常见问题

通用

 
1.   如何安装Desktop Central 代理?
 
2.   Desktop Central MSP面向哪些目标市场?
 
3.   它与Desktop Central独立产品有何不同?
 
4.   Desktop Central MSP的系统要求是什么?
 
5.   它支持哪些操作系统?
 
6.   Desktop Central MSP使用哪些端口?
 
7.   评估期间我能获得免费的技术支持吗?
 
8.   Beta版和GA版之间会有数据迁移吗?
 
9.   在操作系统镜像期间捕获的Desktop Central代理是否会识别计算机名称更改?
 
10.  我应该下载哪个exe, 32位还是64位版本?
 
11.  我可以根据使用情况为客户生成账单吗?
 
12.  我能否限制特定客户的受管终端(桌面、移动设备、服务器等)的数量?
 
13.  如何在客户环境中访问计算机和域?
 
14.  如果我管理更多的客户,会消耗更多的带宽吗?
 
15.  如何添加域?
 
16.  是否可以为每个客户添加/存储客户详细信息,如邮件、地址、联系方式等?
 
17.  一个客户是否可以由多个管理员管理?
 
18.  Desktop Central MSP是如何保护客户数据的?

远程控制

 
1.   要使用“远程控制”功能必须打开哪些端口?
 
2.   要在远程控制会话期间使用“文件传输”功能,必须打开哪些端口?
 
 
3.   我可以同时查看一台远程计算机的多个监视器吗?
 
 
4.   使用“远程控制”功能时UI渲染速度很慢,如何提速?
 
 
5.   “快速”和“最佳”压缩级别之间有什么区别?
 
 
6.   在哪些浏览器上可以使用“远程控制”功能?
 
 
7.   多个用户是否可以同时远程登录到一台计算机?
 
 
8.   如何在远程计算机上锁定键盘或鼠标,或使显示器黑屏?

移动设备管理

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