项目成员管理
仅有高效的员工并不能确保项目成功。对项目人员进行周密规划；将权限授予项目角色；灵活变更项目角色等，都是确保整个项目最终取得成功的重要因素。
要配置项目人员，即向项目中添加成员、为项目成员分配角色并建立项目层级结构，请单击“成员”选项卡。
目录
添加项目成员
更改成员角色
更改成员状态
删除项目成员
成员层级结构图
添加项目成员
单击“成员”选项卡。选择“添加成员”链接
ServiceDesk Plus 中已配置的可用技术人员/用户列表将会显示。
选择项目成员（从可用技术人员列表中选择，或者添加您所需的技术人员）。
从“项目角色”下拉菜单中选择项目角色，然后单击添加。
更改项目成员
无论您的项目计划得多么周密，在需要执行大量任务时，事情都难免偏离轨道。为了确保项目经理能够随时应对这类情况，系统允许他们在需要时“更改项目成员角色”。
此功能主要用于确保项目中薄弱或灰色地带能够得到足够关注。也就是说，假设某个项目成员已经完成了自己的部分并处于空闲状态，而项目整体进展较慢，那么可以为该成员分配其他角色，以帮助加快项目进度。
加快项目进度并不是唯一目的；如果有需要，您也可以仅使用此选项来更改项目成员角色。
- 单击“成员”选项卡。
- 单击要更改角色的成员对应的“项目角色”。
- 在“项目角色”下拉列表中，选择要分配的角色。
更改项目成员状态
在创建项目时，应考虑到可能发生的各种不可预见事件。例如：成员生病、成员决定离职，或成员请求更换角色等。
可以通过将这些项目成员的状态更改为“非活动”来使其暂时退出项目。与非活动成员关联的里程碑和任务可以分配给其他项目成员。将其状态改回“活动”即可恢复这些非活动项目成员。
- 单击“成员”选项卡。
- 单击要更改的“用户状态”。
- 选择“非活动”，使项目成员暂时退出项目。
- 选择“活动”，以恢复项目成员。
注意：在任一时刻，一个项目成员只能被分配一个角色。
删除项目成员
项目成员可以通过以下两种方式删除：
a. 批量删除：在成员列表视图中，选择要删除的项目成员，然后单击删除图标。
b. 单个删除：选择要删除的项目成员，然后单击删除图标。
成员层级结构图示例