将 ADManager Plus 应用与 Zendesk 集成

ADManager Plus-Zendesk 集成使 IT 服务台技术人员能够同时在 Active Directory (AD)、Microsoft 365、Exchange Server、Skype for Business 或 Lync 以及 Google Workspace 中创建用户帐户。帮助台技术人员还可以直接在 Zendesk 控制台内重置密码、启用或禁用、解锁和删除用户帐户。

主要功能

ADManager Plus 应用为使用 Zendesk 的帮助台技术人员增加了以下功能。

一键员工入职和离职管理

• 一次性创建 AD、Microsoft 365、Exchange Server、Skype for Business 和 Google Workspace 帐户中的用户帐户。
• 删除 AD 用户账户。

简化的用户帐户管理

• 重置密码。
• 解锁用户帐户。
• 启用或禁用用户帐户。

将 ADManager Plus 应用与 Zendesk 集成的步骤

1. 现有的 ADManager Plus 用户。
2. 新用户使用 ADManager Plus。

如果您已经是 ADManager Plus 用户，请按照以下步骤操作：

请将您的 ADManager Plus 安装更新到最新版本。

1. 登录 Zendesk。
2. 从应用市场下载 ADManager Plus 应用。
3. 点击控制台左侧导航窗格中的 ADManager Plus 图标。
4. 下载并安装 ADManager Plus。
5. Specify the ADManager Plus server URL in it.

   注意： 确保您安装的 ADManager Plus 服务器版本为 6631 或更高版本。否则请 更新 到最新版本。

6. Enter the administrator's credentials to complete the integration.

   注意： 仅支持 ADManager Plus 版本 6631 及以上与 Zendesk 集成。但我们建议您更新到最新版本的 ADManager Plus，以充分利用 ADManager Plus-Zendesk 集成的全部优势。

如果您是 ADManager Plus 新用户，请按照以下步骤操作：

1. Download and install ADManager Plus, in case you already haven't.
   • 从 此处 下载最新版本的 ADManager Plus。
   • 按照 这些步骤 安装 ADManager Plus。
2. Download and configure ADManager Plus app in Zendesk.
   • 登录 Zendesk。
   • 从应用市场下载 ADManager Plus 应用。
   • 点击控制台左侧导航窗格中的 ADManager Plus 图标。
   • 下载并安装 ADManager Plus。
   • Specify the ADManager Plus server URL in it.

     注意： 确保您安装的 ADManager Plus 服务器版本为 6631 或更高版本。否则请 更新 到最新版本。

3. 输入管理员凭据以完成集成。