网络故障报警

网络故障监测

发生网络故障时您的行为取决于故障的严重程度。并非所有故障都需要立即注意，但同时，也可能存在需要立即注意的“高优先级”警报，而其他故障则需要进一步深入研究和分析。OpManager通过采用不同的警报机制，使您更容易处理网络故障。您所需要做的就是根据警报的严重性或优先级设置所需的警报类型。接下来让我们详细了解OpManager中网络故障警报功能。

通过电子邮件发送警报：在OpManager中配置电子邮件通知配置文件，以触发发送到电子邮件ID或组的自动电子邮件。负责特定警报的网络工程师将立即得到通知。例如，如果有任何关键的VMware或HyperV警报需要特殊和即时处理，则可以向虚拟化管理团队触发电子邮件警报。根据访问规定，相关管理员可以立即处理问题。

短信提醒：您还可以将OpManager配置为向特定的移动电话号码发送警报，以便相关人员能够毫不延迟地处理故障。SMS警报可以是基于电子邮件的，也可以是基于调制解调器的。如果管理员有智能手机，他可以随时从任何地方访问和深入查看警报。

升级警报：这是下一级别的通知机制，您可以在其中配置OpManager，以便让下一级别的IT管理员或经理知道一段时间内没有处理的故障。它还可以提醒一个人或团队，让他们知道一个错误等待的时间比它应该等待的时间长。例如，IT经理可以设置升级规则，以获取当前打开超过一小时的服务器警报的报告。升级可以通过发送给IT经理的电子邮件Id的电子邮件或作为SMS通知进行。

SDP中引发故障票： 在ServiceDesk Plus中自动记录故障通知单，以获取特定网络故障报警，并自动将其分配给相应的团队或技术人员。如果警报可以等待，并且需要在一段时间内跟踪，则此选项最有用。例如，值班管理员可能希望处理特定警报。他所需要做的就是，登录他的售票门户，选择分配给他的票。SDP还具有一种机制，在分配车票时通知技术人员。当票证关闭时，警报将自动清除。

将网络故障报警转发给其他管理器： 一些企业更喜欢有一个集中控制台来跟踪警报。OpManager现在可以将OpManager警报、SNMP陷阱和Syslog消息转发给其他管理器，无论是陷阱消息还是Syslog消息。它可以将处理的警报转发给另一个接收器/管理器，或者简单地从传入的SNMP陷阱和Syslog消息中跳出。

Web警报：不同的IT人员可能出于不同的原因登录到OpManager。web警报通过发出声音和发光来吸引您的注意。

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