曾经广泛认为，操作技术 (OT)—用于控制物理过程—与信息技术 (IT) 应该分开。在工程和制造行业，操作通过孤立的独立设备完成，采用“安全通过隐匿”方法。
行业现已认识到将 IT 集成到制造过程中的巨大潜力。IT 网络允许实时控制、更好协调和工业组件与流程的更高自动化。IT 与 OT 的融合使现代工厂车间更智能、高效。随着工业物联网 (IIoT) 和工业4.0技术的采用，这一趋势只会加速。
在这种新互联环境中，网络监控和管理已成为 OT 系统的坚实需求。网络中断可能导致生产操作延迟，甚至完全停止，进而造成收入损失和供应链问题。 网络监控 使 IT 管理员能够监控关键的工业网络，确保运营顺畅。
网络监控和管理在工程与制造行业中的作用
工业数据中心管理
由于大部分制造运营分布全球，远程数据中心对于存储数据、托管虚拟机及执行本地控制操作至关重要。应监控服务器、路由器、交换机、存储设备等数据中心端点的可用性和健康状况。远程数据中心也应保持最佳温度与湿度的监控。
管理工业网络设备
OT 组件通过工业以太网或无线网络不断相互通信，通常在局域网内，也可能跨网络。此类通信由工业交换机、路由器和服务器完成。许多工业网络设有防火墙保护网络免受恶意攻击。
基于网页的监控控制
新一代工艺监控与控制系统采用基于网页和云的技术，使工艺数据能从全球任何地点访问，实现控制措施。网络监控是保障这些系统高可用性与性能的关键工具。
数据备份与灾难恢复
数据备份对于制造行业至关重要，支持容量规划、AI 和 ML 系统训练、故障切换、防御恶意软件、便捷审计等。合理的灾难恢复计划也是数据备份的一部分，恢复可能来自本地或异地存储系统。
工业数据处理
数据处理是控制架构的一部分，包括阀门、传感器、执行器等输入/输出组件，PLC 和 RTU 等控制设备及监督计算机、服务器和人机界面，用于处理信息、执行控制并存储历史数据。
IIoT 软件与应用
大量网站、应用和软件支持制造运营，如库存管理、能源管理、员工管理和工艺监控，它们必须持续运行以保证流程顺畅。
工程与制造 IT 团队应优先考虑什么？
高可用性和低延迟数据传输对制造运营至关重要。生产通过机器人、传感器、阀门、PLC 和工作站等多个组件协调执行操作、收集反馈并纠正错误。工业以太网中的数据拥堵可能导致产品缺陷、机器损坏和收入损失，也可能影响供应链下游的其他行业。IT 团队必须优先保证这些网络的高可用性和 低延迟 。
数据安全也是制造与工程行业的重点。许多企业拥有敏感信息，可能遭受恶意利用。IT 团队需确保网络遵守相关合规标准以增强网络安全，同时检查防火墙等终端安全设备的漏洞并加以修正。
IT 团队还应优先考虑 故障管理。在制造业中，时间极为宝贵。每一秒的停工都意味着生产中断、潜在收入损失。出现问题时需快速排查并修复。
重要监控指标
- 可用性： 通过各种协议（如 SNMP 或 ICMP）ping 测试监控网络设备是否运转。
- 延迟： 网络延迟指请求与响应之间的时间延迟，延迟高表示响应时间长、网络拥堵。工程与制造网络应尽量降低延迟。
- 设备健康： 设备健康对远程操作与数据中心性能至关重要。监控的指标包括 CPU 利用率、内存和磁盘空间 ，以实时掌握设备状态。
- 网络流量： 通过带宽使用情况监控网络流量，反映网络性能、异常活动或外部攻击（如 DDoS 攻击）。
- 存储使用率： 存储设备是工业网络的重要组成，存储生产历史数据、支持数据备份，并影响网络性能。需监控 RAID、磁带库和服务器等存储设备。
- 合规规则： 通过详细报告监控设备的合规违规情况，助力遵守各类网络安全标准。未遵守标准将使网络暴露于数据丢失和外部攻击风险。
IT 技术人员面临哪些挑战？
最小化停机时间
