ManageEngine
服务条款

服务描述

该服务使用探针服务器模型来远程监控和管理网络设备、服务器和其他IT资产。您可以使用服务来监控您组织或客户的IT资产。安装在您组织或客户的局域网中的每个探针都可以进行发现和监控。来自多个探针的数据在托管的中央服务器上收集和汇总，以进行报告。探针使用安全的HTTPS连接与中央服务器通信。您可以使用任何互联网浏览器连接到服务。您有责任访问互联网和使用服务所需的设备。

会员注册义务

您需要通过提供所有所需信息来注册用户帐户，才能访问或使用服务。如果您代表一个组织，并希望将服务用于公司内部使用，我们建议您和您组织的所有其他用户通过提供您的公司联系信息来注册用户帐户。特别是，我们建议您使用您的公司电子邮件地址。您同意：a）根据注册过程的提示，提供关于您自己的真实、准确、最新和完整的信息；以及b）维护并及时更新注册期间提供的信息，以保持其真实、准确、最新和完整。如果您提供任何不真实、不准确、过时或不完整的信息，或者如果Zoho有合理理由怀疑此类信息不真实、不准确、过时或不完整，Zoho可能会终止您的用户帐户，并拒绝当前或将来使用任何或所有服务。

测试版服务

出于测试和评估的目的，我们可能会将某些服务作为封闭或开放测试服务（“测试服务”或“eta服务”）提供。Beta服务可能包含bug、错误和其他问题，您同意并承认Zoho对Beta服务不作任何形式的陈述或保证。您同意我们拥有决定测试和评估Beta服务的时间的唯一权限和自由裁量权。我们将是唯一判断此类测试是否成功以及提供Beta服务作为商业服务的决定（如果有的话）。由于您订阅了任何Beta服务，您没有义务获得订阅来使用任何付费服务。我们保留随时、不时、暂时或永久地全部或部分停止任何测试版服务的权利，无论是否通知您。您同意，对于因任何原因修改、暂停或终止任何Beta服务而导致的任何损害，Zoho对您或任何第三方概不负责。

免费试用

如果您注册免费试用一项或多项服务，Zoho将以试用方式免费为您提供适用服务，直到（i）适用服务的免费试用期结束（除非您提前终止），（ii）适用服务的付费订阅期开始日期，或（iii）Zoho自行决定终止，以较早者为准。除非您（i）为帐户购买相应的付费订阅计划，（ii）购买适用的服务升级，或（iii）在试用期结束前导出此类数据，否则您在免费试用期内输入服务的任何数据以及对服务所做的任何自定义都将永久丢失。尽管本节包含任何内容，但在法律允许的范围内，服务在免费试用期间按原位提供，没有任何保证、契约、支持或责任。

条款的修改

我们可能会在通知您后随时修改本协议。我们将通过电子邮件或通过在网站https://ondemand.manageengine.com/terms.html上发布更改来通知您任何此类修改。如果协议的修改方式严重影响了您在使用服务方面的权利，您可以终止对服务的使用。在收到协议条款任何更改通知后，您继续使用服务将被视为您同意修改后的条款。

个人信息和隐私

您通过服务提供给Zoho的个人信息受ManageEngine On-Demand隐私政策的约束。您选择使用服务表示您接受隐私政策的条款。您有责任对您的用户名、密码和其他敏感信息保密。您对您的用户帐户中发生的所有活动负责，并且您同意通过电子邮件abuse@zohocorp.com或拨打https://www.manageengine.com/contact.html上列出的任何号码致电我们，立即通知我们任何未经授权使用您的用户帐户。对于因未经授权访问和/或使用您的用户帐户或其他原因而对您或任何第三方造成的任何损失或损害，我们概不负责。

来自Zoho的通信

本服务可能包括来自Zoho的某些通信，如服务公告、行政消息和时事通讯。您理解，这些通信应被视为使用服务的一部分。作为我们为您提供完全隐私政策的一部分，我们还为您提供了选择不接收我们的时事通讯的选项。但是，您将无法选择不接收服务公告和管理消息。

客户互动

如果您使用服务向客户提供服务，您将对与他们的所有互动承担全部责任。Zoho不会直接与您的客户互动。您全权负责提供客户要求的服务，并向他们提供所有必要的技术援助。您同意与客户签订适当的协议，明确说明您提供的服务范围，并告知他们，Zoho不会对您使用服务提供的任何服务负责。您还同意对客户与您使用服务提供的任何服务有关的任何索赔进行赔偿并使Zoho免受损害。

费用和付款

付费订阅在不同期限的订阅计划下提供。除非您通知我们您不想续订，否则您的订阅将在每个订阅期结束时自动续订。自动续订时，订阅费用将从您上次使用的信用卡中扣除。如果您希望通过其他信用卡支付续订费用，或者如果您不想续订，您同意在续订日期前至少七天通知我们。如果您没有通知我们，您将被认为已授权Zoho向您上次使用的信用卡收取订阅费用。

