用户体验报告企业级
用户体验报告/企业级IT网络监控
SoftwareReviews获取有关软件性能的最引人注目、最有用和最详细的信息，以帮助评估、比较并为您的企业选择最佳工具。
我们专有的评估方法基于数十年来帮助企业选择软件的经验。在选择软件提供商之前，每个潜在买家都应该审查和理解的关键要素， 除了功能和价格，详细了解解决方案的关系、谈判和价值驱动因素也极为重要。
此报告是根据使用来自软件用户的数据创建的ManageEngine OpManager评估。使用此报告有助于为您的选择决策和评估提供信息，或为您引入新软件产品和技术合作伙伴做参考。
了解市场:
什么是企业级IT网络监控
网络监控软件监控一个或多个计算机网络的正常运行时间、传输速度、服务质量(QoS) 和/或故障组件和记录、文档，并通知网络管理员（通过电子邮件、短信或其他警报）以防服务中断或降级。网络监控是网络管理的一部分。
了解产品:
关于ManageEngine OpManager
OpManager是世界上第一个真正集成的网络管理软件，用于更快、更智能的网络管理。
我们询问了客户对使用ManageEngine OpManager的看法以及他们获得的价值
统计结果表明：
98% 的客户喜欢使用ManageEngine OpManager
97% 说ManageEngine OpManager对他们的成功至关重要
86% 可能会推荐该产品
94% 计划更新他们的许可证
75% 觉得产品价值超过了产品成本
最好的软件提供商应该拥有与即时价值相关的强大产品
SoftwareReviews列出了客户在评估软件解决方案时应该关注的11个软件功能。这些功能代表了对软件提供商的期望，并有助于筛选出易于实施和操作并为组织带来价值的产品。
我们询问了使用ManageEngine OpManager的客户，以帮助我们更好地了解他们对ManageEngine作为软件提供商的能力的看法。以下是他们的发言摘要：
创造的商业价值
软件的根本目的是为员工、客户、合作伙伴以及最终的股东创造价值。因此，任何软件选择都必须与企业组织的需求保持一致，并提供足够的业务价值来证明成本的合理
性。ManageEngine OpManager的用户在评估软件为其企业组织提供的业务价值时，最终的满意度得分为78%。
功能是提高客户满意度的途径
用户需要功能丰富的软件，使他们能够执行一系列不同的任务，而不是执行他们认为具有限制性的任务。功能的质量和数量都是客户选择软件的重要衡量标准。软件需要轻松、直观、可靠和有效地完成客户购买它要解决的问题。
最后，购买软件是一项重要的承诺，了解您的软件供应商是否重视持续改进和深思熟虑的战略方向的需求非常重要。
满意始于成功实施
选择正确的软件只是第一步。成功实施新的解决方案才能更好地实现其全部价值和促进终端用户使用。通常，开箱即用的功能是不够的，尤其是对于利基或行业特定的软件，客户选择购买而不是直接构建的原因首先是为了节省时间和金钱。与其他系统集成的能力也相当重要，如果没有这种能力，手动数据加载和提取可能会很耗时并且容易出错。
可用性和支持是 ROI 的驱动因素
终端用户的学习曲线会花费企业组织的资金，而一个工具应该提供有效且随时可用的培训，解决用户使用产品过程中遇到的问题，使用户能够充分利用他们的软件。问题是不可避免的，如果出现问题，供应商支持将是减少停机时间和故障排除的关键。
管理界面通常不会像为终端用户构建的界面那样受到关注，但它们不应该笨重或不直观，要能够支持工具的管理。
实现目标所需的顶级功能的满意度
SoftwareReviews 从使用过 ManageEngine OpManager 的真实客户那里收集了这些满意度数据。以下是他们对核心功能的评价：
故障管理网络分析
网络合规性管理网络配置管理网络环境监控网络映射
网络性能管理网络服务质量网络报告
操作仪表板流量监控
使用情感足迹确定您的最佳合作伙伴
对您的软件供应商的满意度不仅仅是以优惠的价格提供强大的功能。您与供应商的关系将极大地影响您对平台的短期和长期满意度。
情感足迹旨在通过衡量供应商的某些方面来量化关系的价
值，而这些方面通常不是通过RFP和POC来量化的。哪些供应商是最可靠的，哪些是值得信赖的，哪些是不断创新的？研究表明，对于满意度而言，这些方面比成本或功能更重要。
在情感足迹审查中，我们在供应商战略和创新、服务体验、产品体验、谈判和冲突解决等领域的25个要素中汇总
了客户评价。这创建了用户对供应商及其产品的总体情绪情绪谱量表
用户为什么推荐ManageEngine OpManager
SoftwareViews询问用户为什么推荐该平台。以下是
“是的，请使用它来保护您的数据免受不必要的破坏。”
赛义德博士
运营执行赞助商
“如果您需要能够提供 90% 或 95% 的所有所需功能的多合一解决方案，
那么 opmanager 是您的不二之选。对于您所花的钱，您将获得很多价值。
在这个等式中，没有什么能比 opmanager 更胜一筹了”
埃丁·H
开发与集成信息技术
“OpManager 的优点是适应公司的需求，使用和安装也非常方便。
它有大量的功能和工具来监控组织的服务器。我很推荐它。”
约翰·M
应用信息技术终端用户
“我推荐OpManager解决方案，因为它能够管理大多数应用程序、
服务器和设备的监控，并且具有完全的有效性和灵活性。”
安德烈亚·赫尔
应用信息技术的终端用户
“OpManager是一个很好的工具，它对网络、服务器、交换机和应用程序管理非常完整，允许关键系统发生故障时接收警报。我推荐它。”
托马斯·L
应用信息技术的终端用户
“我建议您充分利用OpManager在管理、分析和监视我们的网络和服务器方面提供的所有优势。”
威尔L
应用信息技术的终端用户
“监视网络设备并远程控制它们的推荐工具”
塞缪尔·J
应用信息技术的终端用户
“OpManager提供了一系列功能，使其能够适应公司的需要，保证对企业组织中使用的应用程序网络进行有效的监控。我推荐它。”
迈克尔·B
应用信息技术的终端用户
关于数据
SoftwareViews直接从经过验证的终端用户那里收集关于他们与顶级企业软件
每条评论都通过强大的质量保证流程进行仔细检查，以确保它是由具有使用该软件的有效凭证的真实人员提交。终端用户体验和情绪测量揭示了产品功能匹配、感知能力、商业价值驱动因素和供应商关系的质量，这些都可以通过高层次的汇总和更详细的了解得到。
关于SoftwareViews
通过实际的咨询服务和数据驱动的方法，SoftwareViews的使命是为所有软件买家和供应商改善B2B软件体验。
SoftwareViews务实的工具和详细的客户洞察力帮助软件购买者在技术决策中取得最大成功。 SoftwareReviews从业务和IT专业人员那里收集最深入的客户审查数据，以缩短软件购买者做出决定和采取行动的时间，并提高购买者的总体满意度。SoftwareReviews的面向市场实践结合了丰富的买方知识和经验，帮助技术提供商更好地理解客户需求，并加快面向市场和产品战略的规划和执行。
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