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无法将 Endpoint Central 连接到 Log 360 EventLog Analyzer 服务器

问题

尝试连接到 Log 360 服务器时，可能会遇到阻止成功连接的问题。这些问题可能由以下一个或多个因素引起：

• 服务器相关问题
  • Log 360 服务器可能遇到技术故障或停机。
  • 使用了错误的服务器凭据进行连接。
• 网络或防火墙相关问题
  • Endpoint Central 服务器与 Log 360 服务器之间可能缺乏网络连接。
  • 防火墙配置可能阻止了系统之间所需的通信端口。

解决方案

为解决连接问题，必须确定导致问题的具体因素并应用相应的修复措施：

• 服务器相关问题

  • Endpoint Central 使用以下详细信息连接到 Log 360。请确保这些详细信息正确：
    • 服务器名称或 IP 地址
    • 通信端口号
    • 通信协议

  Endpoint Central 使用这些信息连接到 Log 360 EventLog Analyzer 服务器。如果您更改上述任何详细信息，请在 Endpoint Central 服务器的 Web 控制台的 Log 360 EventLog Analyzer 设置部分中进行相应更改。

• 启动 Log 360 EventLog Analyzer 服务器
  • 如果启动 Log 360 EventLog Analyzer 服务器时遇到问题，请参阅此 页面 。
• 解决网络连接问题
  • 确保 Endpoint Central 和 Log 360 EventLog Analyzer 服务器之间没有网络连接问题。
  • 您必须能够从安装了 Endpoint Central 服务器的计算机 Ping 到 Log 360 EventLog Analyzer 服务器。
• 网络或防火墙相关问题
  • Endpoint Central 服务器与 Log 360 服务器之间可能缺乏网络连接。
  • 防火墙配置可能阻止了系统之间所需的通信端口。
  • 配置防火墙规则
    • 在相应服务器上配置防火墙规则，打开正确的入站和出站端口，以确保无障碍通信。您需要在安装了 Endpoint Central 的机器和安装了 Log 360 EventLog Analyzer 的机器上配置防火墙规则。如果从安装了 Endpoint Central 的机器上使用 Telnet 测试 Log 360 EventLog Analyzer 端口失败，可能是由于指定了错误的入站或出站端口。您需要打开端口并指定正确的入站和出站端口，以确保无障碍通信。