查看/编辑变更详情

要查看任何变更的详细信息，请在变更主页点击任何变更请求。

在此页面中，您可以分配小组和各种变更角色给该请求，也可以打印变更请求。只有变更审批人和变更所有者在提交阶段可以编辑变更模板。您可以在整个变更管理流程中编辑工作流。每次创建新的变更记录时，系统会自动生成一个唯一的变更 ID（数字），并依次递增分配。

要分配变更角色，请点击分配按钮，填写显示的表单，如下所示：

您可以在设置>> 自定义 > 变更管理 >> 变更角色下配置变更角色。

工作流 链接允许您查看工作流页面，在此页面您可以查看变更请求将如何被处理，将工作流导出为 PDF，并查看日志查看器。要查看工作流的执行日志，可点击右上角的 日志查看器。

您可以在 设置>> 自动化 >> 工作流 下配置工作流。欲了解更多信息，请点击这里。

在变更详情页面的左侧窗格中，列出了多个变更阶段，当前阶段将以深橙色（#ff8700）高亮显示。随着变更从一个阶段进入另一个阶段，相应阶段会被高亮。被跳过的阶段会以红色（#6d6d6d）显示，已完成的阶段会以绿色（#00cc41）显示。除阶段外，左侧还会列出会话、任务、提醒、工作日志、审批及历史记录等活动。

阶段

在阶段选项卡下会显示变更阶段：提交、计划、CAB 评估、实施、UAT、发布、复审和关闭。这些阶段名称可根据 SDAdmin 在 设置 >> 变更管理 >> 阶段和状态下的配置而有所不同。

提交

当您选择该阶段时，会显示与提交阶段相关的详情、角色、审批和状态备注。在详情下，您可以修改所有与变更相关的字段，包括变更请求的当前阶段和状态，并可在状态备注中添加相关备注，所有阶段下的状态备注选项卡都会自动显示这些内容。

角色中会显示您为该变更请求选择的模板中已配置的角色。仅当本阶段在工作流中配置了审批时，才会显示审批选项卡。依据您的权限，您可以批准或拒绝变更请求。

计划

在这里您可以查看详情、计划、任务、关联、审批（如果在工作流中配置）以及状态备注。在详情中，您可以添加影响详情、发布计划、回退计划和检查项。

在计划下，您可以配置发布/停机计划的开始和结束时间。根据您的权限，您可以编辑处于计划阶段的变更。

如需查看与发布/停机计划匹配或冲突的冻结窗口，请点击冻结窗口。冻结窗口旁会显示冲突数量。

冲突的计划以红色标记。

如需查看与发布/停机计划匹配的维护窗口，点击 维护窗口。

编辑发布/停机计划的开始和结束时间时，如果该时间不在维护窗口内，则会弹出警告。此时可通过调度器来安排无冲突的时间表。

提醒发布/停机计划与冻结窗口冲突

当您添加或编辑发布/停机计划的起止时间时，将提醒您与冻结窗口冲突的详细信息。如需继续，请点击 忽略并保存。

提醒发布/停机计划与维护窗口冲突

在核查冻结窗口冲突后，如果发布/停机计划未与维护窗口匹配，则会弹出提醒。如需继续，请点击 忽略并保存。

冻结变更

如果与冻结窗口冲突的变更的发布/停机计划在变更进入冲突冻结期前没有重新调整，该变更将被冻结。在冻结期内，只有 SDChangeManager 可以编辑变更的阶段和状态。

在关联选项卡下，您可以将由该变更引起的请求、该变更发起的请求以及问题进行关联。这里添加的信息会自动同步到右侧窗格的关联区域。

CAB 评估

在该阶段会显示审批（如果在工作流中配置）和 状态备注。如果没有为变更请求关联工作流，您可以添加 CAB 成员并将其发送给其他技术员推荐。

实施

在本阶段，您可以添加任务和关联。停机和状态备注将自动从其他阶段带入，并且在此阶段只能查看。

UAT

在该阶段将显示详情、任务、审批（如果在工作流中配置）和 状态备注。在详情选项卡下，您可以添加任务时间，简要描述阶段并附加包含测试计划和问题的文件。在任务选项卡下配置相关任务并管理任务依赖。

发布

在发布阶段将会列出详情、停机、任务、审批（如果在工作流下配置）和状态备注。您可以填写开始和结束时间、添加描述，并在详情中登记问题。在计划阶段提供的停机时间将在停机标签中显示。

复审

在该阶段，您可以添加如复审日期、简要描述以及来自本地或云端的文件。只有在工作流中配置了审批时才会显示审批，状态备注会自动从其他阶段带入。

关闭

在变更的最后阶段，您需要选择结案代码并添加相关说明。结案代码在 设置 >> 变更管理 >> 结案代码下进行配置。

只有当变更请求处于当前阶段时才能执行相关操作。如果变更请求已经跨入下一个阶段，则无法在前一阶段增加、更新、删除或修改任何内容。例如，如果变更请求当前处于CAB 评估阶段，您将无法新增停机，该操作只能在计划阶段完成。

会话

该选项卡会列出与本变更请求相关的通知和备注。您还可以在本页面发送通知和添加备注。

活动

在本选项卡下会列出任务、工作日志、提醒和审批。所有变更阶段下的审批件会在审批标签下自动归并展示。

历史

历史标签会按时间顺序列出关于该变更请求的所有动作，最新的操作显示在最上方。

在变更详情页面的左侧窗格中，您可以看到变更请求的概况，以及包括 ID、状态、工作流、模板、变更类型、变更所有者、审批状态和其与引起变更的请求、发起变更的请求、问题和项目等的关联信息。

根据登录权限，用户可以将项目/问题关联到变更请求。

操作

顶部的操作按钮功能与快速操作按钮类似，可以让您在不进入具体阶段的前提下执行各类阶段相关的操作。例如，您可以在不进入计划阶段的情况下添加发布计划。也可以通过该按钮发送通知和公告。

调度器

变更详情页右上角的调度器可帮助您管理变更计划，并确保变更的部署不会发生计划冲突。

调度器以日历视图显示与变更条件匹配/冲突的冻结和维护窗口日程。拥有编辑权限的用户可在提交阶段修改变更日程，在计划阶段修改与冻结/维护窗口冲突的发布日程，以便合理安排变更。

如想将维护窗口设置为发布计划，请将鼠标悬浮到维护窗口上，然后点击图标。