可用性监控 - 排错
错误：无法联系 IP 驱动程序。常规故障（Unable to contact IP driver. General failure）
当OpManager 服务器在其周期性可用性状态轮询期间无法联系到被监控设备时，会生成此警报消息。该错误通常出现在虚拟机环境中，此时虚拟设备运行的是某个 Windows 操作系统，并且由于以下任一原因导致它们无法访问外部网络。
原因：
当您的虚拟机中 WinSock 和 WinSock2 设置可能已损坏时，会出现此错误。
解决方案：
你可以尝试定位到以下注册表路径：
- HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WinSock
- HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WinSock2
- 备份上述注册表项。
- 在另一台服务器（运行相同操作系统配置）上，转到上述注册表路径，导出这些注册表项，然后将它们复制到当前服务器。
- 双击这些 reg 文件以进行注册，然后重启系统，查看效果。
来源
原因：
当 Windows 2008 或 Windows 2012 虚拟机是通过模板或克隆虚拟机部署的，并且在部署虚拟机时未选择“客户机自定义”选项时，会由于安全标识符（SID）重复而导致此问题。
解决方案：
要解决此问题，需要运行 sysprep 工具，为虚拟机生成一个新的安全标识符。步骤如下：
- 打开到受影响 Windows 虚拟机的控制台。
- 以提升模式打开命令提示符。右键单击 Windows 命令处理程序的快捷方式，然后选择 以管理员身份运行 选项。
- 将路径切换到 C:\Windows\System32\sysprep。
- 运行 sysprep 命令。
- 当 sysprep 向导出现时，勾选“generalize（通用化）”复选框，其余设置保持默认值。
- 重启虚拟机以应用更改。
来源
原因：
当你无法 ping 回环地址/本地环境时，说明你的 TCP/IP 协议栈可能已损坏。
解决方案：
先关闭用户帐户控制（UAC），并使用域管理员帐户登录。按以下步骤将 TCP/IP 重置为初始状态：
- 在开始屏幕中输入 CMD。在搜索结果中，右键单击“命令提示符”，然后选择“以管理员身份运行”。
- 在命令提示符下输入下面给出的命令，然后按 Enter。
netsh int ip reset resetlog.txt
- 重启计算机。
当你运行重置命令时，它会重写以下用于 TCP/IP 的注册表项：
- SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters
- SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DHCP\Parameters
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