数字体验监控 涉及跨您的应用程序、网站及其他服务追踪和分析数字终端用户旅程。它专注于从头到尾监控数字体验，提供应用性能、客户满意度和用户行为的洞察。这使IT团队能够在问题影响最终用户之前检测并解决潜在问题，优化整体数字体验管理。稳固的数字体验监控策略可以帮助您确保无缝且完美的数字体验。
Applications Manager：您所需的数字体验监控软件
Applications Manager 由全面的 DEM（数字体验监控）功能组成，可提供对您应用最终用户体验的可见性，具体如下：
合成事务监控
Applications Manager 的 合成监控 功能帮助您测试网站或Web 应用关键用户路径的性能，并在开发早期捕捉任何性能问题。通过模拟用户行为和关键事务，您可以从最终用户视角获得应用性能的宝贵洞察，轻松识别瓶颈，助力优化您的数字体验监控策略。
我们的合成检测从真实网络浏览器（如 Firefox、Chrome 和 Edge）及不同地理位置（如企业分支办公室或实际客户地点）进行。这帮助您监控数字体验，解决区域性能差异，并优化内容交付。
真实用户监控（RUM）
通过 Applications Manager 的 真实用户监控（RUM）.
- 深入了解您Web 应用的前端性能，仔细检查应用的前端、后端和网络响应时间，确保您可以监控数字体验并即时解决性能瓶颈。
- 深入分析Web 事务、用户会话、AJAX 调用及Javascript 错误，以微调您的应用性能。
- 分析跨地域、浏览器、设备和ISP的性能，轻松监控数字体验。
- 跟踪基于第一方、第三方和CDN 网络的响应时间。
网站监控
通过 Applications Manager 的网站监控，您可以确保网站性能保持最佳状态并为用户提供流畅的数字体验。它追踪网站交互中的单个URL以监控性能和可用性，有助于您及早发现和解决潜在问题。您可以获得HTTP 请求的详细分解，包括DNS 时间、连接时间、首字节时间（FBT）及末字节时间，有效监控响应时间。通过模拟常访问的URL 序列并分析，可以提前识别和解决任何性能瓶颈。
应用性能监控
Applications Manager 还在代码层面提供深入的数字体验监控可观察性。您可以轻松利用 Applications Manager 的 应用性能监控 功能。通过测量事务性能、数据库操作、错误、异常等优化应用性能。借助代码级诊断、应用服务地图、分布式事务追踪等，快速调试开发、QA 和生产环境中的问题。我们目前支持Java、.NET、.NET Core、Node.js、Python、PHP 和 Ruby 平台编写的应用。
当您将 APM 与 DEM 结合时，可以从前端和后端视角获得对Web 应用性能和用户满意度的端到端可见性，从而确保顺畅的数字体验。
API 监控
借助 Applications Manager 的 API 监控，可以轻松监控部署到生产环境后的API 性能。评估端点可用性，监控响应时间、HTTP 状态码及其他指标，帮助IT 团队进行历史分析并揭示长期性能趋势。这为您的数字体验监控策略增加了另一层，确保所有数字交互流畅。
AI 驱动的告警与报告
Applications Manager 的基于AI 的告警功能简化了检测和解决事件的流程，通过指明应用中的潜在性能问题，并针对性能的轻微偏差发送即时通知。您可使用基于机器学习的预测报告预测应用未来几个月甚至几年的性能，提升数字体验管理。利用AI 基告警与报告，您能简化性能监控与故障排查流程，确保您的应用始终为最终用户提供最佳体验。
数字体验监控概述
什么是数字体验监控？
数字体验监控（DEM） 是监控Web 应用及其他数字服务的前端和后端的过程，以确保无缝交付和最大性能。DEM 监控提供业务应用可用性洞察，可被分析以提升用户体验。
为什么数字体验监控重要？
