客户管理

Endpoint Central MSP 中的客户作为整个环境结构的核心组织单元。每个客户作为设备和用户的容器,支持数据隔离、增强安全性,并实现跨不同实体的高效终端管理。这种分隔简化了托管服务提供商(MSPs)的 IT 管理,使其能够应用有针对性的策略、自动化任务并保持清晰的操作界限。通过单独管理客户,MSPs 可获得更好的监督和控制,从而提升服务交付和运营效率。

添加客户

添加新客户的方法:

  1. 导航到“管理员”选项卡并选择“客户”。
  2. 点击 添加客户.
  3. 使用向导填写所需的详细信息,包含以下部分:

一般详情

输入基本客户信息,包括联系方式和地址详情。您可以在此部分直接分配用户管理客户。

添加客户

或者,也可以稍后在“用户管理”页面进行用户分配。

许可模型

Endpoint Central MSP 支持两种许可模型:

分配模型

MSP 可通过为计算机和移动设备指定限制,为单个客户预分配许可证。此模型有助于控制许可证分配,防止超量使用。

示例: 如果 MSP 拥有 100 个许可证并分配 10 个给某客户,则剩余 90 个可用于管理其他客户。

功能包括:

  • 许可证分配灵活性 – MSP 可针对客户设置计算机、移动设备或两者的限制。
  • 超额使用提醒 – 当客户超过指定使用阈值时会收到警报,该主动通知可帮助管理员规划许可证升级。

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无限模型

在此模型中,终端设备从购买的许可证中消耗,无对单个客户施加任何限制,旨在提供灵活性和可扩展性。

比较:分配模型与无限模型

功能 分配模型 无限模型
可预测计费
每客户许可证控制
超额使用预防
主动警报

品牌重塑

Endpoint Central MSP 支持客户级别的品牌重塑。可根据客户需求配置名称和徽标,提供个性化体验。客户特定报告也将反映此品牌及徽标,营造个性化体验。

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自定义字段

MSP 可定义自定义字段以存储额外的客户特定信息。这些字段可包括文本、数值、布尔选项或文件附件,如合同或文档。

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