附件设置

字段

说明

最大附件大小 (MB)

输入服务台实例中允许的最大附件大小。默认情况下，最大附件大小设置为 10MB。您最多可以配置到 99MB。

配置保存附件的自定义位置

指定服务器上的自定义位置以保存附件。如需将其保存在默认路径中，请使用 Reset 按钮。

选择一种验证方式。您有以下两个选项：

• 严格模式：在添加文件之前，验证扩展名及其对应的附件类型。
• 宽松模式：验证扩展名和内容类型是否与所有允许的类型匹配，而不是仅验证对应的内容类型。

文件附件过滤

根据文件扩展名配置允许哪些文件作为附件上传。

• 包含 - 仅允许上传指定的文件扩展名。从组合框中选择允许的文件扩展名。
• 排除 - 禁止上传指定的文件扩展名。从组合框中选择受限的文件扩展名。
• 无限制 - 允许上传所有文件类型。

您可以配置新的文件扩展名以包含或排除。

• 在“包含/排除”组合框中，单击 Add New。
• 选择一个带有所需文件扩展名的示例文件。
• 单击 Upload。