将请求关联到项目

您可以将请求关联到项目，并在项目详情页面中查看已关联的请求。一个项目可以关联多个请求。通常，具有相似需求的请求会关联到一个能够成功满足其中部分或大部分需求的项目。此类关联有助于建立成功的项目-请求关系，这对于快速解决服务台每天可能需要处理的大量请求至关重要 。

本页说明了如何将请求关联到/取消关联自项目，以及如何从相应项目的详情页面查看已关联的请求。

• 将请求关联到项目
• 查看已关联的请求
• 取消项目与请求的关联

将请求关联到项目

要将请求关联到项目，请执行以下操作：

1. 单击项目选项卡。这将打开“项目列表视图”页面。
2. 单击项目标题，选择要与请求关联的项目。
3. 单击设置图标（项目标题下方的齿轮图标），然后选择关联请求选项。
4. 此时会打开将请求关联到项目弹出框。
5. 选择请求，即您希望与该项目关联的请求，然后单击关联请求按钮（位于请求列表上方）。
    

提示：一旦某个请求已关联到项目，后续其他请求可直接使用关联按钮添加，而无需访问设置图标（见下图）

查看已关联的请求

要查看与项目关联的请求，请执行以下操作：

1. 单击项目选项卡。
2. 单击项目标题以选择该项目。
3. 在项目详情页面中单击关联选项卡。 

取消项目与请求的关联

要取消项目与请求的关联，请执行以下操作：

1. 单击项目选项卡。
2. 单击项目标题以选择该项目
3. 在项目详情页面中单击关联选项卡。
4. 选择您希望从项目中取消关联的请求，然后单击取消关联。