ADManager Plus 帮助 Riverside County IT 团队简化他们的手动 IT 任务

业务挑战

面对超过 3000 名员工的服务需求，RCIT 的 IT 部门发现用户的配置和取消配置非常困难。他们的方法严重依赖手动操作，使得流程既单调又容易出错。正是在此时，RCIT 行政团队的 Gloria 决定实施一套 Active Directory 管理和报告解决方案，帮助他们大幅简化日常 IT 任务，如在 Active Directory 和 Microsoft 365 中配置和取消配置用户、分配和撤销 Microsoft 365 许可证等。

ADManager Plus 如何解决该问题

一旦 RCIT 采用了 ADManager Plus 的 AD 管理模块来处理这些重复但关键的 IT 管理任务，他们立刻看到了成效。原本需要数小时完成的用户配置和取消配置，现在只需几分钟。另一个主要优势是，ADManager Plus 允许 RCIT 仅赋予帮助台团队有限权限。他们最不希望看到的是 IT 团队中的每个人都拥有全局管理员权限。

ADManager Plus 还帮助 IAM 团队通过上下文感知的用户创建模板，使跨目标系统的用户入职变得轻松，这些模板可以预填充相应属性的相关用户数据。虽然单个用户的流程通常需要 10-15 分钟，但有了 ADManager Plus，他们现在只需点击几下即可从帮助台应用程序直接创建多个用户。

当被问及哪项功能对他们帮助最大时，Gloria 如此说道

除了直接的好处外，该解决方案还帮助释放了 IT 人员的时间，使他们能够专注于更需要专业知识的关键任务。处理此类重复工单的时间大幅减少，极大提升了 IT 团队的员工满意度。

总的来说，ADManager Plus 简化了 RCIT IT 员工的工作，他们毫不犹豫地向同行推荐 ManageEngine 产品。

关于 ADManager Plus

ADManager Plus 是一款身份治理与管理（IGA）解决方案，简化身份管理，确保安全并提升合规性。通过 ADManager Plus，管理用户生命周期从配置到撤销，运行访问认证活动，协调企业应用中的身份管理，并通过定期备份保护企业平台上的数据。使用 200 多份报告深入了解身份及其访问权限。通过工作流、自动化和基于角色的访问控制策略提升 IGA 运营效率。ADManager Plus 的 Android 和 iOS 应用支持随时随地管理 AD 和 Azure AD。欲了解更多 ADManager Plus 信息，请访问 manageengine.com/products/ad-manager/。