制造操作是顺序进行的：每个过程依赖前一个过程。生产线任何环节停机都将扰乱整体运营。供应链行业的生产中断也可能影响多家下游大型企业。
监控关键流程
依赖人工监控关键制造流程易导致错误或缺乏精确度。电子控制系统则可自动化日常操作，并在必要时远程执行人工指令。这些系统依赖网络通信，若未持续监控，可能出现延迟或停机。
计划升级与维护
频繁升级与维护是保持制造网络正常运行的必要条件，包括硬件和软件升级。IT 管理员需记录磁盘空间和 CPU 利用率等重要参数，安排维护和升级，避免干扰日常操作。
确保符合标准
IT 管理员需确保制造网络符合各类工业网络安全标准，如工业自动化与控制系统标准 IEC 62443 和 NIST 网络安全框架。制造业作为国家基础设施，可能成为网络攻击与数据利用的目标。
管理分布式网络
制造网络本质上是分布式的，运营往往分布在多个地域。组件在不同工厂生产，供应商遍布全球。通过远程数据中心和云技术管理这些分布式网络，需监控其高可用性和性能。
网络规划
工厂布局需细致规划，确保网络资源高效利用。重要制造设备需联网，操作流程最优化，且布线管理合理。 网络规划 是 IT 管理员的重要工作内容。
制造运营管理
涉及 IIoT 软件与应用，旨在优化端到端制造流程。IT 管理员需确保这些系统始终可用且响应迅速。
OpManager：全面的网络监控工具
网络监控工具对网络管理员有效管理网络至关重要。监控工具驻留网络，收集信息、检查可用性，并生成有用洞察，帮助管理员优化网络性能。
OpManager 即是一款 网络监控工具。OpManager 可监控管理路由器、交换机、集线器、服务器、存储设备和虚拟机。它支持多种协议如 SNMP 和 ICMP 采集信息，并及时提醒管理员异常。除基础功能外，OpManager 还具备高级调度、故障切换、AIOps、机器学习及便捷配置变更等扩展功能，极大简化网络管理员工作。
为什么 IT 团队应选择 OpManager 监控工程与制造网络？
OpManager 的高级功能使其能够轻松监控任何网络，其中包括：
- 企业级可扩展性：OpManager 可无缝扩展，满足您的 企业监控 需求。最多可监控30,000台设备、50,000个接口，支持450多家供应商和10,000种设备类型。拥有超过200项性能指标供监控使用。
- 发现规则引擎： 发现规则可自动关联监控到被发现设备，添加通知配置文件，并将设备加入业务视图。结合自动发现工具、发现过滤器和定期自动发现，发现规则引擎极大提升发现效率。
- 高级告警： OpManager 支持多级阈值设置，阈值触发时生成 告警 。未确认告警可通过告警升级机制上报至更高管理层。支持通过电子邮件、短信、Slack、Webhook 等渠道推送选定告警。
- 自定义报告： 除了超过100个预定义报告外，用户还可根据个人或组织需求创建自定义报告。并具备 预测报告 功能，利用趋势线和预测算法预测资源利用情况。
- AIOps 与可观测性： OpManager 的 AIOps 解决方案，如自适应阈值和自动化 工作流直观的故障管理：
- OpManager 支持轻松故障解决，利用 根因分析 (RCA) 功能。可比较20多个监控器数据，追踪停机根源。此外，内置 ping、traceroute 和 DHCP 等排错工具。 网络可视化：
- OpManager 提供多种地图和视图， 可视化网络性能 并访问信息，包括网络拓扑图、业务视图、二层地图、服务器机架视图和三维楼层视图。 网络规划：
- OpManager 支持网络资源配置，优化关键 OT 组件的网络可用性和网络规划，帮助网络管理员发现连接盲点并应对制造运营扩展。 加载更多
- 网络服务经理，政府机构
- IT 服务行业团队负责人
- IT 服务行业 NOC 经理
- 金融行业 CIO
- IT 服务首席工程师
