项目自定义视图

除了默认的项目视图（如开放项目、已关闭项目、待处理项目和我的项目）之外，ServiceDesk Plus 还提供了项目自定义视图，使用户能够根据自身需求添加筛选条件。例如，您可以自定义诸如“成本超过 1000 美元的项目”、“今天开始的项目”、“高优先级项目”等新视图。这些视图可以通过筛选条件进行配置，并可在项目列表视图中使用。点击 图标可将自定义视图标记为“收藏”，还可以通过“拖放” 图标重新排列顺序。

要创建自定义视图，

• 转到项目模块。
• 在项目筛选菜单中点击添加视图图标 。
   

• 在出现的新建自定义视图窗口中，为筛选器输入名称。
• 如果您希望该筛选器为公开，请选中标记为公开复选框。
• 输入说明。
• 选择匹配的字段和筛选条件。

例如，如果您选择的字段是“实际成本”，则条件可以是“小于”、“大于”或“等于”。如果您选择的字段是“说明”，则条件可以是“是”、“不是”、“开头为”、“结尾为”等。您可以根据所选的筛选条件，在后续字段中输入数字/文字或选择相应的值。

• 也可以通过点击 图标来配置组合筛选条件。
• 点击预览，根据筛选条件列出项目。
• 点击保存。
  
  
  

管理项目自定义视图

项目自定义视图可以进行编辑或删除。

要管理项目自定义视图，

• 转到项目模块。
• 点击管理视图图标以打开“管理视图”页面。

在管理视图页面中，您可以添加、编辑、删除视图，以及更改自定义视图的隐私设置。
 

添加新视图，

• 点击页面顶部的 图标以添加新的自定义视图。
   

编辑视图，

• 点击 图标以编辑自定义视图。

删除视图，

• 点击复选框选择一个视图，然后点击页面顶部的 。

更改隐私设置，

• 点击视图中的锁定图标以更改隐私设置。闭合的锁 表示私有视图，而未闭合的锁 表示公开视图。

预览自定义视图，

点击 图标以预览自定义视图下的项目。

基于角色的筛选器访问权限

筛选器将根据分配给用户的角色显示。

对于项目管理员，

• 他们可以添加新筛选器，编辑自己的筛选器以及他人的筛选器。
• 在筛选器下拉菜单中，将显示所有筛选器。

对于其他项目成员，

• 他们可以添加新筛选器并编辑自己的筛选器。
• 在筛选器下拉菜单中，只会显示他们自己的筛选器和“公开”筛选器。