关于防范不法分子滥用ManageEngine卓豪产品实施网络诈骗的声明

近期，卓豪（中国）技术有限公司（以下简称“卓豪”）关注到，有不法分子通过非法手段传播、伪装并滥用ManageEngine卓豪Remote Access Plus和Endpoint Central的远程管理功能实施网络诈骗及相关违法犯罪活动。上述行为严重侵害企业与公众的财产安全，亦对卓豪声誉造成不良影响。对此，卓豪特作如下严正声明：

一、关于Remote Access Plus/Endpoint Central产品的郑重说明

• 1. Remote Access Plus/Endpoint Central是卓豪依法研发、合规运营的正规商用软件，基于在终端上安装的代理帮助IT管理员进行远程运维与故障排除工作。广泛服务于企业IT运维、远程技术支持等合法场景，本身不具备任何主动攻击、窃取信息或欺诈功能。
• 2. 该产品可由个人或企业用户通过官方渠道下载使用，基础版本为免费使用，仅维保及技术支持服务涉及收费。
• 3. 卓豪从未、也绝不允许任何个人或组织将卓豪产品用于任何形式的违法犯罪活动，更不存在与不法分子“同流合污”的情形。

二、不法分子常见作案手法说明

经卓豪与相关机构研判，不法分子通常采取如下方式实施犯罪行为：

• 1. 将Remote Access Plus/Endpoint Central代理程序伪装为.rar等压缩文件，通过非法手段盗取受害者公司OA、邮件系统、微信、QQ等通信工具账号后进行群发传播；
• 2. 受害者终端在被诱导安装伪装代理后，程序初期并不执行明显操作，而是长期潜伏；
• 3. 待终端处于无人值守状态时，不法分子远程操纵受害者电脑中的通信软件，冒充本人或公司内部人员，以“尾款”“项目款”“紧急付款”等名义，诱导公司财务或熟人向指定账户转账。

三、风险处置与安全提示

• 1. 如发现或怀疑存在上述异常情况，请立即断网、断电，并第一时间联系卓豪官方技术(support@manageengine.cn)支持及属地公安机关；
• 2. 切勿下载、安装或运行来源不明的文件、压缩包或程序；
• 3. 对涉及转账、付款的指令务必进行多重身份核验，防范“熟人诈骗”“内部冒充”风险。

四、法律立场与执法协作

• 1. 卓豪已就相关事件主动与公安机关开展协作，依法配合调查取证工作；
• 2. 同时，卓豪已在产品与安全体系中持续强化溯源与审计能力，对异常使用行为进行技术识别与追踪；
• 3. 卓豪在此严厉谴责并正告不法分子立即停止危害我们公司声誉的违法行为，停止使用产品和违法行为。本公司将依法保留追究相应责任的权利。

五、企业社会责任承诺

卓豪（中国）技术有限公司始终高度重视网络安全与社会责任，坚决反对并严厉谴责一切形式的网络诈骗行为。卓豪将持续配合监管部门与公安机关，完善产品安全机制，协助打击网络违法犯罪活动，切实维护企业与公众的合法权益。

在此，亦郑重提醒广大用户与社会公众：在当前通讯网络高度发达的背景下，网络诈骗手段不断翻新，请务必提高安全防范意识，谨慎处理不明文件与异常操作请求，保护个人及企业信息与财产安全。如发现相关违法行为，请及时保留证据并向公安机关报案。

特此声明。

卓豪（中国）技术有限公司

2025 年 12月15日