您无法选择要求退还您支付的任何款项。Zoho保留更改订阅费用和收取使用当前免费提供的服务的权利。除非您选择了付费订阅计划，否则您不会被收取使用任何服务的费用。有关付费服务的订阅选项和费用的信息将在服务的适用定价页面上提供。

如果Zoho根据任何当地、州、省或外国法律向您订阅我们的服务（“税收”）收取任何税费，如消费税、增值税、销售税等税，Zoho将向您开具此类税款的发票。除了订阅费外，您同意支付Zoho的此类税款。Zoho将以适用的地方、州、省或外国法律规定的格式为您提供发票，以帮助您为已支付的税款获得适用的输入税收抵免。

使用限制

Zoho也可能根据您选择的订阅计划规定使用限制。您必须确保您的使用量在规定的使用限制内，才能获得不间断的服务。您了解，如果您达到与活动相对应的使用限制，Zoho可能会限制该活动。

除了本协议的所有其他条款和条件外，您不得：（i）将服务转让或以其他方式提供给任何第三方（您根据服务提供服务的客户访问服务将不被视为“第三方”）（ii）未经同意第三方网站条款和条件而使用第三方网站的链接；（iii）未经第三方事先书面许可，发布第三方网站链接或使用其徽标、公司名称等；或（v）将服务用于垃圾邮件和其他非法目的；（vi）允许共享用户许可证或由不止一个人使用，除非通过将用户许可证重新分配给新用户；（vii）除非适用法律允许，否则试图拆解、反向工程或反编译服务；（viii）试图未经授权访问服务或其相关系统或网络；（ix）使用服务发送或存储包含软件病毒、蠕虫或其他有害计算机代码、文件、脚本或程序的材料；（x）以任何干扰或破坏服务、其组件和其中包含的数据的完整性、安全性或性能的方式使用服务；（十一）托管、显示、上传、修改、发布、传输、存储、更新或共享属于其他个人或实体且您没有任何权利的任何信息，包括未经该个人或实体同意或许可的任何个人或实体的个人或机密信息；（十二）使用服务传输虚假和不真实的信息，并以任何形式撰写或发布，意图误导或骚扰个人、实体或机构以获得经济利益或对任何人造成任何伤害；（十三）违反任何适用的地方、州、国家或国际法；（xiv）将服务用于任何形式的竞争或基准目的；以及（xv）删除或掩盖服务中包含的任何专有或其他通知

垃圾邮件和非法活动

您同意对您通过服务传输的内容负全部责任。您同意不将服务用于非法目的或传输非法、诽谤、骚扰、中伤、侵犯他人隐私、辱骂、威胁、有害、粗俗、色情、淫秽或其他令人反感、冒犯宗教感情、宣扬种族主义、包含病毒或侵犯或可能侵犯他人知识产权或其他权利的材料。您同意不将服务用于传输“垃圾邮件”、“垃圾邮件”、“信件”或出于未经请求的大量分发电子邮件或网络钓鱼的目的。如果有合理理由相信您将服务用于任何非法或未经授权的活动，我们保留终止您对服务的访问的权利。

与第三方应用程序集成

我们的服务与许多第三方应用程序（以下简称“第三方应用程序”）集成在一起。访问和使用第三方应用程序可能需要接受适用于此类第三方应用程序的服务条款和隐私政策（以下简称“第三方条款”）。在访问或使用任何第三方应用程序之前，您有责任阅读并理解第三方条款。您承认并同意，Zoho对任何第三方应用程序概不负责。虽然我们将尝试提前通知您，但只要合理地可能，您承认并同意Zoho可以随时自行决定，在不通知您的情况下，暂停、限制或禁用对Zoho服务、任何第三方应用程序的访问或删除，而不对您承担任何责任，包括但不限于任何利润、收入、数据、商誉或其他无形损失的损失。

非活跃用户帐户策略

我们保留终止连续120天处于非活动状态的未付费用户帐户的权利。如果发生此类终止，与此类用户帐户相关的所有数据都将被删除。我们将通过电子邮件向您提前通知您此类终止和备份您的数据。数据删除政策可能针对任何或所有服务实施。为了计算不活动期，每个服务都将被视为一个独立的服务。换句话说，在一项服务中的活动不足以使您在另一项服务中的用户帐户保持活跃。如果帐户有多个用户，如果其中至少有一个用户处于活动状态，则该帐户将不被视为处于非活动状态。

数据所有权

我们尊重您对用户帐户数据的所有权。您拥有您创建或存储的内容。除非您明确允许，否则您对服务的使用并不授予Zoho出于Zoho的商业、营销或任何类似目的使用、复制、改编、修改、发布或分发您创建或存储在您的用户帐户中的内容的许可。但您授予Zoho访问、复制、分发、存储、传输、重新格式化、公开显示和公开执行您的用户帐户内容的权限，仅用于向您提供服务。

