如何将 Zendesk 与 ADManager Plus 集成
通过此集成，帮助台技术人员可以在 Zendesk 控制台内管理 Active Directory 用户。集成 ADManager Plus 后，技术人员可以从 Zendesk 执行以下操作：
- 使用模板在 AD、Microsoft 365、Exchange Server、Skype for Business、Lync 和 Google Workspace 中配置用户。
- 重置 AD 中的密码。
- 启用或禁用 AD 用户帐户。
- 解锁 AD 用户账户。
- 删除 AD 用户账户。
将 ADManager Plus 与 Zendesk 集成的步骤
- 登录 Zendesk。
- 从应用市场下载 ADManager Plus。
- 在安装页面，您可以设置基于角色和组的访问 ADManager Plus 限制。点击 安装。
- 安装完成后，您可以从控制台左侧导航窗格访问 ADManager Plus。
- 在 服务器 URL 字段中指定 ADManager Plus 的访问 URL。
- 输入管理员凭据以完成集成。
注意：
- 要建立与 ADManager Plus 的连接，请通过依次进入 ADManager Plus → 管理员 → 连接 → 启用 SSL 端口 [https] 来启用 SSL 端口。
如果尚未安装，请 下载 并安装 ADManager Plus。确保 ADManager Plus 服务器运行在 7064 版本或更高版本。点击这里 更新到最新版本。
配置 ADManager Plus 中 Zendesk 设置的步骤
- 登录 ADManager Plus。
- 导航至 管理员 → 系统设置 → 集成。
- 在 ITSM/帮助台工具 下点击 Zendesk。
注意： 启用集成按钮默认开启。切换关闭以禁用 Zendesk 集成。
