添加设备失败提示

有时，一些错误可能会阻止你向 OpManager 添加新设备。以下是错误消息列表，以及每种错误被触发的原因和相应的解决方案。

• 设备不可达
• 设备已存在于 OpManager 中
• 不允许使用网络 IP
• 不允许使用广播 IP。
• 无法添加设备。
• 添加设备失败
• 无法添加设备。
• 设备添加可能比平时花费更长时间。
• 已启动设备发现

设备不可达

原因

当你尝试添加的设备从 OpManager 服务器无法访问时，将显示此错误。当你尝试使用设备名称来添加设备时，会触发该错误。

解决方案

OpManager 会通过设备名称搜索设备。通过避免设备名称中的拼写错误即可修复此错误。

设备已存在于 OpManager 中

原因

此错误由以下原因之一引起：

1. 相同的显示名称被用于具有不同 IP 地址的设备。
2. 新设备的 IP 地址和显示名称与现有设备相同。
3. 该 IP 地址已在某个现有设备的高可用性 Active-Passive 模式配置中映射为辅助设备。（请参考 此页面。）

解决方案

1. 当为多个具有不同 IP 地址的设备使用相同的显示名称时，请确保在“发现> 发现设置”下关闭“唯一系统显示名称”选项。

2. 同时确保在 OpManager 中不存在具有相同 IP 的设备。

3. 如果要单独监视此设备，必须将其从 主动-被动 高可用性映射中移除，并在 OpManager 中重新发现该设备。你仍然可以将此设备映射到高可用性监视，但只能使用 主动-主动 模式。[查看配置这些模式的步骤请点击 此处。]

不允许使用网络 IP

原因

当网络 IP 与设备 IP 相同时，会显示此错误。

解决方案

当为某设备配置了某网络的标准 IP（.0）时，该网络 IP 就会变为无效。请检查是否有拼写错误，并确保输入了正确的值。如果你的网络未配置网络 IP，请在 <OpManagerHome>\conf\OpManager 目录下的 discovery.properties 文件中将 “ADD_DEVICE_IP_ENDING_0” 属性设置为 “正确”，然后重启服务以使用以 .0 结尾的 IP。

同时确保在自动获取时，设备 IP 不与网络 IP 相同。

不允许使用广播 IP。

原因

当广播 IP 与设备 IP 相同时，会显示此错误。

解决方案

如果为设备配置了标准广播 IP（以 .255 结尾），OpManager 将不允许添加该设备。确认设备 IP 与广播 IP 不相同后，再继续进行设备发现。如果你的网络未配置广播 IP，请在 <OpManagerHome>\conf\OpManager 目录下的 discovery.properties 文件中将 “ADD_DEVICE_IP_ENDING_255” 属性设置为 “正确”，然后重启服务以使用以 .255 结尾的 IP。

无法添加设备。此版本的 OpManager 不支持添加超过 {n} 台设备

原因

你可监控的授权设备数量已用尽。其中 {n} 表示已超出授权限制的设备数量。

解决方案

停止管理不需要的设备，为新设备腾出空间，或者购买可容纳更多设备的许可证。

添加设备失败 - 设备名称：添加设备时出现问题，请携带支持信息文件联系技术支持

原因

此错误仅针对 SNMP 设备。即使你尝试添加的设备可以从 OpManager 服务器访问，也会触发该错误。这是因为在获取设备详细信息时，Sysname 为空。

解决方案

Sysname 是必填字段。请确保在尝试添加设备之前已填写该字段。要验证 Sysname 的状态，请查询 SNMP 设备，检查 Sysname（.1.3.6.1.2.1.1.5）是否返回值。

无法添加设备。给定的 IP 地址已作为子网存在。

原因

要发现的设备 IP 地址可能已在 OpManager 中作为子网地址存在。

解决方案

在 OpManager 中，同一个地址不能同时作为 IP 地址和子网使用。只有在该设备 IP 不作为子网存在于 OpManager 中，或该设备的 “DNS 名称” 能够被解析的情况下，才能添加所需设备。

其他消息

设备添加可能比平时花费更长时间。请稍后在清单中查看。

原因：

• 设备对 OpManager 服务器请求的响应可能较慢。
• 由于设备中的接口数量较多，添加设备所需的时间可能会比平时更长。

解决方案：

检查该设备是否可以从 OpManager 服务器持续且无障碍地访问。同时，确保与该设备关联的凭据所选协议（SNMP、WMI 等）的响应没有延迟。在某些情况下，设备可能已经被添加到 OpManager 中，但没有提示。请在发现几分钟后检查清单，以确保设备已被添加。

已启动设备发现

当通过“添加设备”同时发现两个或更多设备（以逗号分隔）时，将显示 “已启动设备发现” 消息。在这种情况下，这些设备会被添加到 OpManager 中，而不会另行显示完成发现过程的确认消息。一旦发现进度通知显示完成状态，这些设备就会列在清单中。