利用 ADManager Plus 实现增强安全性的 AD 管理简化：Ping 的转型

业务挑战

• 自动化 AD 账户管理： Ping 需要一种无缝方式来自动创建和管理 AD 账户，旨在简化用户和计算机账户的入职和离职流程。
• 安全监督： 鉴于不断变化的网络威胁，Ping 需要一个强大的解决方案来增强安全措施，特别是在监控和审计 AD 账户方面。
• 密码管理： 由于缺乏严格的密码策略，用户忘记密码的问题日益突出，导致潜在的效率低下和安全漏洞。
• 多地理挑战： 由于用户分布在多个国家和时区，有效管理 AD 账户并确保工作流程不中断成为优先事项。
• 减少人工干预： Ping 旨在通过自动化检查不活跃账户和用户等流程，减少员工的手动工作量。

问题

对 Ping 来说，Active Directory (AD) 账户管理正成为其精简运营中的阿喀琉斯之踵。手动 AD 管理的挑战在整个组织中感受尤为强烈。Ping 的系统支持工程师 Michael Grice 指出了几个痛点。随着分布在多个国家和时区的员工队伍，传统的 AD 管理方法显得力不从心。随着业务扩展和来自世界各地的新员工加入 Ping，处理 AD 账户的复杂性增加。

此外，宽松的密码策略带来了独特的挑战。由于缺乏严格的规定，忘记密码和用户锁定成为常见问题。这不仅导致潜在的安全漏洞，还增加了 IT 支持人员的工作负担，他们必须定期处理这些问题。手动 AD 管理与全球员工队伍的挑战相结合，使 Grice 和他的团队寻求既强大又灵活的解决方案。

此外，确保在管理活跃和不活跃账户时不影响安全性，尤其是考虑到他们处理的数据的敏感性，是至关重要的。Ping 认识到其现有系统的低效和漏洞。专注于效率、安全性和可扩展性，显然迫切需要一个全面的 AD 管理解决方案。

结果

当 ADManager Plus 被引入 Ping 的工作流程时，转变立刻显现。这个全面的解决方案兑现了其强大自动化的承诺。对 Grice 和他的团队来说，手动干预、账户延迟配置和安全担忧的日子开始消退。

突出的功能之一是自动化能力。Grice 分享道：“这些功能大大减轻了员工的压力……这帮助我们更好地管理……所有这些都可以通过自动化来管理。”有了自动化流程，管理来自不同全球地点的用户变得显著更轻松。这不仅减少了员工的工作量，还引入了之前缺乏的一致性和准确性。

另一个改变游戏规则的功能是 ADManager Plus 提供的单一视图。无需在多个窗口和平台之间切换，现在一切都可以在一个窗口中管理和监控。Grice 对此表示赞赏，指出效率和可见性的提升。

此外，宽松密码策略带来的挑战得到了有效解决。借助 AD 自助服务功能，忘记密码或被锁定的用户可以轻松重置密码。这不仅提升了用户满意度，还显著减少了 IT 支持团队收到的密码相关工单数量。

ADManager Plus 的入门过程顺畅且无忧。Grice 对实施期间及之后提供的服务表示满意，称其“足以让我们快速启动运行”。总体而言，借助 ADManager Plus 的集成，Ping 不仅简化了其 AD 运营，还加强了其安全框架，确保为用户提供无缝、高效且安全的环境。

关于 ADManager Plus

ADManager Plus 是一款身份治理与管理（IGA）解决方案，简化身份管理，确保安全并提升合规性。通过 ADManager Plus，管理用户生命周期从配置到撤销，运行访问认证活动，协调企业应用中的身份管理，并通过定期备份保护企业平台上的数据。使用 200 多份报告深入了解身份及其访问权限。通过工作流、自动化和基于角色的访问控制策略提升 IGA 运营效率。ADManager Plus 的 Android 和 iOS 应用支持随时随地管理 AD 和 Azure AD。欲了解更多 ADManager Plus 信息，请访问 manageengine.com/products/ad-manager/。