下载服务包

我们推荐客户升级到最新版本。Remote Access Plus #11.4.2500.14

如何安装 | 版本说明

你可以在Web客户端的右上角找到你当前使用的版本号。

应用服务包的步骤

重要说明

1. 确保把以下目录添加到杀毒软件例外中
   • Remote Access Plus安装目录
   • Remote Access Plus数据库所在的目录
2. 如果Remote Access Plus服务被第三方程序或脚本监控，并且服务会被重启，在完成升级过程前请禁用。
   • 当Remote Access Plus服务器升级到最新版本后，代理将在下次刷新周期自动升级。

应用服务包的步骤

1. 停止Remote Access Plus。

   运行services.msc --> 找到ManageEngine Remote Access Plus Server --> 停止服务。

2. 以管理员权限运行<安装目录>/bin文件夹下的UpdateManager。
3. 点击“浏览”选择下载的“.ppm”文件后安装。

   根据数据量大小不同，安装需要的时间不同。请等待安装完成。

4. 关闭并退出更新工具。
5. 启动Remote Access Plus。

需要帮助

如果在升级过程中遇到问题，请联系support@manageengine.cn