在未确保最佳性能和适当行为的情况下向客户提供 Web 应用是经济上不可行的。没有数字体验监控，就无法保证高质量服务。当应用出现混乱时，会导致企业失去市场，因为客户会感到不满。因此，必须采用符合企业需求的数字监控解决方案，确保 Web 应用持续可用且响应快速。像 Applications Manager 这样实施良好的 DEM 工具具备跟踪 Web 资源的多项功能，助您了解关键业务应用的性能和用户体验。
数字体验监控如何工作？
当管理员使用 数字体验监控软件, 数字体验监控解决方案 收集并跟踪与Web 应用相关的关键绩效指标（KPI），监控用户与企业数字渠道的每次交互，以了解应用行为，并据此进行改进。
DEM 有何益处？
借助 DEM 软件，您可以全方位了解应用、网站及其他服务的最终用户数字旅程。您能深入洞察网站/ Web 应用的性能，及时识别并解决性能瓶颈，避免影响最终用户。凭借强大的数字体验监控可观察性解决方案，您可以保证卓越的网站/Web 应用性能，助力制定优化策略，创造更流畅的数字体验。
关于数字体验监控（DEM）的常见问题
DEM 监控面临哪些挑战？
无论数字体验监控工具多么强大，仍有若干挑战可能阻碍最终用户体验：
- 数字生态系统复杂性：当今数字环境由相互连接的系统、应用和平台组成。监控用户如何与这些众多部分互动是一大挑战，尤其在不了解整体架构时。
- 数据准确性不足：从不同地理位置多源采集的大量数据，因数据采集和处理问题可能导致准确性、有效性和可靠性不足，影响应用性能分析和清晰洞察。
- 用户条件多样性： 用户从不同地区、浏览器、设备、平台和网络条件访问您的应用，可能遇到各种问题，进而影响数字服务的整体性能和可用性。
- 网络性能影响：通过服务器、路由器和防火墙等网络组件传递的应用，可能引入网络延迟、流量拥塞或错误，导致某些用户出现突发服务中断。
- 后端问题：具有交互性和流畅前端UX 的应用在使用时会触发多个后台事务和方法调用。如果未及时处理，可能影响最终用户的整体性能体验。
DEM（数字体验监控）与DXM（数字体验管理）有何不同？
DEM（数字体验监控）和DXM（数字体验管理）在关注点和方法上存在明显差异。DEM 主要关注监控和分析网站或应用的性能及用户体验，而DXM 涵盖内容创建、个性化和优化等更广泛活动，以提升用户的整体数字体验。本质上，DEM 更技术化和数据驱动，DXM 更具战略性和面向客户。
数字体验监控和APM相同吗？
否，DEM（数字体验监控）和 APM（应用性能监控）用途不同。APM 主要监控单个应用性能，DEM 更全面，跟踪与用户体验、网站性能及整体数字交互相关的各种指标。从这个角度看，APM 可视为DEM 的子集，只关注数字体验监控的特定方面。
如何使用 Applications Manager 监控数字体验？
借助 Applications Manager 的 DEM（数字体验监控）功能和代理，您可以监控最终用户对应用的体验。利用我们的 DEM 工具，您可监控网站相关的关键绩效指标及其所依赖的各种技术，确保最佳性能和可用性。利用数字监控软件跨多个地域测量最终用户体验，实现无缝用户体验。
如何制定主动的数字体验监控策略？
您可以通过以下步骤建立有效的数字体验监控策略，专注于持续提升用户满意度并即时检测解决问题：
- 确定需求及需监控的指标。
- 选择满足需求的最佳数字体验监控工具。
- 审查最终用户旅程。
- 使用真实用户监控捕获实时性能数据。
- 模拟关键用户路径并检测问题，使用 合成监控.
- 了解您网站的健康状况和可用性。
- 识别影响前端性能的问题并采取必要措施进行解决。
- 实施应用监控工具监控应用的后端性能，并采取必要措施解决。
- 收集客户的最终用户反馈。
- 根据上述发现分析并制定有效方法以提升数字最终用户体验。
- 定期审查性能，适时更新策略。
