如何向Vulnerability Manager Plus支持团队发送日志文件?

说明

当您在使用Vulnerability Manager Plus遇到问题时,为获取有效的解决方案,需要向支持团队发送日志文件,并附上问题描述和相关截图,本文档将介绍上传日志的步骤。

上传日志文件共分两步:

  • 提取日志
  • 发送给Vulnerability Manager Plus支持团队

提取日志

Vulnerability Manager Plus日志文件列表及其位置

下面列出了故障排除可能需要的日志,以及日志位置和提取方法。

 
中央服务器
 
分发服务器
 
Windows代理
 
Mac代理
 
Vulnerability Manager Plus Linux代理

发送给Vulnerability Manager Plus支持团队

压缩要上传的日志文件,文件大小必须小于20GB,您可以使用HTTP模式发送日志文件,步骤如下:

  1. 在Web浏览器中,打开网站https://bonitas2.zohocorp.com/
  2. 在“产品”下,选择Vulnerability Manager Plus
  3. 输入工单号(如果有)
  4. 选择上传日志所属的模块
  5. 填写电子邮件地址和接收通知的地址
  6. 说明原因
  7. 点击“添加文件”浏览并选择需要上传的压缩日志文件
  8. 点击“上传”