记录为工单“会话”标签中的消息,实现完整的可追溯性。