无法连接到 Browser Security Plus 服务器

问题

Endpoint Central Web 控制台中 Browser Security Plus 设置页面上的服务器连接状态显示为“无法访问”。

原因

由于以下原因之一，您无法连接到 Browser Security Plus 服务器：

• 服务器信息错误
• 服务器已关闭，导致无法连接
• Endpoint Central 服务器与 Browser Security Plus 服务器之间的网络连接中断

解决方案

根据上述原因确定错误原因，并按照以下步骤解决问题。

检查 Browser Security Plus 服务器详细信息

确认以下服务器相关信息已正确填写：

• 服务器名称或 IP 地址
• 通信端口号
• 通信协议

Endpoint Central 使用这些信息连接 Browser Security Plus 服务器。如果需要更改上述任意信息，请在 Endpoint Central 服务器 Web 控制台的 Browser Security Plus 服务器部分进行修改。

启动 Browser Security Plus 服务器

启动 Browser Security Plus 服务器服务。请按照以下步骤操作：

• 打开 Services.msc，点击 ManageEngine Browser Security Plus Server。
• 点击 启动

或

• 点击状态栏中的 Windows 托盘图标启动服务器。

您已启动服务器服务。也可以刷新 Endpoint Central Web 控制台上的 Browser Security Plus 设置页面。

解决网络连接问题

确保 Endpoint Central 服务器与 Browser Security Plus 服务器之间没有网络连接问题。您应能从 Endpoint Central 服务器 ping 通该服务器。