托管位置

为您提供服务的云设施的位置取决于您在注册时将您所在的地区/国家/国家/地区映射到可用的云设施。如果在任何时候对地区/国家进行任何更新，我们可能会将您的帐户迁移到其他云设施，或者要求您将您的帐户迁移到其他云设施。您在注册时不得屏蔽您的互联网协议（IP）地址，因为您的地区/国家是根据您的IP地址确定的。如果在任何时候发现您的实际地区/国家/国家与我们记录中的地区/国家不同，Zoho可能会采取适当的行动，例如迁移您的帐户或要求您将帐户迁移到与您的地区/国家/国家相对应的云设施，或关闭您的帐户并拒绝为您提供服务。如果您从您所在地区/国家以外的云设施获取服务，并且Zoho集团实体在您所在地区/国家/地区设有办事处，除了将数据存储在分配给您的云设施中外，我们还可能会在您的地区/国家存储数据的本地副本。

商标

Zoho、Zoho徽标、ManageEngine、ManageEngine徽标、个别服务的名称及其徽标是Zoho Corporation Private Limited的商标。未经Zoho事先许可，您同意不以任何方式展示或使用Zoho商标。

免责声明

您明确理解并同意，使用服务的风险由您自行承担。服务按原樣提供。ZOHO明确否认任何形式的明示或暗示的保证，包括但不限于对适销性和特定用途的适用性的暗示保证。ZOHO不保证服务不会中断或及时。使用通过使用服务下载或获得的任何材料的风险由您自行承担，对于因使用服务或下载任何此类材料而对您的计算机系统、手机、无线设备或数据造成的任何损坏，您将全权负责。您从ZOHO、其员工或代表那里获得的任何建议或信息，无论是书面的还是口头的，均不构成协议中未明确说明的任何保证。

责任限制

您同意，在任何情况下，ZOHO均不对任何后果性、附带性、间接性、特殊性、惩罚性或其他损失或损害负责，或因您使用或无法使用本服务而导致的业务利润损失、业务中断、计算机故障、业务信息丢失或其他损失，即使ZOHO已被告知此类损害的可能性。在任何情况下，ZOHO对您的任何服务的全部责任，无论是直接的还是间接的，均不得超过一千美元（1000美元）或您在引起此类责任的第一次事件前十二（12）个月内支付的费用，以较高者为准。

赔偿

您同意赔偿并使Zoho、其高级职员、董事、员工、供应商和附属公司免受任何损失、损害、罚款和费用（包括律师费和费用）的损害，这些损失、损害、罚款和费用（包括律师费和费用）因您使用服务违反了另一方的权利、违反了任何法律、违反了协议的任何条款或与您使用服务有关的任何其他索赔，除非此类使用是Zoho授权的。

Zoho同意赔偿并捍卫您、您的高级职员、董事、员工、供应商和附属公司，免受因服务侵犯或违反任何第三方任何有效的美国专利、版权或商业秘密权利而产生或与之相关的任何损失、损害、罚款和费用（包括律师费和费用）；只要您提供；（i）及时向Zoho书面通知此类索赔；（ii）与我们合作进行辩护和/或解决，费用由我们承担；以及（iii）允许Zoho控制辩护和所有相关和解谈判。

暂停和终止用户帐户

如果发生任何涉嫌非法活动、长时间不活动或执法部门或其他政府机构的要求，我们可能会暂停您的用户帐户或暂时禁用对任何服务的全部或部分服务的访问。对暂停或禁用用户帐户的异议应在收到暂停通知后的三十天内向legal@zohocorp.com提出。我们可能会在三十天后终止暂停或禁用的用户帐户。我们还会根据您的要求终止您的用户帐户。

此外，我们保留在合理认为您违反了条款的情况下终止您的用户帐户并拒绝服务的权利，并在出现意外技术问题或停止Beta服务的情况下终止您对任何Beta服务的访问。同样，如果Zoho违反了这些条款规定的义务，您有权终止您的用户帐户，在这种情况下，您将退还订阅期未使用部分的订阅费用。终止用户帐户将包括拒绝访问所有服务，删除用户帐户中的信息，如您的电子邮件地址和密码，以及删除您用户帐户中的所有数据。

管辖法律和管辖权

因本协议引起或与之相关的任何争议或诉讼，适用的适用法律和管辖权将取决于您的账单地址（如果您是付费客户）以及在所有其他情况下您的住所州或国家。因此，在本协议引起或与之相关的任何争议或诉讼的情况下，各方都同意适用法律（不考虑法律规则的选择或冲突）以及此处提到的法院的专属管辖权。

服务条款结束

如果您对本协议有任何疑问或疑虑，请通过legal@zohocorp.com与我们联系。