知识库系统

IT知识库管理系统,高效处理工单
 
ServiceDesk Plus功能知识库系统
知识库系统-ManageEngine ServiceDesk Plus

    为终端用提供更快的解决方案,让IT技术员具备更高的效率

  • 创建知识库文章,包括解决方法、规避方案和常见问题等。
  • 添加包含富文本、图片、附件等丰富的内容。
  • 通过审批机制,保证知识库内容的质量。
  • 可根据主题对知识库文章分组管理,便于查看。
  • 设置访问权限,限制内部及敏感信息的访问。
 
知识库管理软件-ManageEngine ServiceDesk Plus
客户评价
知识库不仅是我们提供给用户的一种增值服务,也是帮助IT部门减轻工作压力。
——某交通大学信息服务部副主任
 
全球财富500强企业都在使用ServiceDesk Plus管理IT服务
 
让IT服务变得简单高效!