有效AD管理的基本工具包：
使用ADManager Plus的业务工作流程

有效AD管理的基本工具包：使用ADManager Plus的业务工作流程

挑战

IT管理员日复一日地感到压力，面临着持续的压力，要完成用户导流程和离职、用户修改、供应商联系管理、权限管理等的大量请求。

与此同时，由于服务台广泛的清单和对人力资源输入的依赖，服务台在用户导流程方面面临挑战。权限管理需要严格控制资源访问，管理供应商联系人涉及跟踪部门请求和及时配置联系人，所有这些都增加了工作量。

解决方案

为了应对这些挑战，ADManager Plus通过工作流程请求者流程帮助减轻IT管理员的负担（图1）。有了它，用户可以直接提出请求，而不需要通过电子邮件或服务票联系管理员。由于请求者输入了自己的要求，因此工作流程系统有助于确保请求的处理没有错误。管理员还可以使用工作流程SLA来确定敏感请求的优先级，确保及时执行或在需要时重新分配请求。

在ADManager Plus中实施业务工作流程后，您可以执行无故障的用户帐户配置和取消配置、轻松的组成员管理和简化的联系人管理。只需添加现有组织用户，如人力资源和运营人员，服务台管理员就可以授权请求者，同时为其他关键项目节省时间。

工作方式

ADManager Plus 中的审批工作流程为服务台的许多日常挑战提供了快速解决方案。工作流程模块现在为授权请求者提供了一个简化的仪表板，以启动用户、组、计算机、联系人和权限管理请求。

创建工作流程请求者仪表板

使用ADManager Plus，管理员可以轻松创建仪表板，供用户提出请求。请求仪表板被简化了，因此用户获得了足够的权限，而不是整个可用的功能阵列。如果用户希望提出执行更多任务的请求，这些权限稍后可以轻松添加到仪表板中。图2显示了可用请求类型的完整列表。

无故障的用户导流程和用户管理

对于许多服务台来说，他们当前的用户导流程流程涉及重复工作和过多的延迟。HR 首先向 IT 管理员发送用户的详细信息，然后由 IT 管理员创建该用户的帐户。然后，人力资源部会验证用户详细信息并批准新用户帐户。想象一下，如果人力资源经理可以自己填写用户详细信息，而管理员只需要批准用户创建请求，就可以节省多少时间和精力（图3）。

简化了供应商联系人管理

从物流管理到家政服务，第三方供应商经常在日常运营中发挥着不可或缺的作用。ADManager Plus帮助运营人员请求创建供应商联系人，而不必担心是否属于正确的邮件分发组。服务台可以使用ADManager Plus（图1）创建特定于供应商的联系人创建模板（例如物流、家政服务或维护）。4）。他们甚至可以为每个创建模板添加特定属性，包括群组成员信息和电子邮件发送限制。相应的利益相关者还可以要求删除陈旧的供应商联系人，使服务台摆脱日程安排的负担，并进行手动AD联系人清理（图。5）。