市政住房公司 Bostaden 在其 IT 环境方面遥遥领先。该组织使用基于 PC over IP 的瘦客户端，且移动设备数量不断增长。Bostaden 使用 ManageEngine 的 Endpoint Central 和移动设备管理 (MDM) 来确保客户端和设备正常运行并保持更新，同时跟踪所有移动设备。
ManageEngine 的 Endpoint Central 是一个从中央点统一管理固定和移动设备的程序。例如，Endpoint Central 使软件分发和升级、安装补丁、管理许可证、识别硬件问题以及通过远程桌面提供支持变得更简单。监控统计数据和检查虚拟计算机的健康状况也非常方便。
当 Bostaden 几年前开始使用 Endpoint Central 时，目的是以一种全新的方式管理和维护所有客户端。目标是主动性和效率。“之前，我们或 IT 顾问的时间大多花费在手动安装和配置计算机、升级软件、排除故障和提供支持上，” Bostaden 的 IT 工程师、Endpoint Central 和 MDM 负责人 Rickard Bäckström 说。这既费时又令人压力巨大，常常感到总是落后一拍。Endpoint Central 非常符合 Bostaden 的前瞻性思维。
一款让工作更轻松的工具
瘦客户端基于 PC over IP 解决方案，结合了 Samsung 的硬件和 Teradici 的软件。实际上，用户可以从任何设备登录并继续未完成的工作。该方案非常适用于会议、演示、出行或与同事换位工作时。
Endpoint Central 使用一段时间后，下一步是改进移动设备的管理方式。Bostaden 的移动设备数量持续增长；它们被区域房东和看护人员等现场工作人员以及公司其他职员不断使用。由于 MDM 在 Bostaden 是相对较新的技术，用户数量持续增加。“在大约一年内，我们将移动设备许可证数量增加了四倍，” Rickard Bäckström 如是说。
“在大约一年内，我们将移动设备许可证数量增加了四倍，” Rickard Bäckström 继续说道。
非常匹配系统需求
既然 Bostaden 已经使用 Endpoint Central，选择 MDM 是水到渠成的事。MDM 解决方案是不错的选择。
“Desktop Central（现称 Endpoint Central）与 MDM 的结合对我们来说非常合适。我们获得了之前没有的所有客户端和移动设备的基础结构。现在我们能够确保所有设备都已更新，并掌控所有移动设备，” Richard 继续说道。
Rickard Bäckström 是一位 IT 工程师，拥有多个大中型组织和公司的丰富经验，他对此表示满意。
“MDM 使我们的工作轻松多了。之前新增员工、员工离职或更换手机时，我们需要做大量额外工作。现在，这些都可通过系统简单完成。我们实现了配置的统一，并且可以同时向所有人分发所有程序或补丁。”
统一管理，自由选择
Bostaden 对固定客户端的解决方案基于基础配置，例如所有运行 Windows 和 Microsoft Office 的设备共享该配置，同时提供若干软件和服务包，供有特定工作需求的员工选择安装。这些可能包括用于绘图的 Bluebeam、Adobe 程序、不同的浏览器或记事本等。
在移动设备上，MDM 直接运行在桌面端，包含对 Bostaden 员工共享且有用的应用程序。“我们基础包中的应用程序和服务是很好的工具。即使它们并非传统意义上的工具，如车辆检查、翻译或目录搜索服务，也非常实用。”
MDM 的一个优势例子是基于 Bostaden 的“Pondus”物业管理系统开发的内部应用程序，所有区域房东在租户搬家时检查公寓时均使用该应用。该应用被持续使用，并与 Bostaden 的业务系统直接连接。借助 MDM，区域房东可以始终确保服务有效且始终保持所有移动设备上的最新状态。MDM 另一优势是能将功能恢复到出厂状态或清除所有用户和企业专属信息，简化了员工离职或手机丢失时的操作流程。
自然的解决方案
“用户可能不会过多注意 Desktop Central（现称 Endpoint Central）或 MDM，对于我们来说，这意味着我们成功了。对他们而言，这些工具必须无缝工作，不需担心背后的运作。”
Endpoint Central 和 MDM 是与 UDK 合作引入的。
“UDK 在我们的工作中提供了良好支持，项目执行得很顺利。他们对程序了如指掌，理解我们的需求。总的来说，这让我们实现了更高效的目标。新的工作方式已被证明非常成功，” Rickard Bäckström 说。
关于客户
- Bostaden 是一家公共事业住房公司，也是 Umeå 最大的公寓和学生公寓供应商。
- Bostaden 目前拥有约 180 名员工，管理约 15,500 套公寓。
- 对 Bostaden 来说，确保租户安全、提供专业服务，并居住在考虑环境因素的住宅中非常重要。
