客服服务报表

客户服务报表是衡量客户支持团队整体实力的重要凭证，它能够统计任意时段中未处理的请求、关闭的请求、逾期的请求，服务级别协议的违反情况，发送请求最多的客户或企业及相关支持人员等等各种信息。

操控板 & KPI

操控板提供了帮助台最新产生的数据信息

50多个关键性能指标(KPI)以直观的图像呈现给管理者。

拖放组件即可更改操控板的布局，还可以共享给其他技术员。

SupportCenter Plus默认提供了50余种基于请求、优先级、种类、服务级别的报表以方便用户查看。

通过自定义报表，定制符合企业特定需要的报表。

报表可导出为PDF、CSV、XLS、HTML格式文件，并自动发送给相